Hospital MediMAC Tlalnepantla: Médico

Atención en general muy bien de parte de todo el personal... Consultas y explicaciones correctas despejando todas las dudas. Ingreso rápido, instalaciones óptimas y dietas en porciones correctas. Personal de servicios generales, mantenimiento, Enfermería, camilleros, anestesiólogos, cirujano, personal administrativo todos con excelente servicio... Único tema el tiempo que demora el egreso cuando es un alta por medio de aseguradora, por las autorizaciones y papeleo que se tiene que realizar; quizá caso particular debe de ser más rápido... Pero sin problema solo hay que esperar y todo bien... Recomiendo ampliamente

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento al personal del hospital por la excelente atención que recibió mi hermana durante su estancia. En todo momento nos brindaron un trato humano, profesional y respetuoso, mostrando gran compromiso con su bienestar y recuperación. Agradezco especialmente la dedicación de los médicos, enfermeras y demás personal, quienes nos mantuvieron informados y nos hicieron sentir acompañados en todo momento. ¡Muchas gracias por su valioso trabajo y atención!

Excelente hospital y atención por parte de todo el personal , quiero felicitar a todos los médicos ,tratantes y en especial al enfermero David me súper atendió bien y me canalizó con mucho cuidado sin dolor

Acudimos a este hospital para una cirugía programada cubierta por SGMM y no podríamos estar más satisfechas con la atención recibida. Desde nuestra llegada, todo el personal fue amable, profesional y atento. La limpieza de las instalaciones es excelente y se nota el cuidado que tienen en cada detalle. Incluso la comida de la cafetería nos pareció muy buena. Queremos reconocer especialmente al personal de enfermería que estuvo de turno el viernes 5 de junio a partir de las 8:00 p. m. Su atención fue extraordinaria: siempre amables, empáticas, atentas y con una excelente disposición para ayudar. Durante el procedimiento quirúrgico, mi familiar también destacó el trato recibido por parte del personal médico y de enfermería. Le explicaron cada paso, resolvieron todas sus dudas y le brindaron tranquilidad en momentos de nerviosismo, algo que valoramos enormemente. Asimismo, el personal de recepción fue muy atento y paciente. Nos apoyaron resolviendo todas nuestras dudas y nos acompañaron durante el proceso administrativo de salida, que fue largo debido a los trámites con el seguro. También queremos reconocer al personal de seguridad. En todo momento fueron atentos, amables y dispuestos a ayudar. Además de orientar a los visitantes, se tomaban el tiempo de explicar con detalle cualquier duda que estuviera dentro de sus posibilidades resolver. Sin duda recomendamos este hospital. La calidad humana del personal hizo una gran diferencia en toda nuestra experiencia y nos hizo sentir acompañadaas en todo momento. Como tip para quienes vayan a internarse o acompañar a un familiar, conviene considerar que actualmente solo se permite un acompañante por paciente y únicamente una persona puede permanecer durante la noche. También es importante tomar en cuenta que no hay muchas opciones de comida en los alrededores. La cafetería del hospital tiene horarios específicos y la tienda de conveniencia cercana, al atender también a oficinas de la zona, puede quedarse sin algunas opciones de alimentos. El único aspecto que consideramos podría mejorar es el sillón destinado a los familiares que permanecen acompañando a la persona internada. Resulta bastante incómodo para pasar varias horas e incluso puede provocar molestias importantes en la espalda. Considerando que los acompañantes suelen permanecer atentos al paciente durante largos periodos, sería de gran ayuda contar con una opción más cómoda.

el lugar es muy limpió y huele bien ... nos recibió el personal de admisión un chico llamado Rolando si no me equivoco. super atento y amable, fue muy agradable ser recibidos por él. el servicio del estacionamiento es malo! preferimos dejar el carro en la avenida lo cual si fue algo molesto ya que no sabíamos si nos iban a multar o algo! .

Dentro de lo que cabe todo bien. Las instalaciones limpias, la atención es buena, pero si tardan un poco en hacer las cosas y pasarse la información en cambios de turnos. Atienen bien y todo, pero si hace falta un poco mas de rapidez.

La atencion es buena, y son amables. Las instalaciones son espaciosas y limpias. Vienen los doctores cada cierto tiempo a preguntar y revisar al paciente ,al igual enfermeros, y responden todas las dudas que tengas. La regadera tiene mal la nivelación del piso,y no existe un tope o algo que evite que se salga el agua de la regadera y llegue hasta la cama. Si es hospitalizacion, la persona que se queda solo tiene el sillón para dormir y solo cabes sentado, es todo en un solo piso, si traes auto te dan un pase solo por la noche pero debes estarlo sacando a las 7 am y meterlo a las 11 pm, o mejor lo dejas en el estacionamiento de alado. Existe una cafeteria en la que si puedes desayunar y comer con costo extra, solo pregunta por los horarios.

Entre con mi SGM para una cirugía de rodilla, fue algo lenta la admisión casi 1 hrs pese a que ya estaba programado mí ingreso, la atención es buena si lo calificas en general. Pero si nos vamos a lo puntual. 1.-Estuve casi 10 hrs esperando una almohada, lo que hizo al principio la instancia incómoda. 2.- Mi ingreso a la cirugía se atraso por tiempos del hospital y su falta de tener el quirófano listo. 3.- El servicio de enfermería es lento, me pasaron un medicamento que me lastimo y por más que llame se tardaron casi 15 min en llegar y solo porque mi familiar fue a buscar a la enfermera, casi todo el tiempo que necesitaba algo era el tiempo que tardaban lo cuál es muy riesgoso. 4. - Cuando me estaban pasando de la camilla a la de cirugía no tuvieron el suficiente cuidado ya que se atoro mi suero lo cual hizo que se jalara y me lastimar. De ahí en fuera no es mal hospital solo le hace falta mejorar su atención al paciente. Y deberían considerar tener su propio estacionamiento, ya fueron casi $1,000 de eso

Buen día, Quisiera expresar mi inconformidad con el servicio en el área de recepción, ya que la atención recibida fue poco empática y poco profesional. Al solicitar información sobre el tiempo estimado de atención, la respuesta fue que el tiempo era indefinido y dependía de la disponibilidad del médico, sin mayor orientación o alternativas. Además, al pedir hablar con algún responsable o con el área de gerencia, se nos informó que no había nadie disponible, lo cual resulta preocupante para un hospital que debería contar con personal de supervisión accesible para atender este tipo de situaciones. Por otro lado, deseo reconocer que el médico que nos atendió fue amable y profesional en todo momento. Sin embargo, considero importante que se revise el trato y la actitud del personal de recepción, ya que es el primer punto de contacto del paciente y puede influir significativamente en la percepción y decisión de continuar o no con el servicio del hospital.

Mi experiencia en Medimac Tlalnepantla fue muy mala. Muy mala calidad en el servicio y trato del personal medico y administrativo. Lo único rescatable es el personal de enfermería y los camilleros, ellos si mostraron iniciativa y profesionalismo. Además fallas con las instalaciones que solo aparentan ser de calidad. Se ve que se enfocan en sus certificaciones y aparentar buen servicio, preguntan mucho y con mucha información visual pero en los hechos y resultados no hay ningún foco y no van al fondo por lo que sus resultados son muy malos. Yo no regresaría a este hospital.