POLICLÍNICA Óptima: Médico en Xalapa-Enríquez

Muy buena atención por parte de las enfermeras y médicos de guardia junto con nutriologos pedí estados de cuenta diarios y tuve acceso a ellos sin problema yo pedía cortes diarios y coincidía con fecha y hora de aplicacion de medicamentos lo unico que veo mal es la facturación y un reembolso que no he recibido aún.

El día de ayer atropellaron a mi hijo, lo lleve a urgencias. Le dieron atención médica y al darlo de alta se negaron a darme nota médica que tenía que pedir por escrito. El día de hoy 14 de abril me presenté con el escrito, a solicitar el resumen médico o nota médica , me dijeron que de 5 a 7 días me lo entregaban, les comenté que me urgía porque iba a ir a fiscalía y que además yo había pagado el servicio y que se tenía derecho a ese resumen médico, que ya de por si su trámite burocrático de pedirlo por escrito que era incongruente e inhumano hacernos venir por un documento que deberían de dar al momento de la alta Pedí hablar con el área administrativa pero argumentaron que tenían una reunión, posteriormente solicite hablar con el director médico el dr Jorge Alberto Moreno de la cruz, a mi que me dijeron que no se encontraba en el hospital. Cómo es posible que algo tan importante e indispensable no me hayan entregado, RESUMEN MEDICO de mi hijo atendido en urgencias, básicamente ni me dieron la alta, más que una simple receta médica Denuncio su burocratismo, falta de ética, profesionalismo y humanidad

Retienen al paciente si no cuentas con el total que te cobran y se deslindan de la responsabilidad de atender al paciente aunque este en riesgo su vida (totalmente ilegal) bajo la consigna de solo efectivo o transferencia... Si requiere algun medicamento se lo niegan y empieza a presionar la directora de caja con el pago y que si s e muere el paciente que en este caso fue de neurología, no es responsabilidad de ellos sino de los familiares, que no se negaban a pagar solo pedían un convenio para poderlo hacer por ser de escasos recursos y dada la falta de insumos en los hospitales de gobierno se vieron en la necesidad de ingresarlo ahí! Pésima atención, discriminacion total y abuso al ser ilegal la privación de la libertad de una persona y más si está en riesgo su vida! No les pedían nada gratis e incluso cubrieron el deposito inicial! 400mil solo de efectivo de una cirugía más los gastos hospitalarios y medicamentos!

El peor de todos, tienen personal trabajando en hospitales públicos y se aprovechan de familias vulnerables para atraerlos a su clínica, cobran hospitalización (que no se que incluya) por qué te cobran: doctor, insumos y etc. Aparte, no te entregan los estudios que se realizan a pesar de que estás pagando. Hace poco murió mi tío ahí, es realmente lo peor, si algún doctor te recomienda ir ahí desconfía totalmente de ese doctor. Por el bien de su familiar y familia eviten a toda costa entrar ahí.

Es indignante como juegan con la salud de los pacientes y son negligentes con los pacientes, los ponen en riesgo ⚠️ por favor no vayan a esa clínica les dan tratamiento incorrecto, son groseros y no te dan explicación de sus supuestos tratamientos. Si tienen la oportunidad repórtenlos

PESIMO SERVICIO Y MALA EXPERIENCIA, al llegar a urgencias con una persona de 3era edad pagando con anticipación la consulta y luego de 1 hora me atendiera el subdirector porque no había llegado el médico de urgencias de la mañana, todo caro y al cobrar no desglosan el precio en específico, ya luego lo notas si pides un estado de cuenta y menos de 1 día mi paciente nos cobraron $50,000 por medicamento, honorarios, por la renta de aparatos, tambn piden un anticipo de $6,000 para que pueda ser hospitalizado, a mi familiar después de arrancarse la canalización le volvieron a poner el mismo material tambn se quitó la sonda y le colocaron lo mismo, pero bien que me cobraron como si le hubieran puesto nuevo, no te informan que medicamento le están poniendo, no te dan bien el diagnóstico solo a medias pero te aseguran que todo está bien y que solo 2 día estará ahí, la operaro un urólogo que cuando se arrancó la sonda se enojo y le gritó a mi familiar que estaba con ella diciendole que ya iba a dar de alta que era super mega GRAVÍSIMO lo que había echo de ahí ya no se volvió aparecer, mejor decidimos trasladarla al CAE dónde si pudieron medio estabilizarla, pero al pedir la alta voluntaria me dijeron que no había sistema querían cobrarme la habitación. NO LLEVEN A SU FAMILIAR AHI POR FAVOR, SI VEN QUE PAGAS RÁPIDO DE AHI SE AGRRAN PARA SACARTE MAS DINERO.

Hace 4 meses que mi esposo fue internado de emergencia por un infarto cerebral. La atención fue nefasta en cuánto a utilidad de material, el Doc. Herrera (neurocirujano) lo atendió por enfermedad vascular y no neurológica, además que en su estado de mi esposo debía de ser atendido por el Neurologo y el internista, me negaron la vsita de ambos y solo le cambiaban los antibióticos como si fueran dulces. Nunca hubo una mejora, por lo cual no nos podían brindar el alta y llevarlo a otro hospital. Se reporto a la coordinadora del hospital la mala atención que se tenía, médica, física y de limpieza y solo argumento que no podíamos exigir, sin antes pagar. Por que eso si, lo primero que te piden para ingrese de emergencia es un gran anticipo, si no lo haces te dejan afuera esperando. No recomiendo por nada este hospital. Por favor si ves todas estas opciones, has caso y llévate a tu familiar a otro hospital, busca otras alternativas. Por qué lo seguro que si pasara si te quedas, es con el alma rota, sin tu familiar y sin dinero.

Por favor no vayan a esa clínica, ya hay que hacer algo al respecto alguien que nos oriente como demandarlos, son negligentes el disque doctor Oscar rolando herrera, médico mal a mi paciente los medicamentos que le recetó ni siquiera eran para la enfermedad que ella padece, cuando se le encaro solo nos saco del consultorio déspotamente sin querer dar explicaciones

Creo mi comentario esta por demás, xq todos coincidimos q es un pésimo servicio, fui xq me dieron mi pase medico y de verdad no tienen ni tantita "M"!!! Me piden en urgencias mi peso y mi estatura,para llenar mis datos de verdad q esta peor que el IMMS. Ojalá alguien vaya y les meta una buena demanda xq veo mucho comentario que perdieron a sus familiares por un mal trabajo del hospital

Debería llamarse POLICLÍNICA DEL IMSS. Es lo mismo que el seguro social. Pesimo servicio. Pero para cobrar si son buenos.