Saint Leonard Hospital: Médico en Cdad. Apodaca

Me alivié hace dos semanas con el Dr. Felipe Morales. Excelente atención de su parte, muy amable, desde que acudimos a las citas de control de embarazo hasta el día de mi cesárea. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Muy buena atención, desde la recepción, la señora muy amable que esta por las mañanas. Mi esposa esta llevando su embarazo con el Dr. Felipe Morales, es muy atento y servicial, te aclara hasta la última duda, muy profesional y preparado , sin duda alguno recomiendo su servicio.

Yo me alivié en enero, la verdad todo salió suuuuper bien, Dr Hugo 10/10 los enfermeros doctores neta todo bien, me volvería a aliviar ahi si llegara a gestar una vez más!!

Ingrese el viernes 23/01/26 desde el inicio me estaban solicitando papelería que no tenia a la mano, con mi ID bastaba, fui por una cirugía de un quiste, las atenciones del equipo del Dr Hugo, la anesteciologo todo bien. Las enfermeras del turno uno y del turno de la 1 noche excelente atencion, en el cuarto la estadía fue pésima, por que el minisplit no funcionaba, la televisión tampoco funcionaba, Sin red de Internet, la regadera salia agua fría no salio agua caliente y estaba haciendo corto, mejor opte por no bañarme y la ventana no tiene anti ruido, es avenida y es molesto escuchar todo lo que pasa afuera. Al momento de quitarme la sonda y retirarme el medicamento por vena, todo bien pero en ese lapso ya no fueron a revisar si me sentía bien, ocupaba algo, solo me llevaban los alimentos estuve sola en ese dia. Cuando ya pedí mi alta, no nos dejaron después de 2 horas, estuve incomoda en una silla esperando la silla de ruedas, la señorita de recepción muy mal atencion, no contestan el teléfono, tuve que salir CAMINANDO al elevador, con dolor y haciendo esfuerzo y ya salieron todos los enfermeros y la señora de recepción para darnos un pendiente extra de 500 pesos. La pregunta es apoco no tiene en su expediente lo que se va agregando por que hacer esperar al paciente? Pésima atención, para cobrar que no aceptaba tarjeta, mi esposo y yo no teníamos efectivo, le dijimos deje sacar dinero y derrepente funciono la terminal. Cuando me estaban canalizando el chavo me lastimo y no pudo tuvo que venir su compañera ayudarle, contratan a gente sin experiencia. Sin duda no volvería, ya he visto malos comentarios, Sin piensas en operarte mejor busca otras opciones.

Mi experiencia fue bastante decepcionante. Acudí porque me sentía mal y, al momento de pagar, me informaron que solo aceptan pago con terminal en consumos mayores a $500. Esa información no me la dio nadie al llegar; únicamente había un letrero muy pequeño en recepción. La recepcionista se encontraba conversando con otras personas (no pacientes) y en ningún momento me informó sobre esta política, lo que considero una falta de atención y empatía hacia los pacientes. Además, la farmacia no tenía disponible el medicamento que el mismo médico me recetó. Como paciente, uno espera salir con una solución, no con más complicaciones. Considero que este tipo de información debería comunicarse de manera verbal desde el inicio para evitar pasar un mal rato, especialmente cuando uno acude porque no se siente bien. Ojalá mejoren la atención, la comunicación con sus pacientes y la disponibilidad de los medicamentos que recetan.

El día de ayer por la noche lleve a mis dos hijos a consultar y la Dra en turno me comentó que mis hijos no traían más que un resfriado !! Los quise llevar a otra opinión médica y me comentaron que los dos traen infección en la garganta también me comentaron que los medicamentos que les habían recetado nada que ver con los síntomas que trae mis hijos !! No es justo que jueguen asi con la salud de las personas y tengan personas incompetentes !! Muy probablemente la que se dice llamar Dra es falso su título !!

El día de hoy acudí a este hospital por una urgencia con mi bebé. Lamentablemente, la experiencia fue sumamente negativa y preocupante. Desde que llegue, el personal de recepción mostró una clara falta de profesionalismo: se encontraban usando el celular y una de ellas incluso fumando vape dentro de las instalaciones. La “pediatra” que nos atendió tuvo una actitud déspota y negligente. No realizó ninguna valoración médica básica (no tomó signos vitales, no revisó a mi hijo) y aun así pretendía inyectarlo, lo cual me pareció totalmente irresponsable y poco profesional a lo cual claramente me negué. Acudí buscando atención urgente y salí con una gran decepción y preocupación. La salud de los niños no debería tratarse con tanta ligereza. Ojalá esta institución tome cartas en el asunto, porque lo ocurrido hoy es inaceptable.

Yo me iba a aliviar ahí llevaba mi control y todo pero el 28 de enero fui a que me checaran dilatación el doctor Felipe me dijo que tenía dos y eran entre 2 y 3 am me dijo que regresara en la mañana y cualquier cosa le marcara le marqué que se me rompió la fuente pero me había comentado que tenía guardia en otro hospital que me iba a checar una colega en la mañana le marqué a las 4 que se me rompió la fuente me dijo que me esperara a las 8 aunque sea de la mañana para poder ir él o que buscara otro hospital ya que no podía hacer nada yo traté de esperar y para las 6 se me empezó a salir al bebé lo terminé teniendo en el primer lugar q pude llegar y ya lo traía afuera me tuvieron que mandar en ambulancia al materno al principio todo bien con el doctor Felipe pero estuvo mal

A veces no contestan el teléfono por más que insistes y te cambian el horario de la cita sin avisarte, no hay tanto problema si te lo cambian el problema está que si te toca a las 10 te avisan 5 minutos antes y ya para esa hora ya estas en el hospital ya me lo han echo en varias ocasiones

Voy de urgencia y todos dormidos pésimo servicio, tardaron en despertar al doctor