Clínica Medicina Familiar ISSSTE Toluca en Toluca de Lerdo

Están realizando las vacunas gratuitamente. Influenza y COVID. Acude a la clinica y fue muy sencillo mi registro, solo lleve mi CURP Las instalaciones las encontré en buen estado y la atención por parte de los trabajadores fue excelente ✅

Yo no tengo ni quejas ni problema alguno con los servicios prestados, en mi opinión son excelentes. Sin embargo nada es como siempre ni para siempre y todo es sujeto a mejorarse continuamente. Por lo pronto mis felicitaciones sinceras a todos personal administrativo y médico.

El servicio es bueno, sin embargo considero que ya se vio rebasado, y la infraestructura tanto médica como administrativa se está rezagando, el personal trata de atender a casi todas las personas y aun así hay gente que se queda sin el servicio. Lo único que tal vez podría ayudar a regularizar sería contratar más personal y extender horarios; nocturnos y fines de semana.

Pésimo servicio. No hay revisión al paciente, los doctores se enfocan a escribir en su plataforma, sacar recetas medicas y despachar al paciente en 15 minutos como si fueran mercancía. Son negligentes, los doctores tienen cero capacitación en tratar a la gente y cero vocación de servicio, además son groseros si son cuestionados. Los pacientes no van por gusto, se sienten mal y aún así tienen que aguantar los malos tratos del personal. NEFASTO!!!!

Consultorio 8 de Medicina Familiar Vespertino Dra Brenda Azucena Lara Hernández No sabe leer los resumen médico, mi consejo es indicarle que lo lea antes de que de su opinión médica. Dra Lizbeth Rosas Reyes, debes preguntarle qué documentos debes traer para la siguiente cita ya que no sabe dar indicaciones. Ambas médicas no saben trabajar en equipo y sus indicaciones no siguen la misma línea, y a veces se contradicen. Deberíamos tomar capacitaciones sobre ética médica, mi recomendación es acudir con su supervisor.

No puede haber hospital con gente más inepta en la República, tienes que venir a las 3am para alcanzar ficha, las personas que atienen en fichas que pésima actitud y después para farmacia ponen a viejitos que apenas pueden leer y tardan horas en darte uno de varios medicamentos porque no hay

Nunca contestan al numero telefónico que dan para las referencias. No existen otros números telefónicos para comunicarse al ISSSTE. No hay informes visibles, sobre horarios de atención para los que van a vías respiratorias. Algun@s personas que laboran en la clínica del ISSSTE, son muy prepotentes y cortantes, apenas y le dan a uno informes o la atención debida. Algun@s, no tod@s, que se encuentran en archivo, en lugar de atender, se la pasan platicando o con su celular.

Pésimo servicio, pareciera que es regalado, a mi quincena le descuentan. La doctora que me atendió me dijo que de mis padecimientos, escogiera cuál quiero atender, porque no tienen tiempo para atenderme todos.

Muy malos protocolos para COVID. Los administrativos no saben ni si quiera los procedimientos para un paciente covid y no tienen sana distancia. Aunque aprecio los esfuerzos de los dos únicos doctores covid ahí el resto del hospital necesita un curso de como manejar pacientes con covid. Desde saber en donde están los módulos hasta algo básico como preguntarte si tienes covid.

Pésimo servicio en el área para agendar Cita para estudios. Estuve más de media hora “en espera”. Y lo peor es que olvidaron ponerle mute entonces escuche todo el desorden que traen entre ellos. No atienden pero bien que se divierten. Ojalá su superior vea este mensaje, y tomen medidas.