Hospital Santiago de Querétaro: Médico en Easterville

Excelente atención por parte de las enfermeras, el lugar de las salas de cirugías si se me hizo realmente pequeño y reducido pero mi estancia en el hospital fue muy buena, si solicitas ayuda y la pides te la otorgan, desconozco llegar por urgencias por lo que veo son malas las reseñas y las opiniones pero por lo menos yo que fuí por cirugía dejo la opinión de que se me dió un trato muy amable y la orientación y apoyo que solicité para todo, quedé completamente satisfecha con su servicio, detalles como que hace falta aire acondicionado en cuartos, para mi el ventiladores de techo fué suficiente. De lo que me percaté un poco el servicio es medio lento en recepción pero si se te atiende con amabilidad y el ESTACIONAMIENTO LO CONSIDERO INSUFICIENTE. normalmente está muy lleno y luego ni donde hay para estacionarse

Excelente atención a un precio realmente accesible, a mi criterio se requiere de buen servicio buena limpieza y atencion, entra en una biena categoría, el estacionamiento es lo que considero está un poco sobrepasado y requería considerar algún espacio adicional o cercano donde se pueda guardar su auto, pero realmente la atencion y amabilidad es muy buena 👌

Tuve buena experiencia en este hospital, considero que la habitación fue muy cómoda y limpia, el trato de las enfermeras muy amables y al pendiente de mi recuperación

Excelente atención por parte del hospital. Se hicieron resonancias magnéticas, en unas instalaciones de 10. Muy limpios. Yo no contaba con anestesiólogo y hasta me recomendaron uno. En especial dar notorio resalte al equipo de contabilidad/facturación por su paciencia y esfuerzo para apoyarme.

Atención excelente. Espacios muy limpios y el personal muy amable. Me cuidaron muy bien.

La verdad tuvimos muy buena experiencia en cuestión de la atención del personal, muy atento y cada vez que los llamábamos para atender a nuestro paciente siempre fueron rápidos y serviciales en todo momento y en ambos turnos, las instalaciones son amplias; el único problema fue encontrar lugar de estacionamiento pero de ahí mi experiencia fue muy buena !!

En general a nosotros nos fue muy bien, con nuestro médico, seré específico. 1. La habitación suite 6 -No tiene buena insonorización, cuando se usa su elevador se escucha todo, rechina, golpetea etc. -Húmedad en plafón de baño con moho. -aire acondicionado hace ruido cuando hace su ajuste de temperatura, o cuando entra el evaporador. Lo ideal sería darle mantenimiento a todo, pero si hay que escoger por favor insonoricen esa habitación bys que no deja dormír el ruido excesivo del elevador. 2.-Colocaron una sonda a mi esposa, y estuvo mal llegando a la habitación ndetecte que estaba goteando, y nuca la cambiaron, pese que les informe varias veces. Tuvimos que dejar que la pipi que se juntara en piso 3.-Mal con la limpieza nocturna, se solicito que limpiaran todo el charco (enorme) y nunca vinieron, hasta la mañana siguiente, muy probablemente el siguiente cambio. Lo bueno en mi experiencia, las enfermeras muy amables, atentas, y profesionales. Médicos los nuestros fueron los que nos recomendaron ahí. Ojalá su área de comercial o encargados lean esto y pongan atención a estos detalles, seguramente mejorarían en mucho.

La verdad es que ahora sí me quedaron a deber súper feo en el hospital, decidí tener ahí a mi bebé porque con el primero hace 5 años me fue muy bien pero en esta ocasión la experiencia bastante mala. 1. Cuando me ingresaron para prepararme para Quirófano me subieron a la camilla y luego fueron a bajarme para sentarme en una silla porque iban a ocupar la camilla donde estaba, eso lo entendí y no reclamé nada 2. Uno de los días que estuve internada me tuve que bañar con agua fría porque me aseguraron que sí dejaba salir el agua por un buen rato finalmente saldría agua caliente cosa que nunca pasó, hasta el otro día se dieron cuenta que el calentador estaba apagado. 3. Se les olvidó pasar a dejarme de comer, la comida la sirven a las 2, y el mismo día del agua fría, tuve que preguntar a una de las enfermeras si me llevarían de comer en algún momento del día por qué ya eran las 4:30 de la tarde, hasta entonces pasaron a dejarme mi comida. 4. Para rematar con broche de oro el día que me voy de alta cuando llegué a mi casa, recibo una llamada del hospital para decirme que porfavor pase a devolver el cobertor que me llevé a mi casa ya que todas las habitaciones las entregan con un cobertor pero es propiedad del hospital, no es para llevar, ???? Mi habitación jamás tuvo un cobertor, para colmo la persona que me llama me dice que la persona de intendencia asegura que en mi habitación sí había cobertor que porfavor busque entre mis cosas y pase a devolverlo. En fin el chiste se cuenta solo, la verdad muy mala experiencia, me parece lamentable porque precisamente para evitar esas situaciones elegí un hospital privado.

Fui a este hospital el domingo por la mañana porque pensé sería buena opción, ya que necesitaba un lavado de oído porque tenía un tapón de cerumen desde hace 1 semana y tenía hipoacusia, intenté yo hacer el lavado pero no lo logré y preferí ir a que me lo hicieran. Pregunté en la recepción y me mandaron a urgencias, le dije a la recepcionista si aún me daba tiempo de ir al sanitario (ya había pasado tiempo porque había gente), me dijo que si y al llegar mi papá me dijo que me habían llamado ya pero la recepcionista no me comentó nada, hasta que se le dio la gana me lo comenta. Esperé, en total me tardaron como 30 min en pasar, cuando pasó el personal de salud que está ahí no te hace caso, no sabes ni qué hacer y te ignoran, están ocupados con otros pacientes (no entiendo porque te pasan si ellos están ocupados) Al final me preguntan después de tiempo quién soy y a qué vengo, les digo; me pasan a una camilla para realizar el lavado y me dejan ahí esperando demasiado. Al final me hizo el lavado la Dra que está ahí, que me sentí como una más, sin un trato humano. Por algo es que uno va a un lugar privado para tener una curva atención, pero no fue así. Me dio una receta rápido pero no me explicó nada realmente, yo soy médico de profesión y de me hizo pésimo el trato en ese Hospital! Al menos yo sé de medicina pero que no le expliquen al paciente nada, eso no está bien, uno de médico debe tratar bien al paciente y explicarle todo, el procedimiento a realizar y si te da una receta explicarte el por qué, no nada más de te la doy y bye, ya vete. Me tardé ahí como 4 horas para un procedimiento que se hace máximo en 15 min, yo ya me iba a ir pero esperé. Los precios ni se digan! Pensé que sería un precio razonable, pero no; me cobraron servicio de curación $1,300 aprox más el material, pagué casi $1,700 pesos por un lavado de oído!!! Es una locura, en este caso mejor hubiera ido con un otorrino y seguro más barato me sale y si me da una atención de calidad y rápida, no en 3 horas. PÉSIMO SERVICIO Y CARÍSIMO, SOLO VEN EL DINERO Y NO LA CALIDAD DE ATENCIÓN AL PACIENTE. CERO RECOMENDADO.

Estuve en urgencias por una fractura de tibia y el servicio y atención fueron de lo peor. Desde que llegue me tardaron 20 minutos en atender que porque no tenían camillas. El personal cero atento y de mala gana. Me picaron 2 veces para sacarme sangre que porque perdieron mis muestras. Hay un elevador ( montacargas) que sube de urgencias a rayos X en el que estuvimos esperando 20 minutos para que abrieran las puestas y poder ir a rayos X y a la tomografía. Las habitaciones no tienen ventilación ni aire acondicionado. Super caro para el pésimo servicio y su nefasta atención. Una basura literal, no se paren aqui jamás!