IMSS UMF No 11. Playa del Carmen: Médico

Amplio, limpió, atención aceptable... Ni parece hospital, generalmente se ve poca afluencia, cuenta con estacionamiento basico para pacientes y/o público. Su espacio exterior cuenta con buen control de vendedores externos( muy pocos, y no son tan invacibos como en CDMX... Excelente.

En general el personal es muy amable El edificio como todos tiene deficiencias y al ser IMSS todo se realiza de acuerdo a protocolos. Pero siempre se rescata la eficiencia, calidez y calidad de todos los que ahí trabajan

Siempre lleno y lento para atención, pero hay poco caos considerando la cantidad de gente que viene. Espacios abiertos que ayudan a mantener fresco. Falta una cafetería, tienda o mínimo una máquina expendedora.

Tardamos mucho en realizar un cambio de domicilio y para hacer cita se debe hacer por el app, y no se puede sigue apareciendo el domicilio anterior 😣

Llegue desde la 4 de la mañana para ser de los primeros, según a las 7 ya nos están atendiendo, llevo casi una hora esperando junto a otras personas y no se soma nadie a atendernos

El servicio muy lento atienden primero a los locales y al final a los foráneos en lugar de como van llegando, me colocaron el medicamento de otro paciente, afortunadamente era parecido a mi tratamiento

Tienen que trabajar más en el mejoramiento de atención a derechohabientes específicamente en el área de ARCHIVO . Hoy martes 19 de mayo 2026 estoy aquí desde las cinco de la mañana para poder obtener el carnet de salud y son las 4:00 pm y aún sigo esperando en la línea que cada vez es interminable por la cantidad de gente que está formada y que sigue llegando para ser atendida , esto es un servicio muy deficiente y demasiado lento ,POR FAVOR HAGO UN LLAMADO A LAS AUTORIDADES CORRESPONDIENTES PARA QUE TOMEN CARTAS EN EL ASUNTO Y MEJORAR ESTE SIMPLE ,SENCILLO TRAMITE NO ES JUSTO QUÉ TENGAMOS QUÉ PASAR TODO UN DÍA COMPLETO PERO SOBRE TODO CORRIENDO EL RIESGO DE NO SER ATENDIDO POR QUE EL HORARIO DE ATENCIÓN SOLO ES HASTA LAS SIETE DE LA TARDE….!!!!!!!! Esto es FRUSTRANTE MI GENTE

Llegue desde las 10 am con diagnóstico y estudio confirmado de covid 19 el problema es que en el trabajo solo aceptan notas meducas emitidas por el imss , son las 4:30 y sigo esperando a que me pasen, literalmente te dicen que el estudio que traes no es válido que ellos te tienen que valorar pero pues oara eso es una eternidad , la atención de la asistente medico eri verzunza es pésimo, es una despota que se la pasa regañando a la gente . Pd. Comente esta situación en el área de coordinación para hablar con algún superior y solo dicen que el covid es una enfermedad estacional como una gripe por lo que no tiene ningún tipo de prioridad de atención

No es posible solo 10 consultorios para todo PDC, pésimas instalaciones, pésimo servicio. 4 horas de espera en archivo, nadie atendiendo por más de 15 minutos, según hacen trámites más eficientes pues no se nota

23 de octubre 2025 Una joyita está clínica, he tenido la oportunidad de ir a consulta a diferentes ciudades pero esta merece una mal reseña, hoy en urgencias 90 min para que salieran a llamar a un paciente, las enfermeras de gorrito ijole las entiendo pero al final todos somos de la misma especie, para que toman un trabajo que es de vocación, ni me quedé a esperar.