Laboratorio Médico Polanco - Tlalpan Insurgentes

Por los comentarios malos en maps yo iba con miedo de que fueran ciertos, pero realmente fue una buena experiencia, la persona que está en recepción muy amable y muy clara en las explicaciones, los doctores muy rápidos y amables en todo, me hice estudios de sangre y ultrasonido y todo bien, rápido y profesional. Fue un muy buen servicio. Yo realicé el pago por llamada en su call center, y ahí mismo me ayudaron a generar la factura, todo muy rápido y claro.

me gusta la atención y orientación en recepción y el personal de radiografía amable, la de toma de muestra amable.

Solo mejoraría el querer facturar ahí mismo, la recepcionista fue un tanto ruda en decir que a través de la página (dije que no sabía cómo) y pues que alguien me ayudara que Ella no daba ese servicio… y pues con esa contestación, ni hablar 🤐

La atención rápida y amable. Sólo la persona que me tomó la muestra muy insistente que además de los estudios que había solicitado me iban a pedir el de perfil tiroideo y aunque le expliqué que mi caso era especial y que los médicos no me lo habían solicitado seguía insistiendo 🙄🙄

Me gusta la atención y la rapidez al atenderte y es muy rápida la entrega de resultados

No me pudieron hacer el estudio, pero el médico me indicara que hacer , entonces veré lo del reembolso si es que asi lo considero

Se tardan mucho en la recepción. Informan a cada paciente de su tarjeta de beneficios y eso hace que todos los demás tengamos que esperar mucho tiempo. Deberían tener un espacio adicional para sus promociones; y en recepción solo atender por lo que viene el cliente. Tuve que esperar casi media hora solo para pasar a recepción. Más el tiempo de la toma de sangre. Demasiado tiempo. Además ninguna privacidad. Todos escuchamos los estudios que solicitan los demás.

Las instalaciones son adecuadas, muy limpias impecables El servicio es pésimo Cuando lleguen estaba vacío, y pense que buena suerte será rápido Tardaron 50 minutos en validar el formato de check-in up de Ike Y luego 10 minutos para la toma de muestra, Era la misma señorita la que me atendió en recepción la que me tomó la muestra y la que me hizo el electro cardiograma En la hora y minutos que estuve en el laboratorio solo hubimos 3 pacientes

Pésima atención. La recepcionista es una vendedora realmente, por lo mismo no atienden rápido. Es un laboratorio, no una tienda. Muchos clientes vamos ya con una solicitud de estudios, no a hacer compras porque algo está de oferta.

Terrible experiencia para una resonancia magnética. Mi cita era a las 7:00 am, me citaron 20 minutos antes, llegue a las 6:30 y la persona que hace las resonancias llego a las 7:30, me pasaron a las 7:40 el técnico tenía pésima actitud y me indicó que mi familiar tenía que estar ahí cerca porque si me pasaba algo durante el estudio y no encontraba a mi familiar no lo iba a andar buscando. No me dio nada de confianza y cuando ya estaba por iniciar el estudio me dijeron que la máquina había fallado al prender que la iban a reiniciar y en 10 min. Me decía que hacer, en ese momento decidí salir corriendo y no hacerme el estudio aquí ya que todo se veía mal.