Hospital Galenia: Cardiólogo en Cancún

Nuestra experiencia en Hospital Galenia fue verdaderamente una bendición en uno de los momentos más importantes y vulnerables de nuestras vidas. Estando de vacaciones en un país extranjero, inesperadamente entré en labor de emergencia a las 29 semanas de embarazo. No teníamos plan, información ni idea de qué esperar, y en medio de tanto miedo e incertidumbre, llegar a Galenia fue lo mejor que nos pudo pasar. Desde el momento en que llegamos, recibimos una atención excepcional que superó todas nuestras expectativas — honestamente, incluso mejor que muchas experiencias en Estados Unidos. Cada persona del hospital nos hizo sentir acompañados, seguros y en las mejores manos durante un momento tan delicado para nuestra familia. La Dra. Cynthia Martínez y todo su equipo de UCIN fueron ángeles enviados del cielo. Nos brindaron no solo atención médica de primer nivel, sino también tranquilidad, empatía, apoyo y muchísimo cariño en cada paso del proceso. Nunca podremos agradecerles lo suficiente por el amor y dedicación con la que cuidaron de nuestro bebé y de nuestra familia. También queremos agradecer enormemente a la Dra. Franco y a todo su equipo por su increíble atención, profesionalismo y calidez humana. Cada persona que conocimos en Galenia nos hizo sentir escuchados, apoyados y tratados con verdadera compasión. Gracias infinitas a todo el personal de Hospital Galenia por convertir una situación tan inesperada y aterradora en una experiencia llena de esperanza y gratitud. Siempre llevaremos a este equipo en nuestro corazón.

Excelente servicio, llegué con una crisis asmática y la atención fue súper rápida. Desde el vigilante que me ofreció una silla de ruedas, hasta los chicos de admi, el enfermero de triage súper pero súper amable y atento desde que me recibió hasta mi alta, el Dr Barragán igual súper amable, el camillero excelente, así como laboratorio e imagen 10/10⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Igual a la Dra Campos (neumóloga) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Excelente hospital. El trato digno instalaciones limpias cuentan con un equipo excelente de médicos cirujanos como el doctor David Sánchez lurduy y doctor Gabriel flores hernandez

Las instalaciones están bien. El estacionamiento está nefasto pero funciona. Los doctores están para llorar... 3 días para que den diagnóstico. No hay quien te atienda los domingos... ( me refiero a una emergencia grave de hospitalización) para todo te quieren meter a terapia intensiva. Necesitan mejorar la calidad de servicio médico urgente. Los enfermeros bien pero los doctores no.

NI SE OS OCURRA IR AUNQUE TENGAIS SEGURO DE GASTOS MÉDICOS Trabajo en el sector seguros y la compañía ubicó aL cliente para que le operaran. Solo por un vendaje querían cobrar 8.500$… Atención nefasta, intentando engañar con valoraciones médicas falsas al cliente para que se operara allí. Le realizaron prueban médicas sin sentido para aumentar las facturas y decían que habían administrado medicamentos cuando era falso. Cuando el seguro les empezó a cuestionar el importe de las facturas, echaron al asegurado del hospital. No entiendo como pueden jugar con la salud de los pacientes de esa manera. DAN ASCO

NO LO RECOMIENDO. Mi esposo tuvo un accidente y llegamos a ese hospital y fue HORRIBLE, la persona encargada de los seguros y de dar la primera atención NO TIENE EMPATÍA, pagamos antes de que lo revisaran porque por cada procedimiento te hacen un cargo más aparte te hacen un cargo por un monto que ellos quieren por si se necesita algo eso dicen pero después de que en urgencias lo revisó el primer doctor, le pidieron hacer otro pago para una radiografía y luego otro y otro hasta que bloquearon su tarjeta, pagos EXAGERADOS, NO LES IMPORTA EL PACIENTE, les importa más lo que pueden ganar. A mi esposo le tenían que coser y no le daban la atención que porque se tenía que realizar otro pago y cuando preguntamos si podía hacer transferencia porque mi esposo del dolor no se podía mover la encargada de los seguros se limitó a decir “NO ESTÁ LA ENCARGADA DE LAS TRANSFERENCIAS ENTONCES NO SE PUEDE HACER”, nada de empatía su personal y en vez de ayudarnos o darnos opciones sólo nos nos presionaba. Después necesitábamos una pastilla para el dolor nos habían vendido ketorolaco un paquete de dos pastillas y cuando pedimos la segunda nos dijeron “el paquete solo tiene 1 pastilla”, no les puedo explicar el horror que vivimos, después nos querían vender un parecetamol en 80 USD + y al final nos metieron gastos que no iban al caso y como si se hubieran usado miles de medicamentos que nada que ver. SI TIENEN LA POSIBILIDAD DE IR NO VAYAN.

LABORATORIO PARA TOMA DE MUESTRAS PÉSIMO!!! llevé a mi bebé a sacar sangre urgente por enfermedad. Primeros dos lo intentan y después de picarle y picarle me dicen que le van a llamar a las del área de pediatría que tienen experiencia en bebés pero que demorarán ( mal desde un inicio, debió ser alguien que tiene experiencia en bebé) . Llegan 2 ( muy amables) y comienzan a revisar y lo pican… no pueden y me dicen que entonces si llamarán a las expertas en pediatría (o sea NO eran ellas) y seguí esperando a que alguien más llegara a picar a mi bebé que ya tenía dos brazos picoteados . Llegaron las expertas en bebés, demoraron un poco PERO FUERON AMABLES, y al final lograron sacarle la sangre .. al MOMENTO DE LOS REAULTADOA, tuve que estar marcando para pedir me los envíen ya pasadas las 10pm pues quedaron que 8 pm y nada. 10:30pm me llegó un mail disculpándose pero no me adjuntan resultados y tuve que volver a marcar . Me los envían y NO ME MANDAN LA BH !! Estaban incompletos y no me dan respuesta de ello. Esto NO PUEDE PASAR en un hospital como el GALENIA que se considera de lo mejorcito en Cancún.

NO VAYAN. Pésimo servicio. Cero profesionalismo. No sabían dar diagnóstico ni hacer rayos X. Mienten en informe e intentan cobrarte por todo. Cómo es posible que me pidan firmar papeles cuando estoy atada en la ambulancia con posible pre-infarto. Indignada. Más que ayudar a la gente, ponen primero sacarles dinero.

acudí para hacerme exámenes de sangre. La señora de laboratorios me atendió PÉSIMO, ME GRITÓ, tenía pésima actitud, estaba súper exaltada, le pedí que porfavor no me hablara así no tenía por qué hablarme de esa manera si su trabajo es atender a las personas. Ya que uno va sin sentirse bien tiene que soportar que le griten. Además no me proporcionó la información que necesitaba porque no la encontraba y no pude hacerme los estudios. Fui a caja a preguntar si podía pagar en línea ya que no me proporcionaron información de estudios y su actitud también fue desagradable, uno va con buena actitud a pedir info y son de muy mal gusto. Además la señora no me devolvió mi INE, tuve que regresar por ella y pedírsela. En resumen: no me pudo dar la info, me gritó y fue una maleducada.

Pésima atención en el área de urgencias, se negaron a dar la atención solo porque nos negamos a recibir un medicamento en específico, el personal de recepción por orden de la dra en turno nos recomendó que mejor nos fueramos a la cruz roja en general pésimo servicio y atención no les importa para nada la salud del paciente solo les interesa cobrar y cobrar