Unidad de Medicina Familiar No. 1 del Instituto Mexicano del Seguro Social

La atención a mi nieta fue excelente en pediatría. Es importante mencionar en esos momentos de dolor, quién no pide a Dios la sanación? En el segundo piso de especialidades, se encuentra la capilla de adoración perpetua, ahí deja tus cargas en manos de DIOS, Él es bueno y misericordioso. Escucha tus ruegos.

El personal es muy profesional, brindan muy buena atención a los pacientes que se encuentran hospitalizados e igual a quienes acuden a consulta.

Excelente servicio....atención...las enfermeras los doctores 10 de 10...muy biensiiiiiii veras...

Soy de Mexicali e ir a valoración y cirugía a la UMAE fue una grata experiencia en todos los sentidos, curiosamente no conocí al Dr. Que me operó (por lo menos en papel eso dice), pero quién lo haya hecho lo hizo bien y en general desde las personas que te llevan la comida, enfermer@s, S.S, recepcionistas, doctor@s con excelente actitud. Lástima que estoy de nuevo en Mexicali terminando el proceso, aquí la atención en la UMF y especialidades es pésima por parte de quienes son la cara de la institución y el servicio es bastante deficiente. FOTO: AL 2do DIA DADO DE ALTA Y LISTO PARA IRME

Yo no estuve ahí pero mi mamá y mi papá si desde Tijuana los mandaron a este hospital la verdad lo que me cuenta mi madre es que son muy buenos doctores/enfermer@s,también que son muy amables y/e atentos a las necesidades de los pacientes. Les felicito por su gran trabajo y amabilidad. Espero que pronto tengamos profesionales de ese nivel y amables en Tijuana,B.C.

Por favor fumigar contra moscos urgente siempre que voy a sacar cita al cajero a las 12 de la noche muchisiiiimos moscos exagerado uno va a sacar cita de una cosa y te resiven los moscos buenas noches adelante espere su turno por favor, de verdad como puede ser eso posible que siendo el hospital dejen pasar eso que no es de hoy ni ayer nomás es siempre esa situación

Desafortunadamente la buena o mala atención es cuestión de suerte, algunos empleados son muy amables y eficientes, pero otros son pésimos, no tienen vocación de servicio y les hace falta empatía. El servicio es bueno, pero falta mayor inversión para una atención oportuna. Las citas para estudios como laboratorio o envío a especialidades tarda meses. Somos muchos derechohabientes para tan pocas clínicas y laboratorios. Sin embargo, es digno de reconocer que cuentan con los mejores especialistas de la región y el país.

No se le brinda derechohabiente un trato digno, respetuoso y amable, en el turno matutino en el consultorio 26, la asistente me dice que espere sentada que tenia que limpiar el consultorio en ese momento me dice entrè ya y se me hizo estraño ya que me acababa decir que esperara porque iban a limpiar el consultorio , entro y la Dra, me atiende de manera muy rapida sin analizar mis resultados le pide un residente que se se los dicte los resultados mientras ella captura , le menciono Dra, no me han dado cita rayos x porque ya no aplicaba para un examen por verme hecho uno año atras, la cual Dra contesta si no estan dando cita a nadien en ese momento le comento que procede y me dice espere afuere deje la hoja para ver si autioriza mi jefa, me salgo espero 15-20 minutos afuera , regreso al consultorio para preguntar si va ser muy tardado ya que tenia que regresar a trabajar y tanto la Dra, residentes y la asistente estaban desayunando en el escritorio de trabajo la Dra le dice asistente recoja rápido la comida no me gusto la atención esperaba una respuesta y no le estaban dando seguimiento a mi consulta también me parece un mal ejemplo para los residentes que les espera a los pacientes vulnerables ó de tercera edad que no saben dónde dirigirse cuando no son tratados con respeto. indignante, mas que una queja espero que esto sirva para mejora continua de la institución.

Servicio de farmacia muy lento, luego la gente que apenas va a consultar ya toma su turno de farmacia, pésimo servicio de farmacia, pero para salir si son puntuales...

Con que confianza puede mandar uno a sus enfermos a este lugar, entre los doctores y enfermos no se hace uno que se amable o atento en este lugar. Tiene a los pacientes super pegados no ahí espacio casi para entender en urgencias. Luego movieron a pacientes al 5 piso que no tiene calefacción, con las enfermedades o daños que pacientes tienen esto solo empeora y causa más daño. Según el 5 piso está en remodelación es por ello que no tiene aire; entonces por qué meter a pacientes tan delicados en un lugar así que solo está causando que su recuperación en vez de avanzar esté empeorando. Y no permitir que los visitantes ayuden cómo más puedan para evitar más daños. Eso es negligencia