Olab Diagnósticos Médicos - Nezahualcóyotl en Ciudad de México

Excelente servicio. Necesitaba unos estudios para un familiar internado en urgencias y si cuentan con el servicio para recibir a pacientes hospitalizados. Cómo aclaración, ellos no ponen ambulancia, Pero si reciben a pacientes que van con paramédico o médico de parte del hospital, te dan cita abierta. Muy recomendado

Mi experiencia haciéndome una TC de abdomen completa con doble contraste (05/03/26) Hice la cotización, cita y pago desde el teléfono, primero cabe recalcar que la atención vía telefónica fue excelente, me explicaron detalladamente todo lo necesario para hacer el estudio, atendieron todas mis dudas y me acompañaron en el proceso. Después vino el estudio, llegué en el tiempo previo que me solicitaron (2h antes 🤧) pero se entiende, porque se debe de preparar todo. Me atendieron bien las personas de servicio al cliente; la radióloga y la técnica fueron excelentes antes y durante el estudio, además de darme las indicaciones, lo que podría pasar y También darme las indicaciones posteriores al estudio. Se me entregó el estudio en tiempo y forma, solo lo único que no me "gustó" es que en la información que pedí me decían que era un tomógrafo de 64 cortes y en realidad es uno de 16; se queda corto para ciertos diagnósticos, sin embargo mi médico comenta que el estudio es funcional y útil para lo que yo necesitaba

Te venden la membresía si no te elevan los costos para que “parezca” que ahorras no me gustó en lo mínimo y solo por que necesitaba el estudio pero no volvería ademas es muy tardado el servicio

Le Solicité mi examen de la vista y la señorita se negó indicándome que no había servicio después mi esposa pasó a su prueba y la señorita muy grosera y déspota al acomodarle su equipo le pegó en la frente sin pedir disculpas le dijo que era cuestión del equipo que no tenía mantenimiento, al final no pudo hacerle su examen indicándonos que vayamos a salud digna por que ella no sabía qué problema tenía en sus ojos no sé por qué tienen a este tipo de personas que solo van a trabajar por obligación y no por ganas de atender a ala gente pésimo servicio

Los precios no son los mas económicos. El personal se nota cansado y agobiado supongo que por el exceso de clientes. Los del valen parking muy eficientes y amables. En la toma de muestras son poco confiables por ejemplo para la de una gasometria extrajeron sangre venosa en lugar de arterial y los resultados salieron fuera de rango, y asi como edta experiencia tengo ya varias con ellos. Si te quejas en callcenter no hacen nada y no le dan seguimiento ni respuesta a tu solicitud aunque te dicen que lo harán. En fin, no los recomiendo.

Simplemente al cotizar el servicio las personas que están en la recepción se encargan de batear a todos los clientes dando la peor atención posible. En verdad que parece que les pagan por ahuyentar a los pacientes. Ya ni mencionar en verdad la falta de empatía que se necesita para atender a alguien que va por un problema de salud.

Pésimo servicio!! Hice una cotización y pago por teléfono. Al momento de la cita resulta que estaba mal y volvieron a solicitar un pago. Al final no hicieron estudios porque nuevamente estaba mal la cotización. Más de dos horas en el laboratorio para nada ! Eso fue en diciembre y al día de hoy sigo en espera de la DEVOLUCIÓN! ponen trabas y no le dan seguimiento. Mejor busquen otras opciones , ahorren tiempo y dinero!!! ESTOY EN TRÁMITE ANTE LA PROFECO

No había tenido este PROBLEMA nunca en este laboratorio; sin embargo, el día de HOY mi cita estaba programada para las 10:40 llevaba esperando más de 20 minutos, fui paciente porque adentro había alguien más, luego, llegó un médico saludando a todos junto con otro paciente AL QUE LE DIERON PREFERENCIA sin tener cita. A lo que pregunté en el mostrador por qué si yo seguía sin que ninguna contestara algo al respecto. Definitivamente NO VOLVERÍA.

Muy mal servicio de parte del personal, la atención es pésima y con muy mala actitud, tratan con desprecio a los clientes, en sus páginas oficiales en línea marcan precios que no respetan y cuestan hasta el doble de lo que anuncian. Además que piden un “folio del precio” para que se respete la cantidad que anuncian, algo que obviamente no es legal. Si tienen urgencia de algún estudio o están buscando donde realizarlos, definitivamente aquí no los hagan por qué solo van a perder su tiempo además de recibir una pésima actitud de parte del personal. Se harán las denuncias correspondientes y ojalá les cierren el lugar.

Quieren venderte su membresía a la fuerza, de lo contrario te elevan el costo. La cajera se equivocó y metió 2 estudios en lugar de uno. Le pedía los costos sin membresía y al momento de pagar los elevó.