Clínica veterinaria Casa Luna Tlalnepantla: Médico

Llevé a mi gatita rescatada a vacunar y el doctor Heredia le brindó un excelente servicio, muy profesional y amoroso con la gatita. Este lugar me parece excelente, muy completo en venta de productos y Farmacia. Lo recomiendo ampliamente

Super atentos, me mandaron fotos de sus transportadoras por whatsapp, pude facturar mi compra y aceptaron pago con tarjeta. La tienda esta bien surtida. Lo que compre fue lo que buscaba, las transportadoras fueron las ideales para el vuelo. Recomiendo mucho el servicio y excelente actitud del personal.

Me gusta comprar en esta sucursal porque los colaboradores siempre son amables, tienen buena disposición y excelente actitud. Los felicito por su atención. 🐾

Buenos precios, y en consulta el doctor Siempre trata muy bien a nuestros perritos, tiene diagnósticos certeros y se da el tiempo de revisarlos bien y explicarte todo con detalle para que entiendas. Consultorio limpio y tienda con buenos productos

Es una tienda para mascotas pero también tienen servicio de veterinaria y al lado una farmacia para animales. El precio me parece accesible, 350 la consulta para gatos y 100 la consulta de seguimiento. Aceptan pago con tarjeta, el lugar hace entregas a domicilio de comida y te hacen recordatorio y seguimiento para la cita del veterinario. Me parece que su trabajo es serio, lo único malo es que no hay lugar donde estacionar a llegar, es cazar un estacionamiento en las calles aledañas al centro de Tlalnepantla.

Excelente atención y rapidez que brindan via whatssapp y en tienda. por lo regular siempre tienen el producto que busco. muy buen trato y segumiento a mi pedido

En general los servicios para mi mascota fueron muy buenos, los médicos que me atendieron, ambos fueron muy cálidos y amorosos para revisar a mi Husky y explicaron todo de manera clara y detallada, definitivamente si volvería para consulta y los recomiendo. En estética también mi perro estuvo bien y salió bien después del servicio, sólo alterado por la secadora pero lo “normal”, pocos estilistas se preocupan por cubrir sus orejas para disminuir este estrés. Los comentarios que tengo es por parte de recepción, ya que acudí dos veces a sucursal, la primera vez no me quisieron atender que porque no había médico y que por protocolo debían revisar a mi perro antes de aprobar estética que porque tenia 7 años y se consideraba perro de la tercera edad. Acudí al siguiente día por parte de un seguro para mascotas y los pagos por este medio y tipo de servicios siempre son hechos al 100%. Sin embargo, me trataron como si no les fuera a pagar o el seguro no les fuera a dar el monto de mis gastos porque no se estaban efectuando al instante. No me dejaron retirarme de sucursal hasta que ellos no tuvieran el pago hecho pero tampoco permitieron que la aseguradora les transfiera el monto completo por adelantado antes de asistir a sucursal para evitar esta situación, que porque no sabían si iba a requerir algo adicional. Soy consiente de lo que cubre y no cubre el seguro, por lo que sólo solicité esos servicios y mi perro está sano. No presentaba algo anormal y aunque hubiera un cargo adicional a lo que sólo cubre el seguro, eso se paga directamente de mi parte y en el momento. Me tuvieron esperando hora y media para aprobar el servicio de estética y otra hora y media para liberar el servicio de veterinaria, más el tiempo que tardaron en bañar a mi perrito, estuve desde las 8:40 am y salí a las 3:40/4 pm, que porque su contadora también les debía confirmar el pago. No es sencillo transportar un perro grande por lo que si no hay médico deberían avisar y sí manejar citas para evitar estas situaciones. Los costos están en promedio, consulta veterinaria $399 (sin medicamentos ni cosas extras) y baño normal perro grande $469. No fue mi caso pero hay montos extra si tú perro tiene nudos en el pelaje o deben bañarlo con jabones especiales. Te hacen firmar responsivas antes de dejar a tu mascota dependiendo de su edad, temperamento o lo que el médico determine. También te solicitan cartilla de vacunación completa para aprobar que pueda pasar a estética. 👍🏼👍🏼

Quiero dejar una reseña sobre el área de tienda y venta de productos de Casa Luna, ya que es mi proveedor de suministros de confianza. Su selección es excelente y el servicio de entrega es de primera. Inventario de Productos Premium: La variedad y calidad del stock es insuperable. Me encanta que manejen marcas de alta gama como Nupec y Royal Canin, y que su equipo pueda dar recomendaciones precisas para mejorar la dieta de mis mascotas. Desde que sigo sus consejos nutricionales, he notado grandes cambios en su digestión y vitalidad. Variedad de Snacks Naturales: Sus premios deshidratados y naturales son un acierto total. Es difícil encontrar opciones tan saludables y que a la vez sean tan apetecibles para ellos. Además, los accesorios y juguetes que venden son extremadamente duraderos y seguros. Servicio a Domicilio Rápido y Amable: El servicio de entrega es el más eficiente de la zona. Es muy conveniente poder hacer mis pedidos de alimento y accesorios y que lleguen el mismo día o de forma muy rápida. El personal de entrega es siempre muy cordial. Si bien la calidad es de 5 estrellas, la gestión de la atención en el mostrador o por teléfono, a veces, puede ser un poco lenta. Debido a que el personal está muy ocupado (lo que habla de su popularidad), en ocasiones el tiempo de espera para que te asesoren o preparen tu pedido en la tienda puede ser un poco largo. Conclusión: Si buscas productos de la más alta calidad y un servicio de entrega confiable en Tlalnepantla, esta es la mejor opción. ¡Recomendada al 100%!

Excelente lugar para comprar alimento para mi lomito, cuánta con premios y accesorios para varias mascotas, excelente atención del personal. También tienen envío a domicilio, Tienda de rappi y Paguina wep por si no te pueden ir personalmente. También recomiendo el servicio de clínica, y estética ,, buen trato del médico y estilista...solo lleguen temprano ya que tiende a saturarse.

El dia de hoy lleve a mis perritas para servicio de estética y me comentaron que no las podían atender porque no tenian veterinario que las checara previo al servicio de estética, en sus politicas de estética en ningun apartado dice que en perritos menores de 10 años deban tener una valoración previa, sin embargo el personal comentó que era reglamento interno y se negaron a mostrarme ese reglamento y a darme el servicio. Y no es problema mio que no cuenten con veterinario. Si afecta al cliente creo que debe estar a la vista del cliente y no como reglamento interno. Asimismo mis perritas tienen su historial clínico con ellos, ya que las llevo seguido a consultas veterinarias, vacunas, estética, etc