Clínica de Medicina Familiar ISSSTE Cuautitlan Izcalli

Me atendieron super bien,servicio exelente,las enfermeras respetuosas y amables,volvería a ir sin duda 👍🏻

Muy buena la atención y rápida ante todo. No hay mucha gente para sofocarse,es un lugar limpio y amplio ,sobre todo ordenado

La mayoría del personal que atiende en ventanillas, es bastante descortés, no entiendo qué hacen ahí porque no disfrutan su labor, ni tienen actitudes de Calidad al prestar su servicio 🤔😰

El servicio es lento, Dan fichas a partir de: 7 AM para solicitar consulta solo dan 30 toma precauciones. 7 AM para análisis en laboratorio CON CITA emitida por el doctor (no pidan turno vía telefónica, no dan servicio) y De lunes a viernes de 8 AM a 3:25 para actualizar vigencia.

Agende mi cita con 2 meses de anticipación (pues nunca había fechas disponibles), llegué 30 minutos antes y me cancelaron mi cita ._. y después de tanto alegar, me mandaron a lista de espera, ya cuando pase con el doctor...uno entiende que luego están cansados o puede que tengan otros temas pendientes en su vida, pero eso no les da derecho a tratar horrible al paciente, solo me expendio un folio y me dijo que ya es tema de otra área (solo como que medio vio mis análisis), cuando le comenté otras 2 situaciones por las que iba, literal me vio con una cara de "busque a alguien que le importe" y me expidió un medicamento sin decirme que procedia...no me dió instrucciones ni para el folio ni el medicamento, todo como si tuviera prisa de ya correr a la gente, y si le preguntaba algo solo me decía que eso ya lo revisara después.

Desafortunadamente ns dan la próxima cita hasta el día 1 hábil para ver a especialistas nos formamos del 5.00 hrs am y nos toca la cita hasta mes y medio o 2 meses sólo hay un ortopedista no hay en turno matutino. El médico excelente, la atención en ventanilla mediocre la administración sin plan de trabajo y el derechohabiente en el limbo.

Hoy por segunda ocasión vengo a preguntar por un pase para acudir a un doctor especialista… no es posible que solo una persona atienda en REFERENCIAS. Sr. Director(a) de la clínica no podría poner a otra persona que cheque por nombre si hay pases???? No le veo el caso que nos tengan las horas formados y que nos digan regrese otro día 😡😡😡😡😡!!! Ustedes están “trabajando”, pero nosotros también!!!

No se vale!!!... Tienes que llegar 4 am para alcanzar ficha soportando el frío de la mañana formado afuera en la calle...... Ya ni en el IMSS te tienen formado para sacar cita de esa manera... En el IMSS lo puedes hacerlo hasta por teléfono y aquí no... Deberían de ser más eficiente en ese aspecto y organizar mejor todo eso.. Hay gente que viene mal de las vías respiratorias y tienes que esperar afuera.. No se vale eso!!! Que bien que ya se va a unificar con el IMSS... Aver si cambia todo esto, no se vale que tengas que ir super temprano por ficha para atención médica!!!

Tengo 30 años presente mi cartilla de vacunación la cual estaba incompleta me faltaba una dosis y en este ISSSTE me la negaron, en el turno de la tarde la jefa de enfermería dio la instrucción de que no se me pusiera, hablé con la secretaria de la directora y aunque hizo que ayudó también se portó grosera diciendo que los lineamientos habían cambiado, se supone que de 20 a 49 si tienes una dosis faltante es un derecho que te la pongan. Me dijeron que por no ser derechohabiente me fuera a otro hospital que ahí no me pondrían nada, que por ser mamá de dos niños ya vacunados no soy parte del personal de riesgo. En el turno de la mañana la enfermera de lentes ya una señora grande de edad súper burlona, grosera y sarcástica también y aún así piden respeto cuando ellas lo respetan nuestros derechos !!! NO ES JUSTO PÉSIMA ATENCIÓN Y PARA ACABARLA LA DIRECTORA NUNCA BAJO A SOLUCIONAR NADA NIEGAN VACUNAS AÚN TENIÉNDOLAS CITAS NO HAY QUE ONDA CON ESTE HOSPITAL? Desde las 2:00 pm estuve ahí y hasta las 5:00 se dignaron a ponérmela diciéndome de cosas y que conmigo hacían excepción y todo de mala gana y groseras no se vale y si me la pusieron fue porque no me fui del lugar hasta que se hiciera válido mi derecho

Sali del hospital y fui a tramitar mi licencia medica, pero el personal refirió que no es posible que debía formarme desde las 5 de la mañana para que me dieran ficha, que debía formarme muchas horas, cuando les pedí una cama para reposar y esperar me dijeron que únicamente tenían sillas pero mi problema me impedía sentarme y aun asi no habia nadie que resolviera, diciendo que debía esperar NO TIENEN HUMANIDAD NI COMPASION POR UN DOLIDO