Salud Digna: Laboratorio en Guadalajara

Yo fui a la parte de optica a hacer un examen de la vista, y desde la llegada la atencion fue rapida, 15 minutos para que me hicieran el examen y la espera para escoger mis lentes, y salir de ahi, fue aproximadamente de una hora ya con todo y mis lentes pagados, el personal me atendio rapido y amable, solo si falta un poco de organizacion en el tema de la atencion ya que habia gente esperando sin fichas para precios o atencion de informacion y no tomaban en cuenta mucho a las personas que estabamos esperando despues de nuestro examen de la vista, a pesar de eso pues no demoro mucho la espera.

Quiero hacer un reconocimiento al personal de esta sucursal por su gran amabilidad. El señor que ayuda con los turnos, la cajera que me atendió, ambos pacientes y afables. La señorita que tomó mis muestras de sangre también amable y muy hábil porque nunca sentí el piquete. A pesar de la gran cantidad de pacientes el tiempo de espera no es demasiado.

Laboratorios de la cadena Salud digna, cuentan con servicios de análisis clínicos, servicio de óptica, servicio de asesoría nutrición al, ubicado en la avenida circunvalación eb el cruce de la avenida belisario domingues

Uno de los servicios más INCOMPETENTES y burocráticos que he visto. Agendar una simple cita para laboratorio por WhatsApp toma entre 3 y 4 días y obliga a pasar por varios intermediarios antes de llegar a quien realmente puede ayudarte y sí no contestas en 3 minutos te cancelan sin previo aviso y tienes que iniciar desde cero. No respetan el tiempo de los pacientes ni mucho menos hay respeto a la salud de ellos. Salud Digna, tienen muchísimo que mejorar, su proceso WhatsApp es retrógrado, innecesariamente lento e ineficiente. Muy decepcionante.

Pésima atención, pedi unos análisis, desde el inicio los cajeros con mala actitud, posteriormente al entregarlos, querían que yo los volviera a pagar porque no salieron como debían según ellos, cuando quién los registro fue el cajero. Me tuvieron 2 horas esperando un resultado y nuevamente que fue mi culpa cuando yo no soy el que cobro. He ido a otras sucursales y no he recibido mala atención. No recomiendo.

Pésima atención de la cajera Eli caja número 5 el día de hoy acudí aproximadamente a las 6:35 de la mañana. con dos personas de la tercera edad para realizar estudios de laboratorio y de l señor que entrega las fichas me dio dos fichas y me dijo pase a la caja 5 ahí le atenderán a las dos personas por lo que al llegar con la cajera le entregue las dos fichas y me dice yo solo puedo registrar un paciente tiene que pasar a la caja dos para el otro paciente a lo que le comento si te entregue las dos fichas fue por qué el señor que me la entregó me dio esa indicación capacita bien al personal para que no pase eso y me comenzó hablar más fuerte cosa que yo también hice porque me altere y me dice pues tendrá que tomar otra ficha ya que termine de registrarle un paciente porque ya pasará su turno le dije está bien tomo otra ficha pero entiende el porque te entregue las dos fichas y me dice pues pase su paciente a tomarles huellas pero ya hablando de mal modo ponga la huella 4 veces la verdad nada de educada con un genio que si no le gusta su trabajo que lo cambie y pues me molestó la forma que le hablo a mi paciente y le dije dame mis órdenes no son el único laboratorio y me retiré , obvio intervino un compañero de ella diciéndome es que cada paciente tiene su turno la lo que le dije lo mismo lo entiendo pero si al entrar me dicen que me atenderán en la misma caja por eso entregué las dos fichas, ojalá capaciten mejor a su personal

Si tienen la oportunidad de venir a salud digna desaprovechenla, muy barato pero no respetan citas, no te solucionan, no te regresan tu dinero, que si te quieres esperar te esperes o vengas otro dia. El de rojo lleva como 2 horas esperando 🙄

El domingo acudi a realizarme un eco, lo pague a las 10:00am y en ticket decia que mi cita quedaba a las 10:45, se dieron las 12 y no me atendían. Pasaron a gente que llego despues qué yo y me dijeron que si no tenía cita no podían hacer nada, solo me quedaba esperar, cuando ya llevaba 2 horas esperando, si no es cita lo que dice el ticket deberían quitarlo y decirle a las personas que se pueden tardar demasiado, cosa que nunca me habia sucedido, siempre me los habia realizado ahi.

Pésimo servicio, la doctora que me tocó grosera.. Me sacaron un prueba de sangre y por mal manejo la hemolisaron (echaron a perder la prueba), no quieren hacer el reembolso de un estudio que jamás entregaron…. Si está más barato pero definitivamente no se los recomiendo!

Mala ya que yo llevaba mi cita de ultrasonido. Y en caja la nos preguntan que que era y le muestro la orden de medico familiar y le dijo que esa no le servía que requería otra y la pague. Y en ultrasonido le dijeron que esa no la requería que era el que yo había solicitado y al final no se quiso responsabilizar por un reembolso. O cancelación debido que fue en efectivo. El segundo pago