Hospital Privado en Acapulco - Papagayo en Acapulco de Juárez

Muy buena atención, el personal muy amable, lo que más destaca de este hospital es la calidad humana de su equipo. Las instalaciones están muy limpias y cuentan con lo necesario para sentirse en un entorno seguro y cómodo. Sin duda volvería a ir.😊

Ya son dos ocasiones que asisto al hospital y salgo muy feliz, desde el personal operativo como clínicos son muy atentos y me hace sentir como en casa. 🙂

Buen servicio, las habitaciones muy lindas y también tienen aparatos nuevos en quirofano. 👍

El Hospital Papagayo uno de los mejores lugares en el puerto de Acapulco si uno padece alguna enfermedad para tratar, curar y sanar aparte de contar con elevador seguro y veloz , cafetería y una recepción que cuenta con un aroma en el ambiente de tranquilidad y muy agradable..las áreas de urgencias y hospitalización cuentan con equipamiento que te ayudará a sentirte tranquilo y seguro.. Contando con personal profesional , calificado y empatico , buenas instalaciones de gases medicinales ,buen equipamiento médico y agradable mobiliario en cada habitación . Las cirugías que se realizan en sus Quirófanos bajo norma , cuentan con pureza en su ambiente y con estrictos controles de saneamiento.ademas de contar con la tecnología adecuada para sus operaciones. El personal Médico te dará siempre lo mejor de ellos para tu pronta recuperación. Recomendable!

Muy excelente servicio me encantó todo bien esplicado

Horrible experiencia, la semana que pasó acudí con mi esposa a consulta a urgencias, no había pacientes, estaba sin gente el hospital y no la atendían porque el médico “no bajaba” las recepcionistas con risas y palabras altisonantes como si estuvieran en una fiesta, sin importarles que nosotros allí estábamos, tres veces tube que pedirles que a qué hora la atendería el médico y de mala gana “llamaban” para pedir que “bajara”; mi dinero vale como el de cualquier cliente más, finalmente y después de más de 30 min nos atendieron; el médico, apático, y al salir con la reseta pasé a farmacia para que me vendieran los medicamentos y las señoritas se molestaron porque tube que interrumpirlas de su “chisme” con las recepcionistas y con una actitud peor que la del imss me dijeron que “no tenían ninguno de los 3 medicamentos”, y uno era un simple jarabe, al preguntarles que como era esto posible, una de ellas me dijo que eran empleadas y que no tenían la culpa de que el hospital tuviera esa escasez de medicamentos, con un desinterés y falta de atención a su labor que me dio mucho coraje, pasé con una enfermera de ahí de urgencias a quejarme y me dijo que “eran nuevas”, y si son nuevas pues capaciten, inviertan a su personal, pero si no les intereses el cliente menos su personal, los empleados son la radiografía del interior del negocio, así o más claro! Por eso le pongo CERO, además de que las instalaciones son ya todas viejas, es muy caro para el malisimo servisio que brindan

Ojalá no tengan que ir a este Hospital, mi experiencia: hace un mes y medio me operaron alli de cadera, fue una horrible experiencia el trato prepotente de las enfermeras desde urgencias: nadie te habla y te tratan como si fuera una rutina (como en el IMSS) no hay atención educación ni amabilidad; pero al subirme al quirófano fue peor: el elevador no servía estaba parado, como es posible que en un hospital donde te cobran tan caro. Ya en quirófano la según “anestesióloga” fue épicamente grosera conmigo refiriéndose a mi padecimiento que porque estaba “gorda” que mejor cerrara la boca y que no me quejara… lloré del coraje y tristesa pero no quise contestarle porque ella me “dormiría” y dio miedo que me pusiera anestesia “de más”, estaba yo en sus manos; al salir de la operación recuerdo que cuando vi a mi hermana lloré por ver que estaba viva y le conté todo lo sucedido, investigo con una enfermera de ahí para ver quién era la anestesióloga esa, se apeida Solís y por 200 pesos la enfermera le dijo a mi hermana que NO TIENE CÉDULA DE ANESTESIÓLOGA, y que varios médicos que ahí operan no tienen cédula de especialistas y el hospital lo sabe; pedí hablar con quien dirije ese lugar, me dijo que era “la señora Claudia” pero que ella no trataba quejas ni hablaba con los pacientes, y que si lo hacía solo escuchaba pero nada cambiaba, pues que esta consciente de que muchos de sus médicos trabajan sin cédula pero no le interesa mientras operen allí, que la gente que ahí trabaja lo hacen por pura necesidad no por gusto por lo mal que les pagan y que como casi no tienen pacientes los ponen a descansar varios días por la semana sin sueldo!!, así que imagínense el servicio que dan, demás está decir que los muebles son viejos, que la TV nunca prendió y que hasta una cucaracha encontró mi hermana en la habitación pero la cuenta carisisima, nunca más regresaría allí.

Acudí de urgencia con mi hija de 6 años por vómitos repetidos (más de 8 veces en menos de una hora) ya presentando bilis, palidez y decaimiento. Llamamos antes de llegar y a pesar de explicarlo, en recepción minimizaron la situación diciendo que “su hija solo viene vomitando”. Había otra persona con dolor de oído que fue considerada prioridad por llegar primero (segundos antes que nosotros) mientras mi hija seguía empeorando en sala de espera, vomitando en varias ocasiones más y sin poder mantenerse de pie. Ante la falta de atención y empatía, decidí retirarme. En otro hospital “Hospital Pacífico” fue atendida de inmediato, requirió suero intravenoso y medicamento, ya que venía con una deshidratación fuerte, mejoró al rededor de una hora, lo que confirma que sí era una situación que necesitaba atención urgente. Recomiendo revisar sus protocolos de triage y la capacitación del personal, tanto el doctor en turno de el día de ayer a las 11pm y la recepcionista, especialmente en la atención a menores.

Por parte de doctores enfermeros camilleros y vigilantes muy buena la atención. Pero la recepción es pésima falta de capacitación sabiendo que es bienen personas ya con stress emocional por la patología y de plano las recepcionista muy mal. No aguantan las sugerencias constructivas ya que te recalcan que se va a realizar trato especial al paciente dando a entender otras cosas. Y poniendo letreros improvisados en la entrada de las habitaciones después de la sugerencia incomodando la estancia. La queja fue que nos querían cobrar por guardar la insulina de un diabético en un refrigerador donde el paciente iba a estar 4 días hospitalizado. No fue el cobro sino la acción de recalcar el cobro extra por el uso del refrigerador aún estando pagando cuentas muy elevadas por día. Entendemos que es privado según su filosofía de las de recepción.

Muy mal servicio y experiencia en este Hospital!! No capacitan adecuadamente a sus recepcionistas, no están capacitados sus médicos generales no dan bien los informes médicos, pero si para cobrar los honorarios médicos del médico especialista, la habitacion esta descuidada y anticuada, la televisión y el reposet en mal estado para el costo tan caro que cobran por noche, hasta el uso de camilla te cobran por usarla en lo que está el paciente en urgencias y lo suben a la habitación que por cierto no funcionan los elevadores... casi me cobran otras horas del uso de camilla si es culpa de ellos mismos, no cuentan con estacionamiento, pésimo servicio!! No regresaría... Las reseñas buenas han de ser inventadas por personal del Hospital.