SANATORIO TOLUCA: Médico en Toluca de Lerdo

Pedí una factura y no me la dieron en el momento. Marco para que me den el contacto para solicitar la factura y no contestan el teléfono

OBSERVACIÓN: NO BLOQUEEN LOS CAJONES PARA DISCAPACITADOS EN EL ESTACIONAMIENTO, pues no hay nadie al pendiente para que permita usarlos! Traje a una persona de la 3ra edad y llovía al llegar y no pude usar ningún cajón, para bajarla y el acceso con rampa está encharcado! De nada sirve que tengan sólo 2 cajones para discapacitados si los bloquean! Ojalá hagan caso a mi observación!

Venimos a consulta. El lugar es lúgubre. No funcionan los ascensores. En el baño no hay papel higiénico ni jabón. Pedimos en enfermería ayuda y fueron muy antipáticos. No hay ni un administrativo a cargo. Creo que nunca elegiría este lugar para una hospitalización.

Pesismo servicio, me tuvieron esperando horas en emergencia y no habia nadie antes de mi. Solo daban largas y cuando me atendieron el personal lo hizo de muy mala gana. Lo unico salvable fue el doctor que su fue amable pero las otras 4 o 5 personas pesima atención. Espero que no tengan una emergencia y tengan que recurrir a este centro medico por su conveniencia. Cobran carisimo sin mencionarte los precios, pero el trato fue de lo peor.

Los doctores son muy comprometidos y profesionales, pero no exhiben sus precios y no son claros al respecto. Cuando salí, me llevé la sorpresa de que el costo total fue de $2,600, sin contar los $600 de la consulta. Dejo mi opinión porque, al preguntar, me informaron que los estudios de influenza y COVID costaban $1,000, pero en ningún momento mencionaron que serían cobros separados. Al final, terminé pagando mucho más de lo esperado. Me pareció un precio exorbitante para esas pruebas en febrero de 2025.

No le daría ni una estrella, pero si no no me deja poner comentarios, asistí a urgencias y no había ningún doctor que atendiera.

Fuí por una simple infección de vías urinarias y terminé en el IMSS 15 días internada, otro mes en cama y casi un año adicional para recuperarme por un medicamento que me recetaron, aún guardo la receta de ese trágico día que fuí ahí

Les recomiendo tomen sus precauciones con este hospital, al parecer desde que cambiaron la administración están abusando de la necesidad de la gente. Hoy me tocó llevar a mi hijo por un dolor en el estómago, evidentemente una infección porque el dolor no era puntual, le dolía todo el estómago y además nunca tuvo fiebre ni vomitó. Lo lleve a urgencias y el Dr que lo atendió inmediatamente sugirió que era una apendicitis, según que por los síntomas que presentaba, que lo tenías que canalizar para hacerle los análisis y estudios correspondientes; desde allí sentí que algo no estaba bien. Le hicieron los estudios y solo un paramento resultó elevado y el médico siguió insistiendo que era apendicitis. Tuve que pedirle a un amigo mío que es médico que fuera porque empecé a preocuparme que no lo dejarán salir, y ya cuando llegó lo reviso y les hizo ver que el cuadro no era de apendicitis y ya fue que lo descanalizaron. El dolor se le quitó al poco rato y todo normal. En serio que si me atarugo me lo operan sin razón!!! Cómo sea me sacaron casi 8,000.00 por un ultrasonido, análisis de sangre y tres horas que lo tuvieron allí!!!

Pésimo servicio y mala atención médica en el área de urgencias. Acudí con un paciente pediátrico que tenía una lesión grave, primero me dijeron que el médico estaba ocupado que bajaba en 15 minutos que se convirtieron en media hora. Una vez que el médico bajó al área de urgencias lo reviso y me dijo que necesitaba del cirujano platico para atenderlo me dió el costo aproximado del servicio y aunque era extremadamente elevado accedí para que llamarán al médico. Me dijeron que ya el cirujano venía en camino y ese lapso se convirtió en otros 40 minutos de espera. Y al final me dijeron que el cirujano no iba a llegar. Por lo tanto prepare mis cosas para retirarme e ir al servicio médico con el que cuento (al cual no acudí primero para que según yo atendieran más rápido al niño). Cabe señalar que en todo el tiempo que estuvimos en las instalaciones no le hicieron absolutamente nada a mi sobrino, no se le administro ningún medicamento y no se le reviso. Bueno, ni la temperatura le checaron.🤦 Únicamente el doctor de guardia lo vió de lejos. Una vez que ya iba de salida me dijeron que debía pagar la cuenta por el servicio médico... Obviamente no hubo ningún servicio, pero por la urgencia decidí pagar y retirarme, y vaya sorpresa, tuve que pagar una cuenta enorme de más de 2,000 pesos, por una llamada que realizaron a un médico que nunca llegó ni nos atendió. Pésimo hospital para una emergencia médica.

¡Pésima administración! Estuve hospitalizada hace 2 meses, era necesario que se me realizarán unos RX y me trasladaron al Sanatorio Florencia en ambulancia (misma qué ellos llamarón) y pague en efectivo, sin embargo mi seguro de gastos médicos cubría dicho transporte, al hablar con el Doctor Mondragon para el reembolso, nos solicito la factura y autorizó se nos hiciera la devolución, personalmente nos llevó a caja y dio esa orden, nos pidío estar en comunicación con la "Contadora Cristina" (qué se cree la dueña) para confirmar la transferencia, misma contadora qué nos dio largas, inventando qué la factura estaba alterada, que era una suma descabellada, que las ambulancias pertenecían a mi esposo jajaja, que no nos pagarían nada y ¡Así fué! Hasta el dia de hoy, doy por muerto ese tema. ¡Solo por ese trato, jamás volvemos!