Hospital Hispano Americano Carranza: Médico en Mexicali

Excelente servicio al igual al gine Sergio rivera Muy buen trato 🩶 Salí encantada con el personal/enfermeras🫶 Tenía miedo de ir por los demás comentarios🥹 Pero es diferente situación🤷‍♀️ La verdad lo recomiendo mucho ya que Tuve que quedarme por cesaría y me atendieron ambos turnos 🙌🏻

Fui a urgencias en la madrugada y el trato fue muy amable y atentos. La consulta del médico general está en $500 mxn lo cual me pareció un precio muy accesible para una emergencia de salud.

En poquito más de 24 horas entramos y salimos para una cesaría. La doctora y las enfermeras 10/10 el hospital muy limpio.. PERO.. no todo es belleza.. para un hospital privado y que no dejen entrar con café al cuarto de la misma cafetería del hospital! Y aparte cuando se trata de agar el resto del dinero salgan con que es más y que si paga efectivo es tanto pero con tarjeta es tanto… se ago al llegar una cantidad, y con eso se pago lo del hospital y que te pidan otro tanto igual que lo que pagaste que para la doctora cuando sabemos lo que a doctora cobra! Mejor digan que quieren propina! Pero fuera de esos detalles todo bien!

Instalaciones muy bonitas cómodas, enfermeras excelente trato,quirófano todo agusto!! Solo que demasiado extrictos con las visitas cuando eran solo dos personas,tampoco no dejan que la persona que cuida al paciente entre aunque sea con un café ni comprado en la misma cafetería 🫩y para acabarla uno lleva un precio y te salen con cosas a nosotros nos cobraron 4000 pesos más de la cuenta y querían efectivo que raro 😵‍💫

Para ser un hospital tan "profesional" tiene muchos campos de mejora. Tiempos de espera muy extenso considerando que los pacientes van en ayunas y tener que esperar aun mas tiempo de la hora que indican de llegada. Mala comunicacion en pagos (Con otros Doctores de otro hospital, Dr. Marnes molina para ser preciso), no ingresaban al paciente por no terminar aun el pago (Casi 5 horas despues de que se le cito se le opero). No todo es malo, nos topamos tambien con buenos profesionales en ciertas areas como Enfermeria que nos apoyaron de gran manera y muy amables, a excepcion de uno que dejo su puesto por 20 minutos y requeriamos su apoyo por dolores al paciente y no estaba presente.

Hace 15 dias llevamos a mi abuela por una emergencia de salud y la tipa de la recepción xochitl o citlali no se como se llama suoer déspota y grosera como si me hicieran un favor me dejo hablando sola cuando pedía entrar a ver a mi abuela a habitación, ni los buenos tardes contestó, ese tipo de personal no debería estar en contacto con la gente si no le gusta atender que se vaya a papeleo donde no tenga que atender nada es gratis ahi todo se paga y cobran muy bien,todo el personal en gral super atentos desde médicos, enfermeras,las de cocina ,los de limpieza todos super amables excepto ella ...uno acude en momentos delicados al hospital lo que esperamos es un poco de empatia ....cosa que esa muchacha no tiene

De inicio al ingresar quieren hacer que el paciente firme un pagaré en blanco, lo cual es un acto ilegal y sumamente peligroso para las personas que SI lo llegaron a firmar, para lo cual YO me negue. En segundo lugar, llevo mas de 1 semana tratando de que me facturen mi convenio, el cual ya está liquidado, pero me lo estan condicionando que por que hay gastos "extras' que no se han cubierto. Estos gastos extras primero me dicen que son por X cantidad y les digo que me dejen confirmarlo con mi doctor y que el avale esos insumos que me pretenden cobrar. Cabe recalcar que mi dr. Es particular, no trabaja directamente con el hospital, y me informa que esos insumos el ya los traía consigo y que tambien me quieren cobrar algunas cosas que el NO sabe ni que son. Están jugando con los números del monto "extra" por que primero me dicen que son 5 mil, luego en otro momento dicen 4200 y por último me dicen que son 7100 y que si no pago esa cantidad, no me van a expedir factura. Condicionar una factura de un servicio ya pagado es ilegal y denunciable ante el SAT.

No me parece profesional la manera en la que el médico Felipe García Pérez atiende, ya que me pasaron a la consulta y dijo que sería rápido para agilizar el proceso, hizo algunas preguntas y cuando vio que yo estudiaba en la facultad de arquitectura empezó a preguntar por un tema delicado en forma de chisme, una situación delicada que personalmente yo la estaba sufriendo mucho, cero sensibilidad y empatía, comentó que no sabía nada del tema y que le explicara, estaba por todas las noticias si se pone a leer un poco no era algo difícil de entender.

Pésimo servicio, desde que llegas en recepción como en el IMSS (de malas), al final cuando nos dieron la cuenta no nos quisieron dar el desglose, así que no supimos poruqe nos cobraron tanto, el paciente recién operado no lo llevaron a la salida el salió como pudo y yo tuve que cargar los aparatos que el requería

El doctor muy despota, la atención se siente muy fea, cómo si te hicieran un favor 🤣