Hospital Angeles Clínica Londres Torre Frontera: Médico

El ingreso y el trato durante mi estadia fue muy grato, las enfermeras del piso 6 muy humanas, comprensivas y amables. La habitación muy cómoda y el ingreso también super agil con buena actitud. Durante mi operación los doctores necesitaban hacer un ultrasonido que no pudo realizarse ya que el equipo era muy antiguo. El unico pero es el Alta, mas de 5-6 horas esperando en la habitación afortunadamente.

Un servicio de urgencias cero humano, cero amabilidad, muuuy caro (3500 una consulta X) donde primero pagas y llenas contratos que te amarren todos los gastos legalmente aunque te estés cayendo de dolor y malestares, entonces ya te pasan... Me hicieron mal un informe médico y para lograr que me lo corrigieran por telefono fue imposible nadie me quería atender y me transferían a diferentes áreas. Lo único bueno fue el urgenciólogo y los residentes que con unas inyecciones me quitó temporalmente todos los malestares pero todo volvió a las hrs, una infección que me duró semanas. Todo es dinero ahí pero sin amabilidad o empatía a los enfermos de urgencia.

La mala calificación por su deficiente administración y falta de empatia. 8 horas para tramitar el alta de un paciente. Yo tuve que estar hablando a mi seguro para “agilizar” un poco el proceso. Terrible!!!! Si tienes seguro evita este hospital. Instalaciones, trato y doctores exclentes. Que pena que uno se vaya tan molesto por otros temas. Si no tienes problema con terribles esperas, es una buena opción para tratarse.

Pésima atención por parte de las enfermeras del piso 7, todas con mala actitud en ambos turnos, el aire acondicionado se encontraba Justo arriba de la cama, despues de un rato cayeron pedazos de hielo y en pasillo mega mojado, pedí me apoyaran con el cambio de cobijas y secar el piso pero contestaron de mala gana, operaron de la rodilla a mi mamá y los baños no están adaptados para poder bañar al paciente, a parte de grosero el personal parece que están practicando en poner canalizaciones debut y despedida. Es una pena que sea parte del grupo ángeles. Volveremos a donde si nos tratan bien, donde nos tratan con delicadeza y en donde se destacan por su atención al cliente e instalaciones.

Pésima atención. Se supone que asistes a estos lugares a obtener atención médica de calidad y el trato es horrible. La atención desde la entrada es nefasta, el tipo de seguridad quiere saber cuál es el motivo de tu visita, cuando le dije que quería informes sobre médicos en diversas especialidades, me refirió con la recepcionista, quién con cara de fastidio, me mandó a consultar una pantalla para que yo realizará la búsqueda de los médicos especialistas trabajaban ahí, jajajaja. Desde luego me salí. Cuando menos en el IMSS o ISSSTE, me refieren con el especialista con un documento, no me mandan a buscarlo a una pantalla Cero amabilidad, cero apoyo. No lo recomiendo.

Pésimo hospital. Jamás he tenido tan mala experiencia en una hospitalización. El servicio es peor que en el servicio público, con razón no tiene gente. Desde la comida, el personal de enfermería. Te hacen entrar como particular aunque presentes tu póliza de seguro. Las altas duran horas, literal puede ser más de un día. La torre de consulta externa es otro boleto, pero el horpital, asco! Ya había escuchado muy malas referencias, pero no hice caso :/ No vuelvo a cometer el error de ir ahí.

NO VAYAN A URGENCIAS!! Acudí a urgencias a media noche por un dolor horrible debajo del a costilla derecha, con más síntomas. La interna que me atendió desacreditó mis otros síntomas .....me inyectó algo para el dolor (que después supe que era para dolor de articulaciones) y cuando le dije que no me había quitado el dolor solo dijo "qué raro". Después de inyectarme, me hicieron una radiografía del abdomen que tardó 3 horas en llegar!!!! (¿a eso llaman urgencias?). Tuve que estar saliendo del consultorio a preguntar una y otra vez qué pasaba. Al final solo dijeron que una disculpa por el pequeño retraso. Ahí estaba, sentada, afuera, sin atenderme, la que parecía la médico encargada del turno. Ella jamás me atendió ni revisó, y su receta viene firmada con su nombre. PÉSIMO!!! La interna me mandó a casa con medicamento para el dolor de artritis (lo supe ya que busqué en googlé). A las horas tuve que terminar de nuevo en urgencias y ahora sí me atendió un internista...¡¡¡era un problema biliar!!! supimos porque el internista me mandó a hacer un ultrasonido de inmediato. Es una VERGÜENZA y total falta de ética que pongan a internos a atender SOLOS en la madrugada, sin la supervisión (o no sé si estar detrás de un escritorio platicando con enfermeras es supervisión real) en la sección de URGENCIAS y sobre todo tomando en cuenta que no son precios nada baratos. Obviamente pagué 2 ingresos a urgencias, "que porque eran eventos distintos"..dijo la de recepción, a pesar de que regresé por SU mal diagnóstico y ERRÓNEA indicación de tratamiento. La verdad con el dolor que tenía no tuve energía para discutir. Hasta pareciera que es a propósito el mal diagnóstico para que regreses y volverte a cobrar!!! Pudo haberme costado la vida.

Pésimo servicio!!! Los señores de urgencias que aparecen en la foto no conocen sus procesos y a pesar de estar vacía la sala, tardan más de 2 hrs en atenderte. Cuando se dignan a llamarte lo hacen con caras y risitas burlándose del tiempo que llevas esperando. Si tienes una urgencia no acudas a este hospital.

La atención en el área de urgencias es inhumana y denigrante! Llevé un paciente con cancer y cero empatía! 40 min de espera solo para colocar una inyección. El tipo de la recepción grosero y burlón. No pierdan su tiempo ni su dinero aquí.

El hospital está en buenas condiciones, el personal en general amable, pero enfermería a veces se incomoda por que les pidas algo, le falta personal médico, tienen uno mismo para urgencias y piso, por lo cual es de cuidado si tienen a dos pacientes en urgencias al mismo tiempo, además... sugeriría tener cuidado y estar al pendiente de la cuenta, pues a veces te cargan montos de servicios que no ocupaste, de igual forma le falta capacitar a su personal en el llenado de la información para las aseguradoras, pues el trámite puede llegar a ser un calvario, acudimos por cercanía, no por preferencia... Por cierto, rescatable el servicio de cocina y limpieza, bastante amables