ALTEA Centro Médico en San Nicolás de los Garza

Muy buen servicio e instalaciones. Por cuestiones familiares, hemos consultado con otorrino, urólogo, derma y oftálmologa y todos han brindado una atención muy eficiente, atenta y profesional.

Encantada con el Dr Diego, Odontólogo, ya tengo varios años con el, lo he seguido a los lugares que ha estado atendiendo, excelente como profesional, humano, amable, empático. En recepción no he tenido ningún problema.

Excelente instalaciones limpias y el Dr que me atendió para el oído de otorrino fue muy eficaz breve y dio solucion a mi problema de oído Y respetaron mi cita que fue a las 5 pm y llegué puntual

Mi experiencia ha sido muy grata! Una clínica muy completa he ido con varios especialistas que se encuentran ahí,siempre he tenido buena experiencia. 100% recomendando!

Lugar limpio, atención depende del día, no todas son amables. Recomiendo altamente al Dr Otorrino Carlos Castillo, pero HOY fui a consulta con el gastroenterólogo Fernando y una decepción. Se estaba durmiendo toda la consulta, entiendo que sus ritmos son difíciles pero por $900 una espera que mínimo pongan atención y no estén cabeceando. Tampoco fue informativo, le tuve que preguntar yo lo que quería saber. No lo recomiendo.

La primera vez que fui quedé encantada con la Dra que atendía en ginecologia su consultorio limpio, el trato super amable, contaba con los aparatos necesarios y actualizados para la ecografia que incluso me pudieron enviar las imagenes a mi correo de todo lo que se pudo observar, el costo era muy accesible, supo resolver mis dudas y las indicaciones estuvieron bien para mi diagnóstico (esto fue en 2022) este año regrese pensando que sería igual, con la diferencia no era la misma Dra y que aumento el precio de la consulta, para mi sorpresa al llegar no me atendieron a mi hora porque había otra persona en consultorio, tuve que esperar de 30-40 minutos y al final cuando pase era un cuarto muy pequeño, apenas con un monitor de ecografia que era bastante viejo y una camilla, la Dra que me atendió fue muy amable pero su diagnostico no fue tan acertado, quede con más dudas que se supone iba a resolver, al momento de la revisión con ecografia el aparato nisiquiera diferenciaba bien lo que debía (cosa que hizo que ni la Dra pudiera darme bien el diagnostico) me mando más estudios los cuales creí que no debía pagar al ir a asegurarme con esa cita de ecografia, y un tratamiento que dude en tomar porque el diagnóstico que me dio no era del todo seguro, la verdad es que si volviera a ir consultaría con quien me estoy atendiendo ya que en el paquete que ofrecen también te prometen una cosa y termino siendo algo que no valió la pena pagar. También agregando sobre la espera y al momento de pagar, solo me quitaron el dinero sin un gracias siquiera, muy groseros todos los de recepción, deberían llamarles la atención ya que por lo visto en otras opiniones no es la primera vez que se quejan de ellos

A pesar de que el centro cuenta con buenos doctores y terapeutas, cuentan con personal de recepción ineficiente. Una señorita es especialmente grosera, turno matutino/vespertino. Agendar cita con ella es imposible, mencionando que solo están disponibles ciertos médicos a ciertos horarios, los cuales no menciona, por ser información privada del centro. Uno solo es agendado a conveniencia de ellos. No recomiendo asistir, recepción hace imposible querer asistir

Por la consulta y la Dra Mariela Santana no me puedo quejar una experiencia maravillosa para mí hijo en su primera vez con oftamologo. Pero por la recepcionista que se encuentra en el turno de la tarde le pondría 0 desde que entras (tuve que llevar a mis otros 2 niños porque no tenía quien los cuidara) y como que eso le molesta, luego indico la cita que tenía y se me queda viendo es que la Dra no atiende niños y yo pues yo saque cita, y a dónde llamo ya le dije a dónde marco a la Dra y salió a recibirnos. Luego en la salida con su carota me cobra y le pregunto si la Dra factura y me dice eso tratelo con la Dra 🫠. En vdd su trato es mi déspota para ser una clínica particular.

Atención racista e inapropiada del Dr. Alejandro Álvarez López La experiencia con el Dr. Alejandro Álvarez López fue pésima. Durante la consulta, su trato hacia mi novia fue totalmente inapropiado, con comentarios y énfasis innecesario que denotaron un racismo evidente. Además, mostró una actitud extremadamente pesimista, diciéndonos que estaba “80% seguro” de que el problema de mi novia no se iba a quitar, cortando así cualquier esperanza desde el primer momento. En lugar de mostrar empatía y profesionalismo, se enfocó en términos y observaciones que nada aportaban al diagnóstico y que solo generaron incomodidad. Un médico debe brindar respeto, confianza y soluciones, no prejuicios ni desánimo. No lo recomiendo bajo ninguna circunstancia.

Hoy tenía cita con el Urologo Juan Carlos a las 11:30 am, por lo cual llegué puntual y con mi pareja muy mala. Pero resulta que ellos me tenían programado para el siguiente día siendo que ya estaba confirmada la cita. Que falta de profesionalismo...