CONSULTORIOS MEDICOS SERMAS: Médico en Toluca de Lerdo

Abren puntuales y la verdad es que llegue media hora antes y como no habia pacientes la Dra Martha me paso antes, muy amable, escuchando muy atenta y aunque le di sintomas qué nada que ver con kn ginecologia me atendio me oriento y me sentí comoda con sus revisiones muy profesional.

Mis dientes quedaron súper bonitos después de la ortodoncia, el doctor Juan Manuel desde el día 1 me explicó sobre el tratamiento que era mejor para mi. Siempre me atendió de la manera más profesional.

La ginecóloga Martha, me agrado mucho su atención y me resolvió todas mis dudas. Gracias.

Al único lugar q asistimos es el dentista y la verdad la atención es buena d los pocos dentistas q no dan miedo ser atendido

La Dra. Martha me hizo sentir segura y cómoda durante toda mi consulta. Es una excelente ginecóloga me aclaró todas mis dudas , además que es muy amable y hace que hasta los nervios que llevas se olviden! La recomiendo 💓

LO BUENO: Tienen un trato cálido con los pacientes, explican el procedimiento y sus riesgos asociados, instalaciones impecables, limpias, bien iluminadas. Sala de espera amplia, cuentan con estacionamiento y reciben pagos con TDC. LO MALO: Las citas no son citas, si uno llega puntual, tiene que esperar a ver quién lo puede atender, lo cual es una pérdida de tiempo. La facturación es una molestia, hay que estar recordándoles, una y otra vez y al final de más de 10 días, la emiten. Aquí valdría la pena tener un sistema de autofactura que traslade esta función al paciente que lo requiera. Así no tendrían que asignar un recurso humano que obstaculice el proceso. El contacto telefónico no es eficiente.

Acudí con la doctora Martha y me pareció ya poco sucia la forma en la que atiende Ya que, pasé inmediatamente después de una chica y estaba la sábana de la camilla toda hecha bola, era evidente que la persona que se atendió antes que yo había estado ahí y no se cambiaron sábanas y ni siquiera la acomodaron, también las batas que tienen se ven todas sucias y son reusadas varias veces en el día Me hice un estudio y no me llegaba hasta que escribí de nuevo al WA, así mismo no me leyeron los análisis

Fui a un check up femenino con la ginecóloga Martha, pero no entiendo porqué la aplicación que da para ver los resultados del estudio se borran después de que uno los abre....no se supone que son Is estudios y yo pagué por ellos? Los podría descargar y ver cuántas veces quisiera no?eso no me parece ético, es como si te condicionaron para otra consulta en esta clínica, y pues tú tienes derecho de quién quieres que cheque tus resultados...porque en la consulta prácticamente casi no te dice nada....

No respetan horarios de cita. Acudí a cita por primera vez con la doctora Martha, llegue puntual y después de 40 minutos paso otra persona que estaba antes que yo (supongo que tenía cita antes), la recepcionista no te dice que van retrasados solo que esperes. Me fui por que me hubiera quedado esperando al menos 1 hora y media después del horario reservado. Que mal que se conduzcan así sin importar el tiempo de los pacientes.

Desde recepción la atención fue mala, la persona fue grosera y al llegar te hacen esperar más de 40 minutos después de tu cita para pasar, atienden a pacientes que llegaron después de ti. Nunca me sentí cómoda en mis citas el ortodoncista siempre hacia su trabajo rápido y descuidado lastimándome, personas ajenas a mi tratamiento me atendieron realizando procedimientos sin supervisión del responsable, solo me tomaron una radiografía. Si van a invertir su dinero que sea en algo mucho mejor.