Hospital Angeles Metropolitano: Médico en Cuauhtémoc

La verdad necesito admitir que tuve un muy buen sabor de boca en este hospital, es la primera vez que recibo atención quirúrgica, mi cirugía fue programada y el trámite se realizó a través de aseguradora..lleguè a las 7 AM del martes y a las 8 AM ya todo se estaba moviendo súper rápido para mi operación (ojo yo ya traía estudios de laboratorio y resonancia magnética) por lo cuál no fueron necesarios estos. Todo el personal fue muy amable y siempre estuvo al pendiente de mí, esos sí el total de la cuenta rondó los $30-40k y eso por el seguro pero no me puedo quejar del buen trato que me dieron. Por último quisiera recomendar a la Dra Ivette Rivera Martínez y al Dr. Carlos Alberto Salas, ambos ortopedistas los cuáles estuvieron a cargo de mi cirugía. Me encuentro en fase de rehabilitación por lo cuál quizá edite esta opinión en un par de meses más..

En admisión falta un poquito de empatía pero fue rápido el trámite, no nos tardaron nada. Nos dieron habitación rápido. Te dan un “kit de cortesía” que son unas pantunflas y unos kleenex que tardaron 1 día en proporcionarnoslo. El equipo de enfermeras súper amables y atentos. El equipo de médicos increíble. Fue una psicóloga a verme, el equipo de nutrición muy atento con mi dieta. El equipo de limpieza siempre teniendo la habitación limpia. Todo mi estancia estuvo increíble. Dejando de lado que estaba en un hospital y post cirugía, hicieron más llevadera mi estancia, cómoda, tranquila. Pude recibir visitas (máximo 2). La verdad es que todos están súper atentos si necesitas algo.

Mi experiencia fue por medio de aseguradora Instalaciones y servicios en el hospital muy bueno. Atención de enfermería y nutrición super bien, limpieza de 10. El equipo médico muy agradable, aclaran las dudas, te dan confianza y te hacen sentir cómoda. Me ofrecieron un kit de cortesía (pantuflas, Kleenex y una botella de agua) y otro con productos de higiene ( al parecer por parte de la aseguradora) Solo una parte del trámite administrativo fue un poco tedioso, justo en el costo al momento de mi ingreso, sinceramente desconozco el momento donde se perdio el hilo del trámite, aparentemente todo Hiba muy bien pero en su mayoría se arreglo y todo salió bien. Comparto datos de estacionamiento Interno es por hora ($78), en mi caso me ofrecieron un paquete por 3 días ($1,400 aprox) y sobre la calle también hay opciones.

Pues no es lo mejor, las enfermeras súper desatentas a cambiarte el suero y darte los medicamentos, se les pasan las horas, canalizan mal (estuve hace cuatros emanas y me sigue doliendo la mano de lo mal que me canalizaron). Las recepcionistas súper desatentas. Los que te atienden para hacer el alta hospitalaria son amables. Los más atentos y educados son la nutrióloga y los chicos que te llevan la comida, así como las personas de la limpieza y los camilleros. Yo me operé allí porque trabajan con seguros Atlas y lleve a mi médico, las instalaciones están muy de los setentas Pero funcionales y limpias. Recomiendo el área de quirófanos y las instalaciones, allí los encargados enfermeros son atentos y rápidos, pero el personal de enfermería de piso deja muchísimo que desear y a pesar de que me queje no hubo acciones. Ah y la señal de la tele es fatal, se va a cada rato.

En las habitaciones del piso 6 Instalaciones muy descuidadas, viejas, el baño huele a humedad. El costo de la operación fue millonario, supongo que los equipos son la justificación del costo porque las instalaciones dejan mucho que desear. Lo salva el personal.

Servicio de laboratorio, muy malo. 1. - Solo tienen una persona para toma de muestras, y solo un cubículo. Esto hace que el tiempo de espera sea muy tardado, ahorita me tuve que esperar 45 mins. Precisamente vine ayer para hacer el tramite y pago y hoy solo venir a toma de muestra, pero nombre, sale peor que en el imss. 2. La pag web para visualizar resultados de laboratorio es una pesadilla, tienes que ver cada valor individual y no se pueden descargar en pdf. Conclusión: mejor vayan a médica Sur. Ahi son super rápidos, eficientes y claros.

Es una pena que tengan tan mal control financiero en el hospital, tuve una muy horrible experiencia con su personal. Me pidieron anticipo para unos estudios los cuales no se pudieron llevar acabo por que su mugre aparato no servía, al pedir reembolso primero me dijeron que no se podía, fueron groseros y hasta me colgaron. Me indicaron que iba hacer cheque y total que del plazo que me indicaron para recogerlo sin novedad hasta que tuve que volver a llamar, sin noticias aun, luego que llevara una carta firmada y así me trajeron por varios días, después que siempre si transferencia y cuando compartí los datos que siempre mejor fuera por el cheque. Que forma tan informal y poco ética del personal y sus procesos, espero NUNCA volver a caer en ese hospital.

Acudí a Urgencias durante el turno nocturno . Me enviaron a realizar una tomografía, pero el estudio se retrasó porque el equipo no estaba funcionando. Lo más preocupante fue que, al preguntar mi pareja por la demora, una persona del personal le informó falsamente que no podían realizar el estudio porque yo me había movido demasiado, cuando en realidad el problema era la falla del equipo. Considero muy grave que se proporcione información falsa a los pacientes y sus familiares, ya que vulnera el derecho a recibir información clara y veraz. Espero que el hospital refuerce en su personal , la ética, la empatía y el trato digno hacia los pacientes.

Realmente increíble ver la debacle de este hospital “Angeles”. Varios baños cerrados. Los pocos abiertos huelen a meados y no tienen jabón de manos… en un HOSPITAL!!! Para las instalaciones de 5ta cobran precios de 1era, especialmente el estacionamiento.

Instalaciones viejas. Baños que no sirven. Secretarias de consultorio que no saben hacer su trabajo y son mas nefastas que taquilleras del metro. Personal de facturación casi inexistente. Si tienen mas opciones, tomen cualquier otra.