Hospital General De Cancún "Jesús Kumate Rodriguez": Médico

Estimado personal del Hospital General Dr. Jesús Kumate Rodríguez: ​Por medio de la presente, deseo expresar mi más profundo agradecimiento por la excelente atención recibida durante mi estancia. ​Quiero destacar especialmente el lindo trato y la calidez del personal de enfermería; su dedicación y paciencia marcaron una gran diferencia en mi recuperación. Asimismo, mi reconocimiento al equipo del área de cirugía y a los doctores por su impecable profesionalismo. ​Agradezco también al equipo de nutrición por su guía, y de manera muy especial, al personal de limpieza y mantenimiento, quienes mantienen las instalaciones en condiciones óptimas. ​Finalmente, quiero expresar mi gratitud hacia el gobierno actual, ya que gracias a estos beneficios y programas, personas que no contamos con los recursos económicos suficientes podemos acceder a una atención médica digna y de gran calidad. Me voy con el corazón lleno de gratitud hacia todos ustedes por su invaluable labor. ​Muchas gracias.

A pesar de ser un hospital público, tiene equipo y personal calificado para atender casi cualquier emergencia. Es muy limpio, grande y el personal médico muy profesional.

Yo quiero agradecer a las personas que laboran ahí por haber atendido a mi hermano fueron amables y empaticas, fue muy rápido. Gracias personal ❤️❤️❤️

🏥Ⓜ️🚑🚨🥼 Me gustaría relatar la experiencia que viví el día de hoy Lunes 11 Agosto 2025 por la madrugada por parte del equipo médico dentro del hospital general de Cancún. La excelencia ✅Me gustaría agradecer al personal médico que me atendió la noche de ayer demostraron mucho profesionalismo, humanismo, y superaron mis expectativas de muchas maneras. Empezando con el guardia de la entrada que desde que llegué me explicó todo el camino que debía seguir y los procesos con mucha amabilidad, así como los guardias dentro del hospital y cerca de farmacia, posteriormente la recepcionista fue muy ágil al tomar mis datos y para darme turno cosa que aprecié de gran manera, después el doctor me escuchó y aclaró mis dudas con atención demostrando que no era solo un paciente más del montón lo cual me hizo sentir en buenas manos, el enfermero que me asistió fue quien definitivamente se merece un gran reconocimiento fue demasiado humano, eficaz, se notaba de manera real el amor a su profesión de verdad me quedé con una excelente imagen, gracias por tanto sentido humano es una gran persona. Hasta ese punto mi experiencia fue de otro nivel. Lo regular 🔘 La enfermera con la que tuve que ir al final para que me pusiera una inyección tuvo una actitud regular del montón, lo que sí llamó mi atención es que no me mostró cuando abría la aguja nueva cosa que es un procedimiento clave en cualquier lugar, ella puede mejorar con un buen coaching. ❌Lo negativo: la radióloga con uniforme rosa del turno de madrugada de hoy fue grosera, con actitud de valemadrismo, flojera, actitud de superioridad, caminaba con un cebo, lentitud y desinterés nunca antes visto, nada de humanidad por su paciente, mal encarada, no me dirigió la palabra, ni siquiera me respondió el buenas noches, la primera vez que el amable enfermero me llevó a que me tomaran la tomografía nos regresó y ella ni siquiera me dijo el “motivo” una actitud de persona que se cree indispensable y no tiene el mínimo de empatía, la segunda vez que regresamos y ella venía hacia nosotros para terminar de alistar el lugar de radiología venía caminando en cámara lenta, y con una jeta que de verdad se podía ver a distancia, ella fue quien principalmente arruinó toda la experiencia y afectó el profesionalismo del otro personal médico, deberían de hacerle una evaluación porque deja demasiado que desear su actitud y mal servicio de la radióloga, se ve que su trabajo no es algo que disfrute ni le interese mantener ya que se cree la única radióloga del país. Así como la de farmacia me pareció grosera cuando le pregunté que si me podía decir que decía mi nota médica ya que no entendía una parte de la letra y me contestó “ahí dice” después me dijo que tenía 3 de las 2 medicinas y la tercera tenía que comprarla, no me ofreció pasar otro día ni mucho menos interés en alguna solución o calidez, no muchos mexicanos tienen acceso a poder comprar las medicinas de su bolsa, y claramente a ella le da lo mismo. Nunca mostró humanidad. La radióloga y la de farmacia del turno de hoy en la madrugada necesitan una evaluación de servicio y procesos urgente.‼️ 🏥Conclusión: Tienen cosas excelentes que superaron mi expectativa respecto al personal humano, profesional, con sentido de urgencia y cálido que cada uno de ellos me hizo sentir segura y que era una paciente no solo un número, lo cual aprecio mucho y les quiero dar mi reconocimiento y aprecio ☺️💯 pero como en cualquier lugar por 2 personas infelices la experiencia de excelencia se puede ver afectada, atención con esas personas por favor. 👩🏼‍🔬💊💉👩🏻‍⚕️👨‍⚕️👨🏻‍⚕️ Quisiera tomarme un momento para expresar agradecimiento hacia el personal médico de este hospital🙏🏻 con mucho aprecio y respeto a sus labores. De parte de una mexicana que cree en el amor del personal médico hacia sus pacientes. Y lo vivió hace unas horas y cree que ustedes hacen una gran labor y una diferencia con su granito de arena en este país, muchas gracias por todo. Su trabajo vale y mucho. ⚕️🩺

Asco de hospital, mi mamá estuvo hospitalizada, estaba muy grave, y al momento de las visitas, solo escuche que unas practicantes le preguntaban al Doctor: “¿Qué va a pasar con esa paciente?” A lo que el Doctor le respondió a ellas: “Ah, solo estamos esperando que se despidan de ella sus familiares”, cuando lo escuché me quede sin palabras, ya que en ningún momento preciso de ese lapso de tiempo nos dijeron nada, hasta después de 1 hora y media. No hicieron absolutamente nada por tratarla, no son empáticos con las personas, y solo dejan que los pacientes fallezcan. Cabe resaltar que había personas en estado de gravedad y solo se la vivían paseando

Quiero decir que es una mala experiencia ya que es injusto que no dejen cargar el celular es una urgencia que aveces no podemos cargar por motivos que no sabemos cuando puede llegar una enfermedad y también es injusto que esta un bochorno en este hospital y qur no te dejen entrar en una blusa o algo corto pues si ni que fueramos unas personas sucias

Pésimo hospital, cómo es posible que no atiendan a un paciente con un hueso atorado en la garganta y lo tengan horas esperando y como no pueden sacar placas lo mandan a similares al día siguiente por su placa y al regresar lo tienen nuevamente horas esperando para que le digan que no se ve nada y que mejor vaya con un otorrino. Que clase de medicos son!!! Sin humanidad. En un hospital debe haber especialistas para tratar cualquier emergencia!!!!!!

Quiero relatar mi horrible experiencia en este lugar. Ibamos de vacaciones y era el hospital más cercano. Llegamos cerca de las 6 am a urgencias porque yo tenía un dolor fuertísimo. Éramos 4 personas en urgencias. Y yo era la segunda. 1 con bebé en mano, no la pasaban. Yo con el dolor retorciéndome a punto de morirme. Otra señora muriéndose de un dolor. Y otra señora a punto de darle un paro. NADIE NADIE nos pasaba. Pasaban enfermeros, doctores, súper campantes hablando por teléfono, riéndose. A casi todos los que pasaban yo les decía por favor pásenme me duele horrible y todos me contestaban “yo no estoy en esa área” Que rabia me daba sentir que pasaban tan indiferentes ante nuestro dolor. Y cabe mencionar que en algún punto llegó una fila como de 12 personas que iban a consulta y a ellos los pasaron rapidísimo. Les juro que me quería colar para que alguien me ayudara a calmar ese dolor que sentía. Fue horrendo no recibir ayuda. Las mujeres de “seguridad privada” súper groseras, que decían que no podían hacer nada hasta que el doctor nos nombrara. Otra señora de ellas mismas solo me decía que fuera a ventanilla que ahí les dijera. Les dije como 3-4 veces llorando de dolor que por favor me pasaran. Que yo ya no aguantaba y no sabía que era. Solo me decían que estaban atendiendo una ambulancia que había llegado. Pero tenían diciéndome eso 1 hora. Y en una hora no pasaron a nadie. Era algo desesperante, me sentía llena de dolor, impotencia. Aún no creo posible tanta indiferencia ante la vulnerabilidad de la gente. Nos fuimos 7:30 am a un particular porque ya no aguantaba. Ya era demasiada la espera. La verdad solo me fui preocupada porque me quitaran ese dolor Pero no deje de pensar cuanta carencia existe en el sector salud. Cuántas personas pasan diario eso. Nunca me había tocado ser testigo de esto. Me parece imposible creer que en 1 hora y media no pudieron pasar a nadie de urgencias a atención médica. Cada día me convenzo más que a los hospitales públicos de México les falta mucho para una atención óptima. Y conscientizar a su personal que están tratando con humanos que sienten y les duele. Solo deseo que esto no me vuelva a suceder ni a mí, ni a nadie más. Que horrible y que asco de atención.

De lo mas lento , burocrático y no tienen nada de lo que el gobierno anuncia como medicamentos o máquinas especializadas para ciertos tratamientos y lo peor es que COBRAN MEDICAMENTOS Y SERVICIOS Y NO TE DAN RECIBOS POR QUE DEBE SER GRATUITO....

Uno va a donar sangre y lo tratan a uno como si le fueran a hacer un favor. Lo mandan a sentarse afuera con sol y calor. Uno no va por gusto si no por hacerle un favor al paciente y el trato que uno recibe es pesimo