Laboratorio Médico Polanco - Querétaro Constituyentes

Lo mejor de este lugar es la atención de las recepcionistas de este laboratorio. Son muy amables, con un sentido del humor muy lindo que hace que se sienta que el tiempo pasa rápido. Son muy profesionales y muy amables con los clientes.

EL PERSONAL ES SUPER ATENTO, LOS RESULTADOS SON MUY CONFIABLES; POR ESTA Y MUCHAS RAZONES,SOY PACIENTE DE USTEDES HACE MUCHOS AÑOS . FELICIDADES Y MUCHAS GRACIAS

La analista Jessica tuvo un excelente trato con mi pareja, muy profesional y amigable

Van varias ocaciones que en mastografia o ultrasonido al ser la primera cuta del.dia el mesico llega tarde.. y wl paciente llegamos 15 kinutis antes como lo solicitan a la hora de realizar la cita y se ne hace una falta de respeto Esta ocacion tengonproblemas al tratar de realizar mi factura quebporque tengo 2 expedientws y tratan de insinuar que es mi culpa cuandonyo no tengo idea de porque tengo 2 expedientes y cuando supuestamentw me ayudan la cantidad a facturar es menor a la que pague Cabe resaltar que tengo años realizandomw mis estudios en laboratorios polanco

Personal muy amable, instalaciones limpias, técnicos muy profesionales y empáticos, estacionamiento libre (convenio con el hotel de un costado). Pero lo que repruebo profundamente es que no incluyan en algunos estudios (radiografía de tórax, ultrasonido pélvico ginecológico, por ejemplo) la placa, si la requieres tiene un costo extra de $35. Eso, a mi parecer, demerita la calificación en su servicio, pues el costo de los estudios no son precisamente baratos, considero un precio "justo", es por ello que no deberían excusarse en que se envía digitalmente, y deberían entregar esas placas como parte del cobro de los estudios clínicos.

Veo muchos comentarios de excente servicio y que las señoritas muy amables, eso pasa cuando es el caminito fácil y te sonríen muy amables, me ha pasado, pero cuando hay un problema ya me tocó una señorita en particular que su servicio al cliente es pésima, entiendo sus procedimientos pero las formas de como te tratan cuenta mucho, y es en particular con esta señorita que es relativamente nueva en esa sucursal, las chicas anteriores ante situaciones adversas buscaban de manera amable buscarte una solución, por esta chica he optado para no volver a LMP

Buena atención, tiempos de espera bastante cómodos, sin embargo, gracias a que no son radiólogos expertos quienes me realizaron el estudio, me llevé un desagradable momento por una mala interpretación de resultados. Es bueno para estudios básicos pero para estudios más detallados como de imagenología, recomiendo se acerquen a laboratorios de hospitales.

La recepcionista poco empatica, le molesto mucho que aya llevado mi credencial digital ya que es de una aseguradora y asi la envía a fuerzas queria que fuera a una papelería a imprimirla aun y cuando le comente que estaba recién operada y que no podía andar en el sol, que siempre que voy ahi me la imprimen que por que ahora no lo hacían me mando a sentar me hizo esperan un rato y me dijo que era la última vez que por favor tuviera cuidado con eso que ya lo había reportado a mi aseguradora para que no vuelva a suceder, pero en todo momento estuvo muy enojada. Sin envargo no la tome encuenta ya que no me gusta tomarme las cosas personales pero en verdad su actitud fue sumamente nefasta.

No me gusto que no me pidieron mi constancia fiscal e hicieron la factura a un RFC general

Es lamentable la falta de organización y la atención al cliente de este laboratorio, cancelan citas, cambian las horas a conveniencia, no tienen el menor sentido de atención o servicio para sus clientes, sencillamente les importa poco... ni siquiera tienen agua para tomar. El Chopo es mucho mejor... PATETICOS!!!!!