Laboratorio Médico Polanco - Del Valle

Muy buena atención, atienden conforme vas llegando y hacen rápido el papeleo, en la toma de la muestra son amables y eficientes. Lo único que ya no me gusta es que si te haces un estudio con placas las tienes que pagar aparte porque ya todo es digital y en mi caso las descargué y las envié al doctor y nunca las pudo descargar, muy mal eso

Nuestra experiencia ha sido buena en este laboratorio. Por lo general vamos temprano y no nos toca nada de gente. La atención de las cajeras y de las enfermeras ha sido muy buena y amable y la entrega de los resultados puntuales.

Tienen muy mala organización, tardan cerca de 10-15 minutos en hacer el registro de tu estudio y tu pago. Después tienes que esperar hasta una hora para que sea tu turno para realizar tu estudio. La última vez espere 50 minutos, aún cuando pregunté si tardarían mucho y me aseguraron que no.

Recepcionistas verdaderamente mal educadas, pasaron a alguien antes de mí diciendo que la tolerancia es de 5 mins, a lo cual jamas me dijeron. Me están haciendo esperar 40 minutos cuando mi estudio dura media hora, debería pasar en ese lapso. Juegan con el tiempo de la gente y hacen lo que quieren con las citas.

Muy despota la recepcionista (cabello corto, pintado con luces). Deberían ser más empaticos con los clientes ya que por lo regular estamos nerviosos al realizar estudios. Me sentí peor que si hubiera acudido a realizarlos al seguro social.

Pésima experiencia, somos 7 personas esperando y solamente 1 persona tomado muestras. Es la segunda ocasión que vengo y misma experiencia, la ocasión pasada no llegaban las personas de la Caja. Pésimo

Pesimo servicio, el personal en recepción es grosero, no ayuda La persona q toma muestras de sangre no respeta turnos y realiza el proceso sumamente mal, me dejo moretones y la sangre continuaba saliendo aun después de terminando la toma

Pésimo… pueden pasar 10 minutos sin que haya alguien en recepción para atenderte. 45 minutos esperando por un estudio cuando solamente hay dos pacientes en espera, y ves personal caminando en todo el laboratorio, yendo y viniendo, escuchas que están viendo videos en el celular…

Se tardan horas para atender y realizar el estudio para una toma de sangre tarde 1 hora y media. Porque las señoritas estaban desayunando hasta salieron con el bocado. Solo tienen a 1 persona para toma de muestra.

Era mi laboratorio preferido, pero las últimas dos veces ha estado llenísimo de gente y son lentísimos en atender. A las señoritas de recepción sólo les interesa atender rápido aunque los pacientes se queden sentados una hora esperando. Estoy embarazada y ni por eso tuvieron el interés de pasarme antes, dado que no puedo estar mucho tiempo en ayuno y tenía que tomar mi pastilla de la tiroides. Cero empáticos, cero comunicativos. Qué triste que haya decaído el servicio así. Si no se dan abasto, no deberían tener capacidad para tanta gente.