Hospital Azura Satélite: Médico en Naucalpan de Juárez

Excelente hospital, trato sumamente amable, atentos, sensibles eficientes todo el equipo, los Doctores se dan el tiempo en un antes, durante y después de la cirujía por comentar como serán los paso a paso y responder todas nuestras dudas como pacientes, El Dr. Marcó Antonio Lozano miş respetos muy profesional muy humano lo categórizo todo un genio. No tengo más que agradecimiento y mucha satisfacción. Por todo Muchas Gracias!

Mi experiencia durante la consulta médica fue muy satisfactoria. El personal fue amable desde mi llegada y el médico me atendió con profesionalismo, escuchó atentamente mis síntomas, resolvió todas mis dudas y explicó el tratamiento de forma clara. Me sentí atendida con respeto y confianza. Sin duda, recomiendo este servicio por la calidad de la atención recibida.

Son 3 torres pequeñas, hospital particular, servicio médico de urgencias, y de alta especialidad, el personal médico que realiza las intervenciónes quirúrgicas, son muy profesionales y buenos en lo que hacen, no es tan caro como otros hospitales donde exageran los servicios médicos. Existen detalles que no lo hacen ser excelente, pero no son graves, tratan bien y cuidan bien a los pacientes. Muy recomendable 👌🏽, cuenta con estacionamiento y consultas diarias de varias especialidades.

Buen hospital, pero podrían mejorar algunos detalles. Cafetería en el lugar… sus aparatos para los catéteres y sueros medicamentos etc hacen mucho ruido y constantemente suenan alarmas que no permiten descansar. Los enfermeros todos muy atentos y cuidan con mucho profesionalismo pero hacen mucho ruido cuando están afuera y no permiten descansar. Recordemos que es un hospital y estamos en recuperación ❤️‍🩹. Son solo detalles pero que si hacen parte de un ambiente hospitalario!

El servicio excelente, las enfermeras siempre estuvieron atentas a Sofi, siempre con muchísima calidad, con mucho cuidado, amabilidad. Las doctoras atentas y apoyando. El servicio de intendencia realizó adecuadamente su trabajo. La comida que le mandaron siempre fue adecuada y nutritiva. Los servicios de imagen adecuados. Recomiendo revisen el baño, ya que por momentos si se encerraba el olor a caño.

Deja mucho que desear ya que no es un hospital barato para el servicio tan deficiente que tiene. Mi papá estuvo hospitalizado la semana pasada en la habitación 317 y sinceramente nos deja un sabor de boca muy amargo, se programó para una cirugía y nos tuvieron esperando horas sin darnos una respuesta clara del momento en el cual lo bajarían, pues resulta que NO TENÍAN LUGAR EN QUIRÓFANO, llegó una persona que según era de relaciones públicas pero era la misma de admisiones ( por cierto muy desagradable su actitud y cero disposición de ayuda) a hacer preguntas que no resolvían nada a nuestra molestia , al final subió la “directora “ ya que estábamos muy enojados porque nadie da la cara y se avientan la pelota de uno a otro, con soluciones y espacios de último momento porque no saben llevar una buena gestión ni comunicación con los médicos especialistas. A los que sí quiero reconocer son a todos los enfermer@s y camilleros de tercer piso que estuvieron al pendiente de papá, a la Dra. de terapia respiratoria , a los médicos de piso, a la Dra. Camacho y al equipo de nutrición especialmente a Les porque siempre estuvieron muy al pendiente del progreso

personal capacitado y buena atención, los enfermeros muy atentos, peroooo todo te cobran extra aun cuando le hace un cobro a las aseguradoras, los brazaletes tambien los cobran ya ni en six flags me los cobran. Te hacen cobros excesivos como desvíos del hospital, es más hasta la renta del baumanometro en quirofano cuando es herramienta del hospital que debe proporcionar. No dan toda la informacion creo que el hospital esta amañado para cobrar por fuera, quedé decepcionada, yo fui a través de seguro de gastos médicos mayores y resulta que de todas formas tuve que pagar los excesos del hospital y no me dieron algunos insumos que describieron, también su área administrativa tardó 12 horas para darme el alta

Estuve hace unas semanas y la atención en urgencias excelente, las enfermeras ni se diga, el servicio de nutrición al pendiente . Les doy 2 estrellas porque el servicio y atención empieza desde la admisión y la actitud de la señorita Erika es muy muy grosera te atiende como si fuera el IMSS, ni ve a la cara traía el celular en la mano todo el tiempo. Consideren que la primera cara que ves es la primera impresión.

El día de hoy mi mamá acudió a consulta con la Dra. Karla Idalia Hernández Hernández, ginecóloga. Durante la exploración se sintió muy incómoda y preocupada porque no pudo verificar que los guantes utilizados fueran nuevos y, por su apariencia y grosor, le generaron muchas dudas. Para aclarar la situación, posteriormente contactó al consultorio por correo para preguntar sobre sus protocolos de higiene. Sin embargo, la asistente respondió por teléfono de una manera muy grosera y envió videos que no correspondían al tipo de guantes que mi mamá observó durante la consulta. Lamentablemente, la atención posterior no resolvió sus dudas ni le dio tranquilidad. Comparto su experiencia para que otras pacientes puedan tomarla en cuenta.

*NO VENGAN POR FAVOR, no tienen ningún tipo de atención, uno como familiar tiene que buscar por todos los pasillos quien le puede dar de comer al paciente. *En toda mi estadía la enfermera no vino a la habitación Ni 1 sola vez para preguntar o ver si algo se ofrecía . Y eso que mi hija acaba de tener cirugía *Tengo 7 horas que pedí mi cuenta y no me resuelven nada por más que voy a preguntar, me dicen que están saturados. *Ya se imaginaran la incomodidad que pasa la familia y sobre todo el paciente.