UMF No. 95 IMSS Valle Ceylan, Tlalnepantla: Médico

Han mejorado bastante bien los tiempos de atención. Si no hay médico en tu consultorio o si se satura tu consultorio te envían a otro consultorio. También te envían a medicina preventiva y a servicio dental 🪥. El único detalle fue que no tenían tiras reactivas para medición de glucosa.

La entrada es permitida con carnet en mano, ya cerca de los consultorios, un joven te realiza un test sobre porqué acudes a cita médica, en su caso si es por cuestiones respiratorias, te canalizan al área de módulo respiratorio para una evaluación.

Cómo cualquier clínica del IMSS, las señoras que reciben el Carnet para citas siempre de malas , comiendo e ignorando a los pacientes, y los doctores cansados

Mala atención, hay que esperar a que terminen de desayunar

Pésimo servicio por parte de las recepcionistas del consultorio 2 solo se la pasa cantando con su música a todo volumen, comiendo Doritos y paseándose no atienden en tiempo y forma aparte groseras con cero higiene, si tienen que ir no olviden llevar paciencia.

Mala atención, groseras no tienen modo de decir las cosas, no nos están haciendo un favor al contrario , pagamos pero dan un pésimo servicio.

Para obtener la pensión por VIUDEZ de una persona fallecida que era PENSIONADA hice lo siguiente: 1) Mi familiar falleció en la clinica 72 del IMSS y era pensionado. 2) OJO: Debes saber de antemano si eres la beneficiaria o nó. Yo lo supe porque en la Constancia de Vigencia de Derechos de mi familiar aparecÍ en el apartado BENEFICIARIOS. Tambien lo puedes ver en la hoja que dice RESOLUCION PARA EL OTORGAMIENTO DE PENSION DE CESANTIA EN EDAD AVANZADA que mi familiar tramitó en vida y ahí dice el cálculo de la pensión y los beneficiarios con derecho a asignar el apoyo. 3) 3 meses después que mi familiar falleció, acudí a la clinica 95 a pedir orientación para obtener la pension (OJO: en vida mi fallecido estaba asignado a esta clinica por que lo indicaba en su carnet). Fuí directo a la ventanilla PENSIONES y me pidieron el nombre y num de seguridad social de mi fallecido, corroboran la información y te entregan un lista de los documentos que debes llevar a la clinica que indica en su carnet (o sea la clinica 95) NO DONDE FALLECIÓ. 4) Lo que te piden en original y copia es: SOLICITANTE (O sea el o los beneficiarios) a)ACTA DE DEFUNCION del familiar fallecido (hoja verde) b)ACTA DE NACIMIENTO DEL BENEFICIARIO (la obtuve de internet) c) ACTA DE MATRIMONIO: No debes obtenerla de internet ya que te la rechazan, debes obtenerla en un registro civil; la obtuve en el Juzgado 19 del Registro Civil que está en la Av. Aquiles Serdán en Azcapotzalco ya que ahí sí tienen papel seguridad. En internet obtienes el formato de tesoreria para pagar los derechos con ayuda de la llave CDMX y una vez que pagas esperas un dia y llevas el formato, comprobante pago y los datos del acta (año de registro, juzgado, número de libro etc) fuí entre semana a las 8 am. d)INE del solicitante VIGENTE e)CURP tanto del fallecido como el beneficiario (la obtienes de internet; la del fallecido debe decir INACTIVA POR DEFUNCIÓN y la del solicitante debe decir: curp CERTIFICADA verificada en el registro civil) f)COMPROBANTE DOMICILIO no mayor a meses g)ESTADO DE CUENTA del solicitante: Debes crear una cuenta que esté a tu nombre, no permiten que sea una cuenta a otro nombre. OJO: Procura abrir una cuenta que permitan depositos arriba de 3000 pesos ya que si llegaran a presentarse pagos retroactivos (como fué mi caso por tardarme 3 meses en solicitar la pensión) se puede bloquear tu cuenta pues estos pagos pueden llegar a ser de hasta 50,000 pesos. h)CONSTANCIA SITUACION FISCAL Para saber mi RFC fui a la pagina de internet CONSULTA RFC y una vez que la obtuve usé la pagina de internet SAT ID desde mi celular para tramitarla. i)RESOLUCIÓN Es la hoja que mi fallecido tramitó en vida donde se estipula el calculo de pensión y los beneficiarios. Es una hoja formal sellada por el IMSS y firmada por el Pensionado. Tambien puedes llevar su carnet siempre y cuando sus datos sean correctos. 5) Llevé los papeles a la clinica 95 y te los reciben, los revisan y te indican cuales pasan y cuales no. Si todo es aprobado te hacen firmar la SOLICITUD DE PENSIÓN es una hoja donde se detalla el nombre del asegurado, el tramite (viudez) y datos del solicitante (piden un correo electronico personal) etc. Piden que firmes y pongas tu huella del dedo indice y finalmente sellan las hojas y te piden dejar pasar unos 7 dias para que revisen la solitud si es aprobada o no (por si el fallecido se casó mas de una vez u otro motivo) etc. 6) En la clinica 95 te dicen que despues de los 7 dias acudas a la subdelegacion que esta a un costado del Hospital Regional #72 en la ventanilla 22. Llevé mi INE y todos los papeles que me entregaron en la clinica 95. 7)Finalmente te dicen si la solicitud fué aprovada y si lo es te entregan la hoja de RESOLUCION DE PENSION POR VIUDEZ donde se detalla el calculo del monto a entregar mensualmente y si hay retroactivos etc. La firmas y es sellada y firmada por el IMSS. Esa hoja es importante pues es el comprobante de la pensión como beneficiaria.

La incompetencia total de la doctora Alicia Alvarez de turno vespertino en el consultorio 4 me ha dejado sin medicamento controlado, a pesar de la insistencia de llevar a cabo lo que me corresponde sobre estudios y citas para con los especialistas deja en claro que lo único que les sigue importando es generar ganancias a costa de los pacientes, la poca o nula responsabilidad y normas que deben de seguir no ha sido importante. Claro, teniendo un sindicato que los protege por comer en turno, no atender e ignorar a cada uno de los pacientes. Solo recordándoles que deben de alzar la voz y llegar a jefatura así como yo lo hice para que tengan la dignidad de contratar a doctores capacitados y los que han provocado que nos quedemos sin buena atención reciban su correspondiente sanción. Gracias IMSS sigue "mejorando".

Pésimo servicio las secretarias de los médicos son groseras altaneras y los médicos ni te revisan bien también son incompetentes , los trámites son demaciado tardados

Es una clínica de apoyo pero al día de hoy está en remodelación, me agendaron una placa de rayos x y cuando acudí a la cita me tuvieron que reagendar porque no les habían entregado la sala... Algo triste, no se cuanto lleve en esas condiciones pero parece una zona de desastre!! Es una verdadera pena que el IMSS ande causando lastima... No adjunto fotos porque ver una clínica en esas condiciones es algo muy triste...