Hospital 24/7 Las Fuentes: Médico en Reynosa

Lo califico con 5 estrellas. Mi esposa se alivio por cesárea, todo muy bien a mi criterio.

Recomiendo ampliamente el Hospital Las Fuentes por su excelente servicio y atención médica. Desde que llegas, el personal es amable y eficiente, y los médicos se distinguen por su profesionalismo y trato humano. Siempre hemos recibido atención rápida y de calidad, lo cual da mucha confianza. Además, manejan precios accesibles, lo que lo convierte en una opción muy conveniente sin sacrificar el buen trato y la eficacia médica.

A ver, yo voy a dar mi opinión sincera con respecto a este hospital… Entré por un dolor intenso en el estómago y área abdominal, fue mi decisión quedarme internado porque yo sabía que era delicado el problema, porque nunca me había sentido así. Me dieron medicamento y suero y me pusieron en ayuno durante dos días, porque? Porque yo fui el causante de mi malestar, salí con 1000 de colesterol y 7 mil de triglicéridos, resultado: PANCREATITIS. Estoy empezando el tercer día aquí, y hasta ahorita todos se han portado conmigo de una manera tan amable y profesional que la verdad no le puedo quejar de eso, (aunque si me quejaba del dolor 😂) en fin, ¿es caro? Si, lo es, pero vamos, es un hospital privado, aunque también te aceptan si tienes seguro médico, pero en esos casos siempre estás atenido a lo que tu seguro pueda permitir pagar. El especialista doctor Terán es mi médico, y siempre me hablo al “chilaso” y es directo. Repito, si es caro, pero saben? La salud no tiene valor, estoy de acuerdo que los costos deberían ser más accesibles, pero vamos, ellos se desvelaron, estudiaron, pasaron horas en vela tratando de ser mejores cada día, exámenes tras exámenes, por eso tenemos que ser comprensibles. Además que los medicamentos e instrumentación que tiene un hospital, no lo tiene ni Obama, digo, no lo tienen en las farmacias donde vas por tu consulta de 50 pesos. Cada quien es bueno en su trabajo, yo lo soy en el mío, y ellos (doctores y enfermeras) también lo son. En cuanto me den de alta (si es que la libro 🥺😂) actualizaré mi opinión… P.D. ¡NO SE EXCEDAN CON LAS COMIDAS GENTE! Lo pueden lamentar… nada con exceso, todo con medida

En el hospital, tanto enfermeras como médicos, e incluso el personal de limpieza dieron un excelente trato y tuvieron empatía con la familia … sin embargo tienen un área de oportunidad: en recepción, no son serviciales y cuando llegamos tardaron en ingresar al enfermo, aún cuando iba grave, hasta que nosotros llamamos al especialista para que lo atendiera ahí y nos ingresaron al hospital y ahí fue todo lo contrario.

La atencion del medica excelente. El trato que recibi de camilleros, medicos y enfermeras fue muy amable. El anestesiologo se preocupo por proponer y administrar la anstesia de menor invasion y mas segura de acuerdo a mi procedimiento. Las enfermeras tambien fueron amables aunque una vez firmada el alta no le dieron seguimiento y estube en esperando para poder ir a mi casa por horas. Mi familia y yo estuvimos insistiendo para poder realizar el pago en caja mientras nos daban largas diciendo que todavia no estaba el tramite (basicamente el tramite se referia recibir el pago de honorarios). Insistimos con enfermeria, hasta que nos refirieron a cajas porque enfermeria no se encarga de pagos, asi que me conectaron con caja, caja me dijo que lo consultaria con recepcion, me dejaron esperando en la extencion hasta que me colgaron, opte por esperar 10 min para ver si me tenian una respuesta y como no hubo senales de ninguna solucion, decidimos baja y retirarnos despues de pasar a caja y pagar puesto que nadie daba soluciones. Fue cuando las enfermeras vieron que nos retiramos que captamos su atencion, que ya en el elevador una de ellas nos alcanzo para decirnos que todavia no nos podiamos retirar sin darnos e plicaciones ni soluciones e intentando amedrentarnos con llamar al guardia. Cabe aclarar que en ningun momento se les falto al respeto ni nos dirijimos a nadie de mala manera. En elevador nos encontramos a otra enfermera que iba llegando a su turno, quien se ofrecion a acompsnarnos en caja, donde sorprendentemente tenian toda la documentacion lista y pudimos realizar el pago y retirarnos en menos de diez minutos. El ingreso al hospital se supone estaba programado, pero aun asi se tardaron alrededor de dos horas para asignarme un cuarto, cuando en recepcion habia solo un paciente ademas de nosotros. En general recibi muy buena atencion medica, el personal de salud se mostro atento y muy responsable en su desempeno, empatico y preocupado por el bienestar del paciente. Puedo decir que me senti muy segura de poner mi procedimiento en manos de este equipo medico. A nivel administrativo existe mucho campo de oportunidad, falta empatia y si bien nunca fueron groseras si les falta empatia al recibir al paciente. Existe en la documentacion de contrato de ingreso un pagare en blanco que se pide firmar, cuando pregunte por que/para que la respuesta fue, "Lo puede pedir si quiere cuando sea dada de alta", es decir no hubo explicacion para un documento que es ilegal ya que no contiene los conceptos y cantidad a la que se esta comprometiendo al firmarlo, sin mencionar que puede ser utilizado para fraude.

La verdad que al menos el servicio de el staff y los doctores dieron un buen servicio, el tema como todo hospital privado son los precios , está bien ir a una consulta general o con especialista si es algo muy puntual porque el trato es bueno , pero si se tienen que quedar una noche , entrar de urgencia o alguna operación o examen ni se paren si no tienen seguro de gastos médicos , los sobreprecios que le ponen al material e insumos de curación pueden ser de hasta el 900%, yo entiendo que si el hospital es privado, al final es una empresa que tiene que maximizar ganancias, pero con este costo tan alto es mejor realizar los exámenes en salud digna o incluso ir a un hospital público porque incluso aunque no tengan material de curación o ciertos exámenes y los tengas que comprar y conseguir por tu cuenta, a lo mucho terminarás pagando un 30% a diferencia de que esté hospital te de los medicamentos y te haga los exámenes.

El servicio de enfermería es muy bueno, la habitación aceptable, la comida buena. Su gran problema es que sus especialistas son comerciantes de la salud y la administración los encamina así. Es el hospital mejor ubicado de la ciudad y el que todos los reynocenses aborrecen. Sean éticos, humanos y justos, y esa mala fama podría cambiar.

Aisistí a una consulta medica para interpretación de unos exámenes médicos que me hice... biometria hematica y un EGO oh sorpresa!! la Doctora en turno no sabe leer exámenes de laborotorios ( no dire nombres) pero me dijo que lo mío podría ser psicológico y que solo tomara Paracetamol. Me sentía tan mal que decidí tomar otra opinión en un consultorio de Faramacia que empieza con la letra L ahí me recetaron lo adecuado para controlar los problemas que tenia. Sugiero que evaluen a sus medicos principiantes de este Hospital asisiti a algo muy básico y no me resolvio nada. Gracias.

Dos enefermeras no pudieron realizar una canalizacion de suero, se intento 4 veces, solo generando dolor que posteriormente se convirtieron en hematomas (moretones), derivado de una ineficiencia se opto por realizar la inyeccion intramuscular. Apesar que su falta de capacidad fue la que generaro el uso de otro metodo de aplicacion, se cobro todo el materil utilizado.

La quimica batallo para sacarme sangre y se molesto porque le dije que me dolía, comenzó a jalonearme el brazo y a aventar las cosas en su mesa de trabajo, muy despota, grosera y nada profesional, le pregunte su nombre para poner una queja y me dijo que se llamaba Alicia pero en los resultados venia su nombre como Sandra Mayra Gonzalez Robles, entonces no se cual es su verdadero nombre. La recepcionista también muy malhumorada y grosera. He ido varias veces pero con esta última experiencia no regreso. De qué sirve que están remodelando el hospital si no tienen personal capacitado. El peor hospital 👎