IMSS Hospital General Regional 220: Médico en Toluca de Lerdo

Pues que puedo decir, hay mucha gente que se queja y a lo mejor si han de tener sus razones no dudo que todo sea perfección en ese hospital. Siempre hay mucho movimiento Yo por la razones que fui Tube una buena atención a lo mejor practiqué mi tolerancia H mi paciencia que es lo que se necesita Hasta cuando no había una máquina para los rayos que neceistas fuimos a la CD a que nos lo sacaran realmente loq ue siento que es necesitamos otro centro de salud son muchos para ese edifico

Excelente médico Cynthia Marisol Toledo Fuentes de URGENCIAS brinda una atención impecable, es muy profesional, amable y se toma el tiempo necesario para revisar y explicar todo con claridad. Recomiendo ampliamente su consulta por su gran calidad humana.

Solo puedo decir que he recibido muy buena atención en tiempo y forma por parte de todo el personal del IMSS, lo que tenemos que hacer desde mi punto de vista es llegar media hora antes de nuestra cita y todo fluye con normalidad

Solamente nos queda agradecer la excelente atención con mi abuelita al tener un percance y estar 4 días siempre muy atento el personal, muy servicial, siempre apoyándonos ante nuestras dudas y muy pacientes.

Hoy teníamos cita desde hace dos meses, llegamos a la misma y tranquilamente nos dicen venga en diciembre para que le den cita el otro año por qué no tenemos urólogo y está de incapacidad. Nos mandan a un módulo de trato digno y trabajan semana inglesa (hoy es domingo).

Cómo ya sabemos todos. Muy mala actitud de todos. Te gritan pero no quieren que les grites ( me tocó ver una situación con una señora 😑) Esperar mucho tiempo mientras platican , comen o no hacen nada. Hay sus esepciones contados. Pero la mayoría muy mala actitud .

Mi experiencia en el área de Urgencias del Hospital General Regional No. 220 del IMSS, a mediados de julio de 2026, fue muy decepcionante. Un familiar ingresó alrededor de las 8:00 p. m. y durante toda la noche y hasta el día siguiente no recibimos información clara sobre su estado. Además de la incertidumbre que esto genera para cualquier familia, nos encontramos con un trato poco humano por parte de parte del personal. En particular, observé la actitud de algunos camilleros, quienes se dirigían a los pacientes de manera grosera, con poca paciencia y evidente falta de empatía. Además, uno de ellos trasladó a mi familiar realizando movimientos muy bruscos al cambiarlo y mover la camilla, sin el cuidado que se espera para una persona que se encuentra en una situación médica delicada. Da la impresión de que olvidan que las personas que llegan a Urgencias lo hacen porque atraviesan un momento difícil y, en muchos casos, ni siquiera se encuentran en condiciones de comprender completamente lo que sucede. También quiero expresar mi preocupación por el trato recibido en el área de Rayos X. Una trabajadora, cuyo nombre era Rocío o Rosario (no recuerdo con certeza), se dirigió a mi familiar de una manera que consideré grosera y poco profesional mientras le realizaban una tomografía. Al escuchar la situación, decidí intervenir y expresar mi inconformidad. Lejos de reconocer la situación, la respuesta fue una actitud defensiva e indiferente. Otro aspecto que me llamó mucho la atención fue la higiene del área de Urgencias. Para tratarse de un centro médico, considero que las condiciones de limpieza dejan mucho que desear. La limpieza y el orden son fundamentales en un hospital, tanto para la seguridad de los pacientes como para la confianza de quienes acudimos a recibir atención. Lo más preocupante es que, durante el tiempo que permanecimos en el hospital, observé que otras personas también pasaban por situaciones similares. Esto hace pensar que no se trata de un hecho aislado, sino de un problema en la atención al paciente y a sus familiares. Entiendo que el personal de un hospital trabaja bajo presión y con una gran carga laboral. Sin embargo, eso no justifica la falta de respeto, la ausencia de empatía, el trato brusco hacia los pacientes, las deficiencias en la comunicación con los familiares ni las condiciones de higiene que observé durante mi estancia. Ojalá la dirección del hospital tome en cuenta este tipo de comentarios, fortalezca la supervisión del personal y recuerde que un trato digno, respetuoso y humano también forma parte de la atención médica. La calidad de un hospital no solo se mide por los tratamientos que ofrece, sino también por la manera en que trata a las personas en los momentos más difíciles.

Comunicación deficiente, tiempos de inactividad por parte de los colaboradores, mal servicio sin retención de clientes y mala atención por parte de las enfermeras ubicadas en módulos de especialidades solo se la pasan desayunando y chismeando tiene que hacer algo ya que mucha gente paga el servicio con sus descuentos establecidos por el sistema lo que piden muchas personas es comunicación asertiva, clara y un trato digno muchas personas que llegan puntuales a sus citas las hacen volver a reagendar su cita por falta de responsabilidad de las enfermeras a cargo de los módulos de especialidades hace falta una supervisión constante para el cumplimiento de sus reglas y obligaciones de la institución la reseña es para un a mejora continua y con beneficios para el instituto y las personas que acceden a este servicio gracias a sus aportes monetarios .

Esta experiencia recomiendo saltarsela, pésimo hospedaje es este airbnb, la comida es mala, la atencion del personal nefasta con mala actitud en todo momento, las camas sucias es mas ni cama hay, huele feo y por eso 0 estrellas aunque me obliga a dar 1 la realidad es 0

Pésimo, los guardias super mamones, mi tío se estaba muriendo y no nos dejaban subir al 5to piso donde estaba el, eran las 5 y nos dijeron q hasta las 8 podíamos subir pero ya no bajar