Clinica Familiar Numero 4: Médico en Cuauhtémoc, Ciudad de México

Te tratan de mala manera, son lentos y groseros 2 estrellas por esas excepciones

En la farmacia, antes de las ocho de la noche mandan a los de seguridad, para indicarles a todas las personas que están haciendo fila, para sus medicamentos, que a las 8 se cierra el sistema y que aunque siga habiendo gente formada ya no la van a atender, por el supuesto cierre de sistema. A cualquier hora hay muchísima gente haciendo fila para la farmacia. Deberían de ponerse a trabajar y no estar perdiendo el tiempo, por qué yo no respetan el tiempo de los demás. Son nefastos, no sé por qué no va su jefe a supervisarlos, tal vez sea porque es igual.

En la farmacia hay dos personas y se les junta la gente , mi familiar de la tercera edad ha venido en esta semana dos veces y las mismas que no ha podido sacar medicamento, y otra observación el señor guardia que está en la farmacia se ve que ya es una persona grande , y está parado dónde queda la ley silla para las personas que trabajan parados como él que es de seguridad y ya es de la tercera edad....

El servicio es nefasto, te hacen de algo pequeño un tramite interminable para que te termines fastidiando y ya mejor vayas a atenderte a otro lado. El personal de prestaciones comiendo chicharrones y en el celular en horario laboral… dejan mucho que desear.

La gente en la ventanilla es grosera. Yo fui a solicitar incapacidad y actualización de mi Carnet y me dijo el señor de manera grosera y prepotente que necesitaba todos mis documentos y en otra reciente ocación solo me pidieron la INE :/ de verdad que no les cuesta nada hacer bien su trabajo Hacen las cosas más complicadas de lo que deberia :///

La atención que se recibe es deficiente, tardía y carente de humanidad. Los pacientes pueden pasar horas e incluso todo el día esperando sin recibir atención oportuna, aun presentando malestares importantes. En muchos casos, el dolor es minimizado, se ignoran los síntomas y se brinda un trato hostil, indiferente y poco profesional, haciendo sentir al paciente como si estuviera pidiendo un favor y no ejerciendo un derecho. Resulta alarmante que, aun cuando una persona acude en condiciones delicadas de salud, no se le da la importancia necesaria, al grado de que pareciera que uno “puede estarse muriendo” y aun así no recibir atención adecuada. Esta situación no solo es inaceptable, sino peligrosa. Es importante señalar que este servicio no es gratuito, se paga y no es barato, por lo que es inadmisible que el trato sea peor que en instituciones donde la atención es gratuita y paradójicamente, mucho más humana y eficiente. Aquí, el paciente es tratado con desprecio, sin empatía, sin respeto y sin sensibilidad, como si no importara su estado de salud ni su dignidad como persona. La actitud del personal en UNIFILA, Administración y Dirección demuestra una falta total de interés por resolver los problemas, no se da seguimiento a las quejas ni se les da la importancia que merecen. Esta falta de respuesta obliga en muchas ocasiones a los pacientes a buscar atención médica externa, aun cuando se cuenta con este servicio, ya que permanecer aquí representa perder todo el día y además recibir un trato humillante. Considero que personas sin empatía, ética ni vocación de servicio no deberían estar laborando en áreas de atención a la salud, ya que el daño que generan no es solo administrativo, sino humano y emocional. Te niegan la atención y te hacen esperar horas para solo minimizar tu dolor y no resuelven te tratan mal de una manera inhuman, para que tenemos seguro si no atienden y te atienden de la peor manera, deberían aceptar en los trabajos recetas particulares en el seguro te puedes morir y no te atienden hasta que no vean que te desmayas, te atienden.

Una de las peores clínicas que he estado, tuve la necesidad de acudir 2 veces a urgencias una por que me llegue a caer en el trabajo y me torcí mi tobillo donde no lo podía mover, cuando llegue el personal muy déspota, solo me checaro desde lejos y me inyectaron para el dolor, mi pie truena al girarlo desde entonces tengo que checar con un especializata mi situación de mi pie (tobillo) por que truena, fui también por que tenia un dolor de cabeza muy fuerte tanto en mi odio y ojos al percatarme me salio una bola en mi cuello acudí con mi medico familiar y me dijeron que ya no había citas, me mandaron a urgencias y lo mismo, solo checaron mis signos y me dijeron que no podían hacer nada que tenia que ir con mi médico familiar y que tegresara mañana. Me siento como ido y me duele mucho mi bola, de que sirve tener seguro o que te estén descontando de tu trabajo si esta ese servicio de la patada. La verdad me voy a tratar con un especialista de nuevo y gastar dinero de más. Asco De clinica y asco de personal en urgencias. Tratan mal a los pacientes y algunos de la tercera edad. Que tengan tantita dignidad en respetar mínimo a las personas mayores. Ojalá y el nuevo gobierno cheque los seguros y los recorte para que poga personal que si quiera laborar.

Es increíblemente precario el servicio de urgencias, una señora llegó casi desmayada y la señora “enfermera” sin empatía le grito y hablo super grosero a su esposo que por que no tenia su alta correcta, super grosera la señora y enojada

Pésimo servicio, muy prepotente todo el personal súper soberbios , un trato indigno para ser una clínica del IMSS , pareciera que uno va hacerles un favor , pésimo pésimo , les recomiendo cambiarse mejor de clínica

Pésima atención No se para que tiene una aplicacion si no te van a respetar la cita. Hoy tenia cita por que la agende desde la aplicación y al llegar me indicaron que la aplicacion no funsiona y que no me iban a atender 🤷🏻‍♀️ pagamos solo un servicio pésimo y una muy mala atención