IMSS Unidad de Medicina Familiar No. 19 Apodaca en Cdad. Apodaca

Pésimo servicio. Los empleados haciéndose tontos y platicando y comiendo cuando tienen un mundo de gente que atender. Hacen tiempo para que el horario se les acabe y no atender a la gente. Los empleados son súper prepotentes, cero buena atención. Les debería de dar pena tener en las paredes su metas como hospital, y no cumplir ninguna. De los peores hospitales del IMSS que existen. Los empleados arbitrariamente atiende a sus amigos y familiares, sin cita y sin respetar toda la fila previa. Te tratan como si fueras un animalito y no un ser humano. Te contestan con nepotismo y prepotencia. Deberían cerrar ese hospital o correr a todo el personal, porque de todos no se hace uno.

Pésimo servicio por parte de la “coordinadora” y de todo el personal. ¿Como es posible que todos se vayan a comer a la misma hora? Dejando los consultorios solos, eso es poca organización. Sin mencionar que se la pasan platicando enfermeras y médicos mientras toda la gente espera. Mas de 6 horas esperando a ser atendido en unifila, al preguntar que pasa si no te alcanzan a atender por temas de incapacidad te responden “pues se pierde el día en el trabajo”. Te piden ser paciente y que serás atendido para que al final saquen su lista y te digan que ya no te van a poder atender, ¿quien te repone todo el tiempo perdido? Y sobre todo ¿quien te paga tu dia de trabajo?🫩🫩

Desde el primer momento que llegue a pedir información la que recibe los carnets o tarjetas médicas con una actitud pésima, no recuerdo su nombre pero es la de el consultorio 1. Le pedí información de si es mi primera vez y me había dado de alta en línea si era todo o tenía que hacer o tenía que hacer algo más y con su cara de pocos amigos y levantando la voz me responde tiene que ir a afiliación aquí no puedo hacer nada..luego en afiliación los que atienden plática y plática entre ellos y saliéndose de sus lugares a cada rato y la fila sin moverse..después ya que finalmente me asignaron consultorio la de unifila plática y plática con compañeros yo creo por eso nunca entendió lo que le dije, que apenas me había dado de alta y me habían mandado a unifila y me dice siéntese ahorita lo llamo...ya para casi las 2 me paro y le digo oiga aún voy a alcanzar lugar para matutino y me dice quién es usted porque yo ya asigne a todos..le digo llegue hace casi una hora y le dije me acabo de dar de alta y me mandaron para unifila y muy sin ganas me dice ah pues vaya a al consultorio tal...pésima pésima atención. Ojalá nunca más tenga que ir.

Pésima actitud de quienes laboran ahí, no entiendo como se dicen servidores públicos, una disque Doctora Ana Perales de Coordinación, súper grosera, fuimos preguntando sobre un asunto que obviamente desconocemos, nos acercamos porque de la guardería de mi niño nos mandaron justo a coordinación para el llenado de una hoja ya que por el tipo de modalidad que tiene mi esposo no tiene asignado consultorio, solo queríamos saber qué hacer, pero esa disque Doctora haciéndose la chistocita le dijo adiós a mi esposo (con la mano) prácticamente corriéndolo haciéndole ver que no lo iba a atender, uno no va por gusto a esos lugares porque de sobra sabemos que pisar el IMSS es enfrentarte a malas caras y trato pésimo pero aveces no queda de otra…Dios bendiga y proteja a todas aquellas familias que no tienen de otra mas que buscar atención médica ahí, no digo que todos sean iguales pero al menos las pocas veces que me ha tocado ir he tenido muy malas experiencias.

Instalaciones muy viejas, todo muy lleno. Los consultorios están muy apretados. La capacidad ya no es suficiente para la cantidad de personas que van a diario. Los baños están deteriorados. Le hace falta más ventilación. En general le urge mantenimiento ya que se encuentra en un punto estratégico de Apodaca donde muchas personas requieren sus servicios

No hay climas o por lo menos no los prenden el personal llega tarde y se ponen a platicar en lugar de atender a los pacientes

La peor clínica, siempre se tardan mucho y los baños están horribles nunca están limpios, se tardan bastante para dar citas y te las dan cada dos meses eso es exagerado, el personal se la pasa platicando y nunca solucionan nada, en cuanto a los doctores pues ya depende con quien te toque, pero muchos no consultan bien y ni quieren dar explicaciones bien.

Se la pasan chismeando y no atienden están mas pendiente del chisme de sus compañeros se entiende q hay q ser unidos pero para bien d los pacientes no hay q gastar el tiempo d los demás y encima a puerta abierta dando a entender q no les importa en lo más mínimo la salud y tiempo de los demás uno también tiene trabajo q hacer solo saben malgastar el tiempo de uno dejan el punto d trabajo vacío por horas ojalá solucionen eso y la limpieza del lugar también es pésima además d la manera d atender mala actitud de trabajo malas formas de tratar un curso d atención al cliente les hace falta este lugar grita ATENCIÓN

Pecima atencion, atienden super tarde, hasta que se ponen a almorzar o nose pero se desaparecen todos antes de iniciar. Todo el personal de ahi pésima actitud y con mucha gente en espera que está desde las 5am haciendo fila.

A todos los que los han tratado mal como aquellos a los que no les dieron el servicio, les recomiendo que marquen a la comisión nacional de derechos humanos y comenten sus casos (si tiene la información del doctor o funcionario que los atendió mejor) y van a ver cómo a las horas les marcan de IMSS México para saber si caso y les cambia la cara a los prepotentes de la clínica 19.