ISSSTE Hospital General "Dr. Fernando Quiroz Gutierrez": Médico

Tengo que acudir a una cita de especialidades, vivo en lagunilla,pero me queda muy retirado. Gracias Google maps puedo hacer un croquis mental del recorrido porque no conozco ese lugar y no quiero perder tiempo ni recursos para esa cita .

Recibí buena orientación del Personal de Trato digno, también de la Dra. en Urgencias. La atención se va retrasando debido a que los usuarios se les dificulta entender que, nos asignan la Prioridad por el tipo de urgencia (TRIAGE) de igual forma, observe que, no llevan los datos o información completa a la mano. De manera general, buena atención con los recursos que cuentan en dicho Hospital.

El dr, LLanos oftalmólogo muy poco profe final, respuesta de cuando llegue por primera vez después de 6mesrs de estar 6 meses de estar esperando me dijo que no me Hiba a dar consulta porque en el ISSSTE no hay medicamento y me regreso a la clínica de Chapultepec. Ahí no ha especialistas solo médicos familiares

De a poco, pero se va notando un cambio, aún siguen faltando cosas, muchas, pero se advierte un interés por revertir el deterioro que los anteriores gobiernos, por casi 40 años, propiciaron en el sistema de salud público. Costará mucho trabajo, porque el cáncer de la corrupción en todos los niveles, provocados, bien por la desigualdad, la pobreza, bien por la avaricia y el egoísmo, sigue causando problemas en el robo hormiga de medicamentos, los contratos fraudulentos, y bajo muchos mecanismos, pero espero que se continúe con el cambio y que todos colaboremos. Recién salgo de una intervención para corregir una hernia bilateral y el trato y atención que recibí, después de algunos meses de espera, ha sido de primera clase, con instalaciones limpias y adecuadas, el profesionalismo de todo el personal, de enfermeria y camilleros, de limpieza, los y las residentes, el equipo de anestesiología y la cirujana especialista, la Dra. Fernanda Valdéz(¿s?). Aunque no cruce muchas palabras con ella. Eso sería bueno mejorar, la comunicación entre médico y paciente. A todos muchas gracias.

La verdad es que el personal del hospital hace milagros con lo que tiene, falta personal, las enfermeras casi tienen 10 pacientes por cada una. Los médicos se van temprano y no cumplen con su horario. Los medicamentos generalmente escasean o los dosifican. En fin eso es lo que yo vi.

Me encantaría calificar de excelente a la mayoría de los trabajadores de ese hospital, lamentablemente no sería objetivo porque el hospital en conjunto no puede ser bien calificado por qué sufre de muchas carencias e insuficiencias que el personal trata de suplir con esfuerzo pero no les alcanza, además hay en urgencias una dra internista Claudia Santillan que es una horrible persona, insensible y cero empática ya que se la pasa regañando y maltratando a enfermos y familiares, ojalá el director del hospital pudiera platicar con ella y pedirle que sea más sensible con los usuarios porque están en situación de desgracia, o será como dicen en los pasillos del hospital que la dra está muy bien apoyada y que todas las quejas que le han puesto no la han afectado, gente así no debería trabajar con enfermitos en urgencias

Muy buen servicio, lo digo con sarcasmo, su servicio es pesimo, ya me hosipitalizaro 2 veces por su culpa , porque no me han atendido bien, tengo 9 años de edad. y cuando quieres meter una queja hacen todo lo posible para no aceptarla. En el INer dónde mi mamá trabaja el servicio es mejor que aqui y si estás leyendo esto. Gonzok no le pongas 5 estrellas 💫

Hace años hablaba bien del Hospital y la atención. Ahora en 2025-2026que mi papá estuvo en emergencias, la experiencia ha sido desagradable. FALTA DE MATERIAL, TUVIMOS QUE COMPRAR MATERIAL COMO GASAS, ETC PARA SU OPERACIÓN . LA ATENCIÓN DE LAS ENFERMERAS ES PÉSIMO (Entiendo que es cansado, difícil pero eso afecta también en la mejoría de los pacientes) ME DECEPCIONARON. POSTERIOR A LA SALIDA DE MI PAPÁ, REGRESAMOS PARA RETIRO DE PUNTOS Y VER SU BOLSA QUE LE PUSIERON PARA QUE SACARÁ UN LÍQUIDO Y ESTUVIMOS MÁS DE DOS HORAS EN ESPERA. Fui a preguntar de manera cordial y SU ARGUMENTO FUE QUE HABÍA POCO PERSONAL Y DE MANERA NO HUMANA. Cabe señalar que soy tranquila y paciente, por lo cual, no entiendo su manera de contestar. BAÑOS SIN INSUMOS, LAS ENFERMERAS TENÍAN QUE SECARSE LAS MANOS CON BATAS PORQUE NO HABIA SANITAS. CONTESTAN MAL, HACEN CARAS AL IGUAL QUE ALGUNOS ADMINISTRATIVOS Y DOCTORES . SI UNO SE SIENTE MAL, CON ESTO PEOR. Se salvan algunos guardias de seguridad pero no todos. Estamos perdiendo el sentido humano. QUE LÁSTIMA

El año pasado e el presente llevé a mi hermana de 76 años a urgencias por dos diferentes motivos. La espera es de más de 6 horas para que la revisen y dos más para estudios. El lugar es una pocilga improvisada y sucia, porque el edificio de emergencias no lo han reparado en años. Los acompañantes tienen que soportar frío, calor, lluvia, sol intenso en la calle, sentados en la banqueta o parados. Pedí una explicación en la dirección y me dijeron que no ha llegado el presupuesto para la remodelación de Emergencias. Jamás habíamos estado así. Es verdad que se esperaba horas para la atención médica pero no tantas y con asientos cómodos y baño. Leí que ya tienen presupuesto para mejorar el ISSSTE pero en el Hospital Fernando Quiroz no se ve. Me da mucha impotencia y coraje. Espero que pronto tengamos un lugar digno, limpio y con suficientes médicos. SOÑAR NO CUESTA NADAM

Es un hospital con nula empatia, negligentes y falta de profesionalismo, si por mi fuera no le daría ninguna estrella. El pasado 13 de octubre mi abuela se cayó y ya no se podía sostener .. la llevamos a urgencias y sin una revisión completa emitieron un diagnóstico de contusión de rodilla izquierda tibia peroné y tobillo dándola de alta el mismo día, se realizaron gastos de traslado particular. Posteriormente al día siguiente se quejaba de mucho dolor y la pierna se le inflamó mucho por lo que nuevamente se tuvo que llevar quedando hospitalizada por fractura de cadera programandose para cirujía el 18 octubre. Al realizarse su revisión el 23 de octubre la dieron de alta para seguimiento en casa , con apoyo de enfermeras se detecto a los 2 dias que presentaba una infección fuerte tenía fiebre y mucha diarrea más de 10 evacuaciones antes de las 15 horas. Por lo que nuevamente se realizó un gasto particular de ambulancia quedando nuevamente internada. Durante su estancia al saber que tenía solo la fractura de cadera y su enfermedad ya diagnósticada Alzheimer, le pusieron una sonda para hacer orina a través de ella informando que se tenía una infección, sin embargo, posteriormente informan que había pescado una bacteria ¿Cómo pudo contraerla? solamente por la sonda o por la cirujía. Durante su estancia y visitas no recibíamos como tal un informe médico bien o a veces ni iban la tenían en una zona aislada (comprensible) , sin embargo, por la fractura presentará los enfermer@s sabían que debían moverla para evitar alguna llaga, pero jamas la atendieron bien. La Dra. Claudia Santillan sin actitud ni profesionalismo se porto muy grosera informando que daría de alta a mi abuelita el viernes 16 de noviembre enviándola con la ambulancia dejándola solo a pie de calle. A manera de evitar mayor tema la trajimos pero nuevamente a la revision de nuestras enfermeras particulares Ohhh sorpresa !! Le provocaron varias llagas una grado 4... Es de verdad tanta inhumanidad?, la misma enfermera nos comentó que la misma institución y por derecho debe otorgarnos la consulta a domicilio o bien los materiales para la atención y curación necesaria pero no nos dieron nada ni indicaciones para atender esto ... Es de verdad tanta falta de profesionalismo?? Si está asegurada y se paga por eso tiene derecho a todo , no ha todos los gastos que se ha conllevado. Para no hacerles el cuento largo mi abuelita desde el 14 de octubre ingreso por una fractura de cadera, pesco una bacteria en ese mismo hospital y los últimos días de su vida tuvo que soportar el dolor que tenia por las ulceras por presion 4to grado, lamentablemente ella falleció el 4 de Diciembre. Tengan cuidado con ese hospital ya qué son negligentes y solo por ser personas de la tercera edad nunca les dan los cuidado adecuados. Se les hizo una denuncia y nunca nos dieron una solución, espero ellos nunca pasen por una situación similar con algún familiar o con ellos mismos ya qué todos vamos para haya. OJO. Solo una vez le llevaron su comida en vasos desechables por el tema de la bacteria qué tenía, pero los demás días qué estuvo internada se la llevaban en plato normal, posiblemente más enfermos pudieron contraer esa bacteria qué ella misma pesco en ese hospital asqueroso.