Hospital CHRISTUS MUGUERZA Saltillo: Médico

En mi caso todo bien estuve hospitalizado por una fractura de tibia y me sentí muy cómodo y seguro ta que en cada procedimiento de RX, laboratorio revisión de enfermería y administración de medicamentos etc. que se me hacía se presenta el personal y traen un gafet En cuanto a el cuarto de hospitalizado me pareció perfecto y muy limpio y cómodo tanto para mi como para mi familiar tiene el baño ahí mismo, televisión, teléfono etc. También te tienen listo un quit de bienvenida en el cuarto trae su crema, champoo, sandalias, cepillo y pasta para dientes, entre otras cosas.

Excelente atención y servicio, compramos un paquete de maternidad y todo muy bien (el paquete costó como 23k) nuestro ginecólogo fue el dr Pablo Lara busquenlo en face super recomendado. En el hospital tienen un excelente protocolo para cuidar al binomio madre/hija, las enfermeras super profesionales.

Es lamentable el nivel de servicio de este Hospital, cada vez peor. No hay comparación con los hospitales de Monterrey. Atención en Urgencias de muy mala gana y muy tardado, más de 5 hrs para una revisión, no es normal. Además, si necesitas alguna aclaración, no va a ser posible que te respondan el teléfono, terminas teniendo que ir nuevamente a cualquier aclaración administrativa que tengas.

Este Hospital, el servicio administrativo de sus empleados es pésimo, una muy mala supervision. La comunicación de su personal con las aseguranza pésima comunicación, el doctor que atendió pesimo servicio tambien. No recomiendo para nada este hospital! Si lo pueden evitar evitenlo mejor.

Mi experiencia reciente en Urgencias de CHRISTUS MUGUERZA Hospital Saltillo ha sido profundamente decepcionante y preocupante. Hace tiempo presenté una queja formal directamente a Dirección General por situaciones graves ocurridas durante una atención previa, incluyendo prácticas de higiene inaceptables por parte del personal y múltiples fallas administrativas. Nunca recibí respuesta. Lamentablemente, hoy tuvimos que regresar y la experiencia fue incluso peor. Ingresamos aproximadamente a las 3:30 pm y nos informaron que no había quirófanos disponibles hasta las 12:00 am. Actualmente son las 3:00 am y seguimos sin habitación asignada. Además de los tiempos excesivos y la evidente saturación, nuevamente observamos situaciones alarmantes relacionadas con higiene y protocolos básicos: • A mi esposa la canalizaron sin guantes. • Personal de enfermería en el área de Urgencias consumiendo elotes preparados dentro del área médica. • Falta de organización, comunicación y seguimiento hacia los pacientes y familiares. Entiendo que los hospitales pueden tener alta demanda, pero hay cosas que simplemente no deberían ocurrir en una institución médica privada que presume estándares de calidad y seguridad. Lo más preocupante no es un retraso aislado, sino la sensación de que existen problemas sistemáticos de supervisión, higiene y control interno. Ojalá esta vez alguien de la administración sí tome responsabilidad y haga algo al respecto.

Pésimo servicio de enfermería se tardan mucho en acudir cuando se les solicita algo para la paciente, lo solicitamos para que te pusieran vendas postparto después de una hora y media fueron pero porque volvimos a solicitarlo. Lo peor la enfermera de cuneros con mala actitud y empatía fue por el bebé para llevarlo para que tomara fórmula ya que no comió durante 5 horas siendo que los recien nacidos deben comer cada 3 horas y contestó que estaba dentro del rango y de mala gana se llevó al bebé la verdad muy mal servicio, porque trabajan si no les gusta búsquense otro trabajo de su agrado y que no perjudiquen a los niños ni a nadie. Y los doctores particulares también deben de dar bien las órdenes y estar al pendiente de los pacientes no nada más listos para cobrar

El servicio de urgencias pésimo, muy tardando y caro. Fui para que atendieran a mi papá y estuvimos ahí más de 3 horas y no le hicieron nada, como era vacaciones, no había doctores pero ni una solución temporal le dieron. Llegaron unos chavos muy mal heridos y los tuvieron esperando mucho rato sufriendo en la sala de espera. Nos fuimos como llegamos pero con dos mil pesos menos. Fuimos a la Concepción y tampoco había doctores especialistas pero de perdido dieron un tratamiento temporal, estuvimos media hora y la consulta 200 pesos.

Pésimo servicio, mala organización, tardan más de 1 hora y media para un servicio de urgencia, mi familiar empeoro y lo tuvimos que llevar a otro hospital. Primera y última vez que asistimos. De servicio médico particular no tiene nada, creo atienden más rápido en el imss.

Pesima experiencia, llego media hora antes de la cita y me dicen que me agendaron una hora antes cuando claramente en el mensaje me ponían a otra, al llegar me dicen que ya se les acabo el material y que tengo que ir otro día? Entonces para que agendan la cita si no tienen el material suficiente, esto siendo temprano (por la mañana), si desde un día antes ven que les quedan pocos materiales perfectamente pueden mandar mensaje o llamar y cambiar la cita para otro día

Llamo al área de laboratorio me atiende johana y le pregunto precio de un perfil bioquímico completo me mencionan que el completo es de 35 elementos le pregunto x el de 24 elementos q es el que yo conozco y me da el precio y le pregunto x la HG. Glicosilada me da el precio y le hago una pregunta tan sencilla q es la HG glicosilada va dentro del perfil de 35 elementos y me dice no se y yo no conoces lo que elementos tienen el perfil y me dice no y le digo como puedo yo saber que parámetros tiene para saber que realmente contiene lo que yo necesito y ne cuelga pésimo servicio.