Unidad de Medicina Familiar No. 1 en Cuauhtémoc, Ciudad de México

Cuando las servidoras públicas llegan de buenas y hacen su trabajo todo bien pero si es lo contrario mejor ni te atrevas a verlas si no quiere salir maltratado. Es un lugar limpio y seguro.

de las pocas unidades del IMSSque son funcionales, pero la maldicion de morena esta alcanzando y deteriorando todo, resagos en atender a los pacientes con cita de hasta 2 hrs falta de medicamentos, mediocridad y burocracia en el personal administrativo.

El personal administrativo que atiende en el primer piso es arrogante, prepotente y déspota. Carecen de empatía con las personas de la tercera edad, siempre hay un documento faltante aunque no venga señalado en los requisitos, aparte de que te avientan los papeles, no cumplen su horarios y se desaparecen por periodos prolongados sin que el derechohabiente sepa qué hacer. No tienen actitud de servicio, si detestan su trabajo mejor que se dediquen a otra cosa, los derechohabientes no tenemos por qué pagar su molestia ante el trabajo que realizan. Pero como seguramente son trabajadoras cobijadas por el sindicato no pasará nada y esta queja quedará como eso como una “simple queja” que nadie atenderá.

El servicio de tramites es una pesadilla. Siempre te hacen dar dos o mas vueltas. Siempre hay un documento que falta o esta incompleto. Además el trato es déspota sin empata ni paciencia ni actitud de servicio. Y todo ello a personas de la tercera edad. Tomen acciones con las personas que atienden en ventanilla. Se ve que no les gusta su trabajo. Que se dediquen a otra actividad. En una empresa privada ya las hubieran despedido. Contraten a otro tipo de personas con otro perfil. Pero lo dudo, supongo que estan sindicalizados.

La sala de emergencias estaba vacía y aún así no atendieron a mi familiar, parece que les satisface el hacer esperar por un servicio médico. Las enfermeras sólo tomaban café y los médicos no se ponían a trabajar porque... pues porque así lo decidieron. Es una pena que nuestras instituciones gubernamentales sigan consecuentando colaboradores incompetentes, déspotas y negligentes.

Te programan estudios, te piden puntualidad, algunos son groseros en como le hablan a los derechohabientes, te hablan golpeado pensando que te hacen un favor y especialmente son asi en la coordinación médica dónde se sienten intocables porque son prepotentes, arrogantes, soberbios y responden como si estuvieran molestos. No todo el personal es así, hay sus excepciones pero una gran cantidad si lo son. Nosotros pagamos sus salarios, vacaciones, prestaciones con nuestros impuestos. Además de que en ocasiones no hay el medicamento y te envían a otro sitio dónde tampoco lo encuentras. Imaginen a todos los derechohabientes que tratan mal.

Las asistentes médicos no son nada empáticas para atender pacientes enfermos. Pasan 1ero en unifila a los que les caen bien y para pedir citas siempre están vacíos los consultorios por qué se van a chismear entre ellas

Personal de la ventanilla Sharon Cosetl de cabello corto parece hombre pero es mujer, deberian quitarla de ahi porque no tiene los conocimientos necesarios para hacer dichos tramites y es una inepta. ni si quiera te mira a los ojos no se si le vaya mal en la vida pero que culpa tenemos los demas ?

Hace unos meses me operaron y todo el tema administrativo es super cansado y fastidioso, en general me había ido mal por servicio administrativo y burocrático, pero "uno ya sabe cómo es el IMSS". En la parte de prestaciones, había una persona de cabello corto déspota, grosera, prepotente, poco clara para entender cuando hablaba ya que con el cristal casi no escuchaba su voz y te decía que todo estaba en Internet y ella solo atendía trámites, no dudas. Además, me pidió mi estado de cuenta, lo entregué sanitizado y me dijo que no, que debía estar toda mi información sensible visible y que a ella (o él) no le importaba ver cuánto había en la cuenta, que al IMSS no le aplica eso de datos personales. Hoy volví y tuve que hacer un trámite, cuando me dijeron que era de nuevo en prestaciones, me dispuse a saber que iría mal por su actitud, pero para sorpresa, me atendió otra persona mucho muy amable, morenita, cabello al hombro, lentes..., nada que ver con la anterior. Ojalá nadie tenga la mala fortuna de encontrarse a la que siempre es grosera. Tuve que volver porque no me pagaron mis incapacidades completas, continúa ahí la mujer grosera que me dice que es mi culpa por haber recibido ese papel, al decirle que es error de ellos hanerlo hecho mal y que nosotros no estamos obligados a saber sus procesos internos me dijo "tú al tomarlo en tus manitas eres la responsable". Le respondí "o sea que nosotros debemos checar que hagas bien tu trabajo?" Se enojó y se dio la vuelta gritando que era mi culpa. El dato incorrecto era una palabra con la que ellos distinguen en el sistema, es decir, no hay forma en que nosotros sepamos.

La chica de la farmacia matutino llegó muy amable y ahora es muy grosera. Parece que no les pagan