Clínica de Medicina Familiar Fuentes Brotantes: Médico general

En esta semana me presenté tres días seguidos para realizar un trámite y desde el primer momento el personal administrativo me recibió de la mejor manera. Tuve la fortuna de ser atendida por el Dr. Alfonso López y gracias a su atención prioritaria logré concluir ese trámite. Las personas del área de archivo, laboratorio, farmacia, coordinación y vigencia siempre fueron amables y respetuosos, al igual que las personas que se ubican en la dirección. Gracias a todos aquellos que me ayudaron en el proceso porque contribuyen a mi bienestar. Excelente servicio :)

Es un servicio muy bueno por los médicos y enfermeras Cómo en todos los lugares hay un granito de arroz Pero afortunadamente lo bueno es más

Con el cambio de dirección se mejoró la atención, es linda mi clínica

La clínica siempre está muy limpia y la mayoría de los empleados son amables, concuerdo en que el personal de la farmacia deja mucho a desear con su educación y trato con los pacientes, la clínica también tiene otras actividades como ejercicios destinados a las personas mayores, aplicación de vacunas para influenza entre otras, cuenta con un buen estacionamiento

Es muy contradictoria mi opinión. Estoy de acuerdo en que hay limpieza y que ,por ejemplo, el enfermero que me atendió es un magnífico profesionista. Era una inyección muy dolorosa, pero el supo hacerme sufrir lo menos posible. Pienso que los tropiezos que he tenido, no son por causa de la clínica en sí, sino de el sistema burocrático del ISSSTE, bastante complicado lento. Algo más complicado de resolver. Pido disculpas por el día que perdí la paciencia 🙏. Realmente, la causa está fuera del alcance de la clínica. Por el bien del ISSSTE y los derechohabientes, sería bueno simplificar el sistema burocrático y ahorraríamos tiempo, papeles, trabajo de los especialistas y gestiones complicadas de todos en general. Les deseo lo mejor.

La atención es mala, los médicos no brindan atención, solo verbo "porque vienes a consulta? ", escuchan y recetan. Demuestran su profesionalismo e interés por la salud. A parte, el trámite para una consulta es lentísimo, no sirven las citas en línea, ni por teléfono, es una unidad muy arcaica el cual Luis Antonio Ramírez (director del issste) debe poner atención.

La clínica siempre está muy limpia y todo bien por esa parte, a excepción de algunos medicos que a pesar de que uno les dice lo que tiene no le creen o piensan que su trabajo se maneja igual en todos lados y puede estar llendo o va por gusto a sacar cita a las 6 de la mañana formarse y ver a qué hora le toca a uno. Igual en laboratorio hasta caras te hacen creyendo que sabes que papeles de indicaciones tienes que uno tiene que llevar, cuando ellos son quienes los dan, si uno llega tarde por circunstancias ajenas te regresan y peor aún si los doctores llegan tarde no hay problema, te tienen esperando ahí hasta 40 minutos.

Desde la entrada el trato fue muy malo. Lleve a mi papá que acaba de sufrir un accidente cerebrovascular y esta en recuperación, desde que entramos el trato fue pésimo. Le indique al vigilante que no habíamos ido a consulta que hacia donde teníamos que ir y nos dejo parados, y nos dijo, los procedimientos son los mismos y se salió. Le estoy indicando que no habíamos ido y hasta que se le dio la gana y después de 2 vueltas, nos dijo a donde dirigirnos.

Llevo meses llamando al teléfono del SIRECO para una cita en endocrinología y nadie contesta. Cuando voy a la clínica a preguntar me dicen que mejor llame. Ni perdonan la burla.

Pesimo pesimo deberían cambiar de jefe de dirección de esa clínica, no hay nunca citas en línea, en la tarde solo hay 1 o 2 doctoras que escriben lento demasiado lento, que hacen que para que tomes tu consulta tarden más de 1 hora esperando, para pases los especialistas nunca tienen el Sr. De Sireco, solo inventa fechas y en todas la que escuché mientras esperaba es que tenían 2 meses ya esperando y aun así les hacía regresar para ver si ya tienen, solo hay 2 días para revisar si hay citas, la sra que esta supervisora o encargada en la tarde. Por cierto no trae gafet y nunca se presentan. Como saber sus nombres, no hay tampoco un directorio a la entrada, el área de información no funciona, esta cada vez peor, en el archivo siempre están en otro asunto viendo celulares y platicando entre ellos en lugar de preguntar a las personas que están paradas sobre el cristal que le puedo ayudar, no lo hacen y están de malas el jefe de esa área o supervisor un señor alto tampoco trae gafet, nadie trae gafet, espero pronto mejoren todo el servicio desde el cambio de personal, bueno desde el director de esa clínica que no hace nada por mejorar la clinica, espero que la gente levante su queja para que haya un cambio significativo, la DRA KANUL NO HABLA Y NO PREGUNTA NADA, LE CUESTA MUVHO ESCRIBIR EN PC y al parecer es la única de la tarde.