Laboratorio Médico del Chopo CADEM Neza en Cdad. Nezahualcóyotl

La verdad todo Super bien, se tardaron un poco entre estudios pero igual eran varios, y sólo al principio la chica no fue clara de si tenía que esperar a que me hablaran o preguntar. De ahí en fuera me fue muy bien siempre fueron amables, cuando me sacaron sangre no me dolió las radiografías fueron rápidas, y si había muchísima gente pero con la cita en línea siento que ayudó a que se agilizara un poco

Lo primero es que cuentan con estacionamiento gratuito. Para que te atiendan debes tomar un turno como en casi cualquier negocio que tiene un orden. Ya había ido antes a hacerme estudios pero no dejé opinión. En esta ocasión todo estuvo muy bien. Los de recepción me atendieron bien y de forma amable y el que me recibió las muestras también me explicó y preguntó lo necesario para tomar los datos y completar el proceso. Anteriormente fui y tomaron muestra de sangre la cuál, transcurrió sin ningún problema. En ambas visitas todo salió súper bien. En cuestión de costos también son justos y están a la par de otros laboratorios además hay promociones pero hay que buscarlas.

Acompañe a una amiga, ya tenia cita, aun asi el servicio fue muy rápido, todos muy atentos, buen servicio en general, hay estacionamiento.

La verdad me gusta mucho esta sucursal, ya me han realizado muchos estudios aquí y siempre me han atendido bien, respecto a los horarios qué te dan muchas veces no los respetan, pero me imagino que eso se debe a muchos factores como el día, horario, cantidad de personas que van atender, el tipo de estudio que van a realizar, si llegan a tiempo, que tanto coopere el paciente durante la realización del estudio, etc Cuentan con instalaciones geniales, muy limpias y acordes a su trabajo, también cuentan con estacionamiento

La atención en recepción es buena son muy amables lo malo es la atención en las citas te dicen que llegues 20 minutos antes y te atienden 20 minutos después de la cita. Tuvimos que preguntar en la recepción si nos iban a atender y solo así salieron a dar el servicio y no había mucha gente como para que dijeran que tenían trabajo

El dia lunes acudí a la sucursal de la Lopez mateos a un estudio, me dijeron que los resultados los podía tener por correo electrónico, al siguiente día, incluso llamé por teléfono para preguntar y lo mismo me dijeron. Ayer en la noche no había recibido el correo, intenté obtener los resultados mediante la app , pero tampoco me los dejaba ver, los pedí por correo en la página, y me enviaron un correo sin los archivos, Realicé llamada telefónica y me dijeron que fuera a la sucursal a recogerlos porque esos estudios no los mandan por correo. Hoy fue mi hijo personalmente a la sucursal y en la recepción no le querían dar los resultados argumentando que solo es por correo la entrega. Eran dos chicas nada empaticas. Se los dieron finalmente, pero muy groseras. No volveré a acudir a laboratorios chopo. No tienen seriedad , y no dan la información correctamente.

Terrible servicio en la toma de muestra sanguínea de menores de edad en el procedimiento estuvieron dos personas sin obtener la muestra correcta y completa le hicieron 3 punciones que le dejaron sus venas muy lastimadas inflamadas incluso se le tuvo que poner hielo ahí mismo de lo lastimada que dejaron a mi hija. Encima de esto mencionaron que no sabían si iban a ser muestras suficientes para los estudios la última punción levantaron la vena de mi hija provocando el sangrado y recolectaron la sangre directa en el tuvo lo que pone en duda la toma de muestra al estar contaminándose en la forma en la que lo obtuvieron. Antes de pagar incluso pregunté si contaban personal capacitado para obtener muestras de menores a lo cual dijeron que si y la realidad es que carecen de este personal, evítense una pésima experiencia y que lastimen a sus menores de esa manera tan terrible

Pesimo servicio!! Si tienen la necesidad de ir a "chopo" mejor busquen otra sucursal. Tienen variedad de estudios y los costos supongo que son justos pero la atencion por parte del personal es nefasta, desde que entras al estacionamiento el "vallet parking" super despota al recibirte. Recepcion es un asco, de tantos cubiculos solo dos funcionando y encima te atienden como si te hicieran un favor, no sirve de nada que saques cita y pagues en linea porque te dan mal las indicaciones y se contradicen con recepcion. El personal medico da una atencion regular. La entrega de resultados es super tardada y cuando vas por ellos te los dan de mala gana. Urge capacitacion a su personal en "atencion al cliente".

Pésimo servicio en la toma de muestra sanguínea. Soy Q.F.B. y durante el procedimiento tuvieron que intervenir dos personas sin lograr una adecuada colección, incluso utilizando aguja pediátrica. Se realizaron múltiples punciones que dejaron dos venas inflamadas y dolorosas hasta el momento. Además, observé que los tubos de recolección no se llenaron correctamente, lo cual compromete la calidad de la muestra y la confiabilidad de los resultados. Considero preocupante la falta de apego a buenas prácticas en una fase crítica como la preanalítica.

Pésima atención vine por una radiografía y me tardaron casi una no teniendo pacientes más q una persona adentro tuve q pedirle a una señorita q revisara .. después de q ella tocó la puerta ya salieron hablarle a la señora q estaba antes q Ami pero ya había pasado 20 minutos