Hospital La Luz: Médico en Morelia

Gratamente sorprendido. Como referencia el año pasado estuve en el "Star Médica" al que nunca vuelvo a regresar. En este hospital en el área de recepción tienen personal calificado, dos veces al dia limpian cuarto, son profesionales y cuentan con especialistas en todas las áreas. Siempre están pendientes de todas tus necesidades y con una sonrisa. Pasa nutriologia antes de dar alimentos, además de cada turno pasa la jefa de enfermeras y la enfermeras en turno, también te checa un médico independiente internista del hospital, comida para la paciente es abundante y buena. Con respecto al alta en una sola hr lo arreglaron todo, al contrario de otro hospital que me tardaron 24hr para el alta ya que no tenían sistema y nada que ver con la limpieza y profesionalismo del personal. Les agradezco su esfuerzo que se nota en cada detalle de nuestra estadía.

Una de las experiencias hospitalarias más agradables, la atención de las enfermeras y los doctores la verdad que no tengo palabras para agradecer la excelente atención, además he de destacar, mi bebé es lactancia exclusiva y al someterme a una operación de urgencia tuve que dejarlo, pero gracias a su personal y su humanitarismo permitieron el acceso de mi bebé para darle leche. Además detalles que hacen la diferencia, la comida deliciosa, los liquidos con los que hacen limpieza huelen riquísimo, mejor lugar sin duda en el que he estado.

Un trato muy agradable del personal médico!! Pasa área de nutrición para preguntar cómo han sido los alimentos y en realidad es una comida de buen sabor y de cantidad suficiente. El personal de limpieza... maravilloso, le estoy muy agradecida a la Srita. Diana, limpió el cuarto en el momento y siempre con una sonrisa. No tengo queja alguna por el reglamento. Uno como paciente no está como para tener tanta gente en el cuarto y eso se agradece, incluso hay mas órden y mas silencio en pasillos. Gracias Hospital La Lúz.

Pésimo servicio y atención del Laboratorio. Las señoras responsables de Admisión, Calidad y Laboratorio muy déspotas y se negaron a entregarme resultados de Laboratorio. Si pueden eviten hacer pruebas de laboratorio en este nosocomio. A mí me trataron con cero empatía.

Una traumatóloga atendió a mi papá, mala atención, lo interrumpió toda la consulta, no revisó todo su expediente, le recetó medicinas que altera su glucosa y es diabético. Nunca explicó ningún otro método excepto la cirugía con su recomendado de guadalajara. Ay no, no inviertan ahí su dinero.

PÉSIMA ATENCIÓN DE URGENCIAS: Varias veces he llevado a mi mamá (ahí la atiende su seguro médico) y sobra decir TODO MAL: la primera vez sólo autorizaron una radiografía de hombrocuando el golpe fue en cadera y costillas, resulta que sí tenía múltiples fracturas que no detectaron y así la mandaron a casa. La segunda en recepción me dijeron que su baja oxigenación y desorientación no eran una emergencia hasta que sus signos vitales estuvieran verdaderamente comprometidos. La tercera sí la hospitalizaron a regañadientes pero rápido la canalizaron a otro hospital para no hacerse responsables, además de ocultarnos la gravedad de su condición. Lo único rico fue la comida.

03-01-2026 Se observó una aplicación inconsistente del procedimiento de control de acceso a visitantes. Durante el ingreso matutino se permitió el acceso de un menor de edad sin restricción, sin emisión de identificación o pase de visitante y sin comunicación de las políticas aplicables. Posteriormente, al intentar reingresar por la tarde, se negó el acceso al menor argumentando la existencia de una restricción para visitantes menores de edad. Lo anterior evidencia una falta de estandarización en la aplicación del procedimiento de control de acceso y una deficiencia en la comunicación de los requisitos a los usuarios, generando criterios distintos entre momentos de atención para una misma situación.

Pésimo servicio extropean la agilidad de atención y hacen que los pacientes se desesperen para que se vayan a otro lado en lugar de atenderlos y agilizar la atención médica cero recomendable este hospital....

No hay empatía por parte de los encargados del área de urgencias. Prácticamente no nos dieron atención pero si cobraron la consulta.

Mal, muy mal servicio de parte del personal la chica de recepción es egocéntrica e irresponsable, mal indispuesta y las enfermeras ahora en vez de atenerme se desaparecieron en vez de tomarme los signos vitales mientras esperaba lo cual nunca pasó por 2a vez consecutiva. La verdad deja mucho que desear además de que cuando llegue estaba otra paciente molesta por una negligencia médica de parte del hospital dijo interpondría una denuncia por la misma y sólo me dijo que esperará porque el doctor aún no llegaba se me hace una falta total de atención.