Mi Consultorio San Jerónimo en Álvaro Obregón, Ciudad de México

Fui entre semana en la mañana y el Dr. Súper amable m atendiendo muy bien y me, saco rápido de mi molestia me encantó el servicio

Creo un poco lento el servicio de consultorio, pero eso si la atención del personal de la enfermera, del doctor fueron de primer nivel, la verdad no me esperaba un servicio tan, tan, tan cálido, tan atentos tan lindo, tan lindos tan serviciales en verdad fue mi primera vez y ya no iría a otro lado me quedo con ellos. Felicidades a todo el equipo porque la atención a sido excelente la enfermera que me inyectó de 10 súper hábil no me dolió ni se sintió nada, ampliamente recomendable, le recomiendo que vayan en la mañana.

Ms de una hora de espera, siendo la primera persona para pasar, llame al call center para confirmar que había médico, llegamos y registraron a mi mamá y no sé que estaban haciendo que no atendían. En general la atención es buena, solo este tema de la espera sin razón aparente.

Me hice una prueba covid y aquí no envían los resultados por mail, como se indica en el sitio de Farmacias San Pablo. Además, la señora que atiende en las mañanas como asistente o enfermera tiene mala actitud.

Hoy me tocó presenciar qué le negaron el servicio a una persona que apenas podía respirar y era mayor de edad porque el turno ya iba a terminar, a mi también me lo negaron pero no me encontraba en ese estado, además de que lo mandaron al pasillo de afuera cuando lo pudieron sentar adentro en la sala de espera, mejor una persona ajena a la farmacia lo trato de calmar y auxiliar qué las dos personas que estaban atendiendo. Entiendo qué existen horarios pero lo poco empatico qué fue el personal con esa persona me sorprendió. Tal vez si no tuvieran tanto tiempo de diferencia los turnos no lo tendrían qué hacer esperar 1 hora y media. Además tengo que decir que solo había dos personas esperando no estaba lleno. En general me han atendido bien a regular siempre qué he ido. Pero esta vez no.

En el Consultorio nunca tienen doctor. Lo he visitado en varias ocasiones en diferentes temporadas del año y en todas me han dicho que no tienen doctor o que no me podrán dar la consulta por qué la doctora está comiendo o que no se que otros cuentos. Y hasta ahora no he podido tener una consulta aquí. Es una lástima que su nivel de servicio haya bajado de esta manera.

La enfermera con cero empatía. Para ella los pacientes son ventas. Lleve a mi hija en un día complicado con lluvia, que de hecho fue un logro llegar y como el consultorio tenía agua no dejo ni siquiera ver si el medico podría dar su valoración de llevarla o no a urgencias. No dejo que habláramos con el Médico. Su prioridad era el consultorio no el paciente. Muy mal!

El consultorio está peor que las clínicas del sector público, encerrada sin aire acondicionado y personas adentro con visible gripa o influenza, NO sirve el elevador y hay que subir 4 tramos largos de escaleras, hay dos recepcionistas - enfermeras que se hacen bolas entre ellas, preguntan lo mismo, luego si vas por una vacuna como mi caso para Herpes Soster te dan una orden, bajas a la farmacia a pagar y subes de nuevo para que la apliquen, pero sentí malestar de subir del sótano a la farmacia, de la farmacia al consultorio, luego bajar a la farmacia y subir de nuevo al consultorio, entonces pedí que me checaran la presión y me dijeron que requería otra orden y que bajara de nuevo a pagar y subiera de nuevo a que me tomaran la presión y por supuesta hacer filas de nuevo para pagar y para el consultorio….. Muy mal servicio!!!!!

La enfermera Karla Jessica Mejia nos atendió y no estaba informada sobre la vacuna influenza (nos dijo que era solo para mayores 12 años. Lo cual no es cierto. Déspota y grosera en su trato. Por suerte la doctora en turno fue quien nos aplico la vacuna y fue muy amable.

Pésimo servicio, he ido dos veces en diferentes ocasiones y nunca hay consulta, deberían poner aquí en Google que está cerrado y así no dar vueltas en vano.