Hospital Victoria Medical Center: Radiólogo en Morelia

Mi mamá entró a urgencias de 24 h por hemodialisis y la verdad el lugar es muy limpio y los doctores muy amables . A mi madre la atendieron de maravilla .❤️‍🩹✨️

Sin duda buena atención y muy limpio

Una simulación de hospital de primer nivel. El Victoria Medical Center se promociona como un hospital exclusivo en Morelia, pero su servicio e instalaciones dejan mucho que desear. Físicamente es un espacio muy pequeño y limitado, reducido a solo dos pisos de la torre y la planta baja para urgencias. El quirofano que se me asignó, es pequeño y con un acceso muy angosto. Para colmo, la construcción de la nueva torre devalúa por completo la experiencia; el ingreso se ha vuelto sumamente incómodo y peligroso para los pacientes. A esto se suma que la calle donde se ubica el hospital tiene un pavimento de pésima calidad, lleno de imperfecciones que le restan toda la categoría y el valor que pretenden cobrar pero que cobran. El personal de enfermería es demasiado joven e inexperto; necesitan urgentemente una supervisión senior que las guíe, pula sus habilidades y les dé la seguridad que un paciente en este rango de precios exige. El tema del estacionamiento es un abuso: al no tener instalaciones propias para los pacientes, te obligan a usar el hotel One, cuyas tarifas son demasiado elevadas. Además, la zona es insegura por el constante robo de autopartes, lo cual es un riesgo inaceptable. Aunque la comida del hospital tiene muy buen sazón y el personal de cocina intenta complacerte, hay una falta de comunicación preocupante, ya que no revisan las restricciones médicas ni las notas del doctor sobre lo que no puedes comer. Lo único rescatable es el servicio al cuarto para el acompañante, que es accesible por menos de $200 pesos. En cuanto a la limpieza de las habitaciones, el control de calidad es pésimo: de tres personas que me tocaron para el aseo, solo una supo hacer su trabajo correctamente y lavó el baño a fondo (la de la mañana). Para terminar, el área administrativa es un auténtico dolor de cabeza. Si ingresas con seguro de gastos médicos mayores, el proceso es una tortura porque buscan cualquier pretexto para imputarte cargos extra o "gastos no reconocidos" por la póliza. Peor aún, hacen lo posible por retrasar tu trámite de salida para cobrarte un día más. En mi caso, el médico firmó mi alta desde el día anterior; sin embargo, el hospital deliberadamente retrasó la notificación a la aseguradora hasta pasado el mediodía, sabiendo que la compañía requiere un par de horas para responder. Una estrategia baja para retenerte. Definitivamente, este lugar no vale lo que cuesta ni pertenece a la categoría médica que presume tener.

Mi primo fue de urgencias el martes pasado por una lesión en la espalda. Tardaron 5 hrs y media en atenderlo, en que llegase el médico y le tomaran la radiografía, que para el colmo ya solo las dan por whatsapp y ni siquiera en la fecha que les dicen. Es un hospital privado y está peor que uno público. Es increíble que tengan que esperar tanto tiempo, además de que el oxímetro que le pusieron tenía sangre seca y definitivamente no era suya. Y como cereza del pastel: la recepcionista fue muy grosera y el doctor hacía más cosas en lo que “lo revisaba”. Eviten ir a urgencias en este lugar.

Mi mamá estuvo x una operación de marcapasos y nuestra experiencia en el servicio fue pésima. Tanto el procedimiento de entrada y de salida fueron una pesadilla: tardamos años, sin claridad de x que se tardaban tanto y haciendo perder el tiempo. En el caso de la salida que es un proceso que tendría que ser rápido se tardaron 2 horas!!! Y nos decían que x que un ingeniero de procedimientos tenía que darles información y bobo pero todo era en general,no nos decían que faltaba específicamente para que nos dieran la cuenta y pagar. Mal la verdad, muy malos procesos de servicio. Usen otros hospitales si pueden y si tienen que hospitalizarse ahí lleven toda la paciencia del mundo

Increíble que los baños sean mixtos y además con mampara de vidrio translúcido, el/la Arq que lo diseñó seguro ganaría un Pritzker inverso. Lo demás OK

Iba a operarme con la doctora Chavelli y fue cero profesional en todo el trato. Días sin dar respuesta, cuando me respondía no sabía sobre el seguimiento. Al final pregunté sobre su cédula profesional y su respuesta fue a la defensiva diciendo que no podía operarme. Muy extraño y cero profesional

Tardaron 3 horas y media para pasar a nuestro paciente. Es ineficiente su sala de urgencias, no tienen disponibilidad de sillas de ruedas, llegas a urgencias y si las ocupas te hacen moverte hasta la entrada del hospital (que es irreconocible) para conseguir una y volver. No ayudan en nada los recepcionistas, aceptan pago tarjeta solo a algunos pacientes, todo lo que son estudios tardan muchisimo, sinceramente para ser un hospital de paga es un insulto y falta de respeto al tiempo de los pacientes. Si tienen la opción y recursos optem por otra opción.

El PEOR hospital en definitiva, su servicio PÉSIMO, las enfermeras súper groseras, a decir verdad todo el personal parece que trabaja de mala gana, JAMÁS elijan este hospital como opción, una lástima

Terrible la atención hoy en "urgencias" las asistentes que te reciben super te hablan con una falta de empatía como si te estuvieran regañando, esperamos una hora y media para lograr una simple radiografía y consulta, al final , pagué, me emiten recibo y no me quieren dar factura , con lujo de ignorancia me dicen que ya me dieron recibo y no me pueden facturar como si una cosa impidiera la otra, una falta de información y unos argumentos tan tontos ! ES UNA PORQUERIA DE SERVICIO ADMINISTRATIVO. El médico de diez , la enfermera que toma los signos vitales , sin capacidad humana , está deshumanizada . NO VUELVO , NO LO RECOMIENDO PARA URGENCIAS. He ido a los consultorios por años y jamás había tenido un tan mal trato.