MECDERMA CLÍNICA: Dermatólogo en Santiago de Querétaro

Me gustó mucho la atención del doctor Miguel Carvajal Jr, muy atento a mis dudas, buenos tratamientos y recomendaciones. Muy tranquilo. Buen ambiente en la clínica.

Clínica con muy buenos servicios. El personal muy amable y profesional. Recomendable

Instalaciones impecables, una atención muy puntual y, sobre todo, resultados excelentes. La doctora es muy eficiente y profesional, te explica todo con claridad. Sin duda lo recomiendo.

Increíble atención desde los doctores hasta recepción tengo 15 años viniendo aquí y siempre he tenido un trato amable y servicial. Gracias a los doctores, he podido combatir mis problemas de piel y Tienen los mejores tratamientos.

Gracias a la Dra. Carvajal, por cuidar tanto de mi piel, es mi lugar de confianza de hace muchos años, toda mi fam. Y yo nos tratamos con ella y los resultados son impresionantes, me agrada que cuentan con laboratorio el cual te crean fórmulas y eso hace que el tratamiento sea súper eficaz! ⭐️

Esta bien el lugar, algo de amabilidad, poca explicación como de si no preguntas no digo más cuando tu desconoces del tema ellos son los "expertos" no es como critica sino como observación y después de un tratamiento la explicación es muy pobre, entiendo que en su mente asuman incluso cosas que para ellos son obvias pero para uno no. Experiencia al tocar no hubo limpieza manos ni de el equipo o usar guantes. Como que hasta los apósitos les duele el codo ponerlos. No digo que sean todos no nos toco el trato con la dra por eso no puedo decir que todos es mi experiencia. No sé si en tratamientos más simples no tengan tantos problemas.

Mi experiencia no fue buena. Me atendió la doctora Mariana Trejo. Para ser mi primer consulta dermatológica esperaba que se revisaran más detalles o se hicieran más preguntas. Me dio la sensación de que la doctora quería terminar lo más pronto posible. Yo fui la que le tuvo que preguntar más sobre el tratamiento que me estaba dando. Pero sus respuestas fueron muy vagas. Desafortunadamente el tratamiento recomendado no funcionó y me lo esperaba. No lo recomiendo con base en mi experiencia.

Mi experiencia no ha sido positiva. Entiendo que la doctora Carvajal tenga alta demanda, pero esperar más de 40 minutos cada vez que tengo cita es inaceptable. Es evidente que no hay una gestión adecuada del tiempo y esto no debería normalizarse. Lo más preocupante fue la actitud del personal. Intenté dar retroalimentación de manera respetuosa y la respuesta de la enfermera fue completamente inapropiada: mostró molestia evidente (incluso suspirando con frustración) y se limitó a decir que yo era la siguiente y que “le pasaría el comentario a la doctora porque no puede hacer nada”. Este tipo de trato transmite falta de empatía y poco interés en la experiencia del paciente. No se trata solo del tiempo de espera, sino de cómo se maneja la situación. Definitivamente hay áreas importantes de mejora, tanto en la organización como en la atención al paciente. No volveré a este lugar.

Pésimo servicio por WhatsApp. Quise sacar cita y en 2 días diferentes no pude. Se puede simplemente: dar horarios disponibles, doy mi nombre y listo cita hecha ✅ . Pero no, 2hrs perdidas para sacar una simple cita, con mensajes copiados y pegados, con preguntas que ni les importa la respuesta y ni así hubo cita. Ya me imagino la atención presencial. Me fui a otra clínica.

Fui a consulta y me recomendaron hacerme un láser co2 para tratar diversas cosas de mi piel NO ME ADVIRTIERON que causaría hiperpigmentacion post inflamatoria y mi piel quedó sumamente manchada e irregular cuando fui a que me revisaran intentaron hacerme creer que así estaba mi piel aunque se los demostré con fotografías que los tomaron me dieron otro tratamiento que después de 3 meses no ha hecho NADA me atienden diferentes doctores con pésimo seguimiento y ahora mi cara está sumamente manchada con textura e irregular NO LO TECOMINEDO ya es más la fama que tiene que verdaderamente sean buenos médicos