Hospital CHRISTUS MUGUERZA Conchita: Médico en Monterrey

No se porque tanto comentario negativo. Mi experiencia de ahi fue muy buena. Trato, atencion e instalaciones. Aunque mi habitacion no tenia calefaccion (invierno) nunca se sintio frio el cuarto. Y solo pague 600 extras del paquete de maternidad. Todo super bien

El sábado 6 de junio del 26 por la mañana atendieron en el hospital a mi niño para una intervención de remoción de adenoides y amígdalas. El ejecutivo de admisión fue muy atento. Las enfermeras trataron muy bien a mi niño contestando las preguntas que le hacía de manera muy paciente. Al hacer los trámites de alta en la caja nos pidieron los datos para facturar. El mismo día se los envié y para mí sorpresa me los hicieron llegar el mismo día. Ya con la alta la enfermera muy atenta removió las canalizaciones muy delicadamente pidiendo una silla de ruedas para llevar al niño hasta el estacionamiento. En general el trato fue muy profesional y amable.

Estoy muy agradecida con el trato que le han dado a mi papá durante todo su internamiento (hoy cumple 5 días). Mi papá tiene 62 años y se ha sentido muy acompañado y escuchado durante todo su proceso. Desde que ingresó se le hizo todo tipo de estudios para poder saber qué era el dolor que tenía y cuál era la causa. Desde que ingresas al hospital se respira un ambiente muy amable por parte de todo el personal, todos te contestan de manera cálida y paciente, desde la persona que te recibe, hasta los camilleros, personal de limpieza, enfermeros, doctores, etc. Me gustaría mencionar en especial la excelente atención del enfermero Fernando, quien se encuentra atendiendo en el área de pediatría y quien sin saberlo, hacía que mi papá se calmara durante sus crisis de ansiedad. Dios bendiga a todos los profesionales de la salud que tienen amor y vocación por lo que hacen.

Cuando estaba en la sala de urgencias con mi bebé vi los comentarios negativos y me estaba arrepintiendo de haber ido ahí, la Dra de urgencias la vdd para nada me gustó su trato Karla con un apeido raro, pero en cuanto me pasaron a la camilla de urgencia para preparar a mi bebé todo cambió EXCLENTE atención por parte de la Dra Diana Residente y la enfermera Anabel Pérez trataron con delicadeza y humanidad no solo a mi bebé si no a mí como familiar, pasamos a piso y también excelente atención no recuerdo el nombre de todas las enfermeras sólo de Devanny, Brayan y Norma, y a el personal de Inhaloterapia! excelente atención no puedo estar más agradecida En cuanto a comidas 10/10 a mi bebé le encantó la arroz con leche que nos llevaban Instalaciones súper limpias, y en cuanto a precios a comparación de otros hospitales me pareció bien Trámite de salida también súper rápido Y claro agradezco a él dr Julián Alvarado! Excelente Neumogo Pediatra!

Excelente el trato por parte de enfermería y la mayoría de doctores pero el cirujano Noe Cantú no tiene empatía por el tiempo de sus pacientes. A mi esposo lo programó para sutura a las 3 pm y lo terminó pasando a las 10 pm! Todo el día en ayuno y con el frío de preoperatorio porque ese sr no llegaba. Y nos comentaron que así es con todos! Debería tener más consideración con pacientes y familia. Lo mismo con la consulta para quitarle los puntos, más de una hora esperándolo en su consultorio!

No habíamos tenido inconvenientes hasta el 7 de Julio que presentamos a mi hija menor de edad en urgencias, debido a que se había caído, nos mandaron con un traumatologo que era de ahí y que también era de la red del seguro y mando a hacer radiografias a mi hija solamente de una parte de la pierna y pie a pesar de indicarle el dolor y le mando usar la botita; mi hija empezó a caminara la semana con bota, porque le dolía y el dolor no cesaba, es más! hasta el trauma que nos mandaron dijo: "si ya mañana la vez caminando no le diga nada de la botita" Como seguía con dolor, a pesar del tiempo que transcurría, se opto por una segunda valoración y que fue lo que paso?, la niña tenía roto el hueso, y se tuvo que aplicar fibra de vidrio. Supuestamente me iban a dar seguimiento de la situación, pero sigo esperando que el doctor al que me asignaron me conteste.

NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO EL HOSPITAL CHRISTUS MUGUERZA Hospital La Conchita ⚠️ Vine de urgencia durante la madrugada del miércoles 13 de mayo aproximadamente a las 4:00 a.m. y sinceramente la experiencia fue pésima. Quiero reconocer únicamente a la señorita Liliana Ramírez, a la doctora en turno (chaparrita, de lentes y cabello rubio) y especialmente al doctor que me realizó el eco. De todos, él fue quien más claro, sincero y profesional me habló. Excelente atención de su parte. PERO FUERA DE ELLOS, LA EXPERIENCIA FUE TERRIBLE. ⚠️ NO RECOMIENDO PARA NADA LA ATENCIÓN DE: TERESA (RECEPCIÓN) puras malas caras ni buenas noches ni anda camina hasta alcanzando la cara. Y CARLOS OROZCO ⚠️ La actitud fue grosera, indiferente. Honestamente parece que al personal le molesta atender personas, aun cuando estás pagando un hospital privado. El hospital aparenta ser de primer nivel, pero la realidad es muy distinta. Está extremadamente descuidado, hay suciedad en paredes, áreas sucias, bichos, mosquitos dentro del hospital y una sensación general de abandono. Sinceramente, he visto IMSS mucho más limpios y organizados que este hospital. Además, después de realizarme un eco, me dejaron esperando bastante tiempo por falta de coordinación del personal. Todo se siente desorganizado y con muy poca empatía hacia los pacientes. ⚠️ SI TIENEN LA OPORTUNIDAD DE IR A OTRO HOSPITAL, HÁGANLO. ⚠️

En urgencias la atención del personal es buena y amigable, pero… el tiempo de espera es exageradamente alto, 4 horas de espera es demasiado, después está el lugar donde tienes que esperar como paciente tienes que esperar en una silla si hay espacio, si no te va a tocar estar parado porque no hay las suficientes, el acceso no está controlado por lo cual con un paciente pueden entrar las personas que quieras. Parecía que estuviera en un hospital del IMSS esperando atención en una silla y ese de perdido si tiene un acceso controlado.

Actualización: tardaron un mes y medio en darme resultados de un tamiz metabólico de mi bebé después de estar llamando e insistiendo para que me dijeran que tenían que repetirlo por que un valor había salido alterado. 18 oct: Tuve a mi bebé ahi y pésima atención de personal y de instalaciones, no me brindaron una habitación hasta 15 horas después, me tenían en un cuarto sin clima, su solución? Darme un ventilador de aspas, estuve sudando de mi herida y resbalándome en la camilla super incomoda, lo peor fue que me dejaron ver a mi bebé 12 horas después de que nació, no fomentan la lactancia materna ni el apego con tu recién nacido. No lo recomiendo nada.

No había nadie en farmacia a las 12 del mediodía solo había un letrero que decía salí a comer y regreso en 40 minutos no pude surtir mi receta cómo es posible que no pongan a nadie para dar el servicio MUY MAL Yo creo que ni en el IMSS dejan sola el área de farmacia