CLINICA DAVID: Médico en Morelia

Las citas son para mi esposo con el Dr. Andrés Reyes, un verdadero profesional. Escucha, revisa, pregunta, pide estudios, todo lo que un médico debería hacer. Nos explicó por qué mi esposo no es candidato a la cirugía láser, y que aunque tristemente existen "profesionales" que sí se la realizarían, da gusto saber que él no es uno de ellos explicándonos cuáles serían los riesgos si se le realiza con su condición ocular pensando 100% en el bienestar de la visión de mi esposo y no en su beneficio personal. Y de igual manera, nos explicó cuáles eran las opciones para mi esposo. Si buscan un profesional que vea por el bienestar de su visión, con ética, que explique claro y que escuche con atención, el dr. Andrés es la mejor opción.

Es una clínica especializada en vista altamente recomendable, nuestro Dr fue excelente 👌 no duden en visitar si tinen esta necesitada de ser atendidos los mejores 10/ 10💎💎💎

Para mi experiencia con mi mamá, le fue muy bien el personal muy atento en todo momento la verdad los especialistas de lo mejor

Excelente atención, inmediata respuesta a solicitud de cita y gratamente complacidos con la atención del doctor Josafat Uribe, quien dedica tiempo y explica detalladamente el diagnóstico.

Me realice un estudio de córnea y todo suoer rápido me tarde como.30 min

muy recomendable, con el oftalmologo que vamos, nos explica muy bien y profesionales, no quieren en seguida venderte lentes nada de eso.

Mi experiencia en la clínica no fue satisfactoria debido a una evidente falta de organización en la gestión de las citas. Solo para aclarar un poco más el contexto: esto corresponde a una garantía de lentes que nos dieron en campañas. La cita la agendó el mismo personal de campañas, pero desde ahí se registró mal. Entonces desde el inicio hubo una confusión, a pesar de que era una cita agendada para dos personas: en mi caso, únicamente por un tema relacionado con el armazón, y en el de mi papá, por garantía de graduación. Sin embargo, el personal confundió los motivos de consulta y me atendieron como si mi cita fuera por graduación, cuando no era el caso. A pesar de esta confusión inicial, mi atención fue breve y tomó alrededor de 10 minutos. Llegamos incluso antes de la hora programada, pero al finalizar, justo a las 6:00 pm (hora en la que estaba agendada la cita), se negaron a atender a mi papá, argumentando que ya tenían otro paciente a las 6:30 pm, aun cuando todavía había margen de tiempo. Además de la desorganización, la atención dejó mucho que desear. En todo momento se limitaron a justificar la situación diciendo que “esa era la información que habían recibido”, sin mostrar apertura para escuchar o aclarar lo sucedido. La actitud fue poco amable y poco resolutiva. Incluso durante mi revisión, cuando intenté explicar que existía una confusión con ambas citas, la persona que me atendía me indicó que hablara únicamente de mi caso y no del de mi papá, lo cual resultó incómodo y poco profesional considerando que ambas citas estaban relacionadas. Como resultado, no se hizo válida la garantía de graduación de mi papá y tuvo que quedarse con los lentes sin los ajustes correspondientes. Evidentemente, ante esta experiencia y la actitud del personal, no nos quedaron ganas de regresar ni de realizar los cambios pendientes.

La señora CINTHYA DE RECEPCIÓN NO ES NADA AMABLE HIZO QUE BAJARA A MI MAMÁ NO NOS DEJO ESPERAR A ARRIBA MI MAMÁ NO SE PUEDE AGITAR POR QUE SE LE SUBE LA PRESIÓN Y EL DOCTOR LE EXIGIÓ ESTRICTO REPOSO, SE LE EXPLICO A ESTA SEÑORA Y A UN ASÍ DE FORMA BURLONA NOS BAJO DEL CONSULTORIO, EN NADA LE PERJUDICA QUE ESPEREMOS ARRIBA POR LA CONDICIÓN DE MI MAMÁ, EL DOCTOR ES MUY BUENO LA ATENCIÓN DEL PERSONAL EN ATENCIÓN AL PACIENTE ES MALISIMA COMO ESTA SEÑORA!" OJALÁ HAGAN ALGO AL RESPECTO... UNO PAGA PARA QUE NOS ATIENDAN BIEN NO PARA QUE NOS TRATEN COMO HOSPITAL PUBLICO DE MALA GANA.

Necesitaba agendar una consulta con el Dr. Francisco Bejar, pero no responden las secretarias, no hay otra manera de comunicarse aparte de ir personalmente.

En la óptica dentro de la clínica tienen propuestas de armazones interesantes pero con precios SÚPER CAROS. Hacerme unos lentes ahí con todo y micas me salían casi en 10 mil pesos cuando exactamente el mismo modelo con las mismas características en otra me salió en 4 mil pesos, ahora dijeras: "ok, pago los otros 6 mil porque el trato al cliente es muy bueno, amables, etc" pero NO. Empecé a ver las propuestas que tenían y ocupaba unos que estaban en una repisa de arriba, le pedí a la srita verlos y me dijo "solo vas a ocupar esos, verdad? porque nada más voy a subir una vez" (obvio con actitud pesada) :O Contesté: - en realidad quiero ver varios porque son armazones para varios años, no es una decisión fácil. Terminó mostrándome armazones con una pésima actitud, además TE COBRAN EN $350 pesos el examen de la vista y no pueden darte un presupuesto de en cuánto te saldría el trabajo completo sino pagas antes el examen y francamente llevo 15 años usando lentes y haciéndome exámenes de la vista y aquí no tiene nada particular que lo haga excepcional y por eso valgan los $350 pesos, de hecho, la actitud de la persona es mala. "SI O NO MEJORÓ CON EL CAMBIO DE LENTE" me preguntaba de un modo grosero. Yo: o sea, no sé, quizás si un poco pero no sé precisamente si mejoró. Y respondió: - sólo dime si SÍ O NO MEJORÓ. Francamente la atención al cliente deja muchísimo que desear. Parecía que me estaban haciendo el favor de que yo les comprara, aunque me gustaron mucho los armazones no los compré exclusivamente por la actitud de las trabajadoras. Tenían a favor que me los entregaban rápido, estaban bonitos pero también cuando me fui a otras ópticas por la desagradable forma de trato, me di cuenta que también son caros sin sentido. Incluso en Liverpool me salían a mejor precio, en fin, si las trabajadoras ven esto, seguro buscarán pretextos para refutar esta reseña pero si sus números en ventas están bien, seguro será un evento aleatorio, (aunque fui 3 días distintos) pero si quieren mejorar esos datos, mejoren su actitud. Consejo al cliente: Ve a otras ópticas primero y deja esta como tu última opción.