Clínica Médica AXA Keralty Gran Sur en Coyoacán, Ciudad de México

He asistido a consultas de medicina general y de fisioterapia. Desde que llego el personal siempre está atento y mis citas inician puntuales. En cuanto a higiene; sala de espera y consultorios siempre me han tocado limpios.

La antención médica y dental es expedita y muy amable de todo el personal, tanto en recepción como el cuerpo médico. La clínica es amplia, limpia. Han incrementado los especialistas que atienden allí, lo que favorece al usuario.

Excelente atención por parte de todo el personal de la clínica, he acudido actualmente a clínica altavista y gran sur y es muy grato recibir buena atención desde que llegas. Acudí al servicio de ginecología, también a ortopedia y sus médicos son muy buenos.

Mi experiencia personal ha sido muy buena, he acudido a varias citas con diferentes médicos y a hacerme varios estudios en las clínicas de Gran Sur y Altavista y siempre ha sido buena la atención que me han prestado y también muy puntuales

Excelente atención, servicio y experiencia médica de Doctores y personal Advo. Un

Excelente clínica, siempre limpia, personal muy atento en recepción y los especialistas muy capaces.

Puedo decir que tienen instalaciones muy modernas y el personal médico como el administrativo muy preparado. Gracias

La atención que me han brindado en las clínicas de Altavista y Gran Sur han sido muy buenas para mi. El personal médico y los de atención al público han cubierto mis necesidades..

Pésima atención y muy mal el servicio en general de Axa seguros y sus clínicas keralty., están peor que en el IMSS. Al presentar un malestar, estuve dos horas en la línea, solicitando ayuda y me transmitieron infinidad de veces la llamada. Derivado de ello, el médico de red me envió a realizar unos estudios, los cuales después de cuatro días no he podido concretar. Para recibir una muestra de orina, tenía yo que sacar una cita con un médico general que me programaban tres días después. Llego a la sucursal de Altavista con mi cita a las 5:00, Cabe mencionar que al ser día sábado, la clínica estaba completamente vacía. El médico me recibe 5:00 en dos minutos me comenta que no estoy en condiciones de realizarme el estudio debido a que le faltaba llenado a la vejiga y por ende me manda reprogramar el estudio, Evidentemente, me ofrecen reprogramación tres días después. No quiero imaginar si ha sido una emergencia después de ocho días, ojalá y logre concretar y realizar mis estudios. Me pregunto, para eso pago un servicio de gastos médicos mayores? si me tratan igual que en los servicios médicos públicos del gobierno.

Acudí para una consulta en ginecología. Y la app Axa Keralty me mandó cinco recordatorios. Llegué 15 min. antes y me quedé sentada esperando a la supuesta dra., la cual nunca me atendió. Les pregunté a los trabajadores y ninguno sabía nada. Esperé 1 h y me fuí. ¡Que terrible servicio!