Hospital San Benito: Cirujano general en Hermosillo

Acompañé a mi padre a un procedimiento y quedamos muy satisfechos con la atención. El personal fue amable y atento en todo momento. Durante la espera, las instalaciones resultaron muy cómodas; tanto el wifi como los sillones son excelentes. Mi padre salió muy contento con el servicio, y además, es un hospital accesible.

Tuve una excelente experiencia en el Hospital San Benito. El personal médico es muy profesional y atento. Me sentí bien atendida en todo momento. Sin duda, recomendaría este hospital a cualquier persona que busque atención médica.

Excelente atención. Muy satisfecha con el trato a mi familiar…

Es un hospital pequeño , con espacios reducidos. El servicio brindado a mi hijo fueron excelentes y los enfermeros muy atentos. Solo que hay muy pocos baños , son individuales y mixtos .

La atención de los doctores es en general es muy buena, sin embargo el personal administrativo tiene pésima atención al cliente, en especial las de la recepción del hospital ya que tienen una hoja con el teléfono y correo para solicitar facturas y NUNCA lo contestan, (lo peor es que cuando he ido, buscan el mensaje y ahí está sin contestar) van 2 facturas que solicito y simplemente no contestan los mensajes ni siquiera para confirmar que la enviarán o que la solicitarán al Dr., la primera ocasión les envié muchos mensajes todo el mes y no contestaron y la segunda factura tuve que ir a pedirla en persona porque otra vez no contestaban y el mes estaba por terminarse. De verdad tienen mucho personal y casi todas las asistentes tienen la misma pésima actitud.

Si requieren factura revisen los conceptos para que cuente como Honorarios medicos, porque luego en el SAT no deja meter la factura como deducción de gastos medicos. Por que tampoco están dispuestos a hacer una sustitución de factura.

Hablé al hospital para solicitar una cotización sobre una cirugía, primero el intercomunicador me decía que nadie podía tomar mi llamada en presupuestos, después marqué a otra extensión y me comunicaron a presupuesto, me dio la cotización aproximada sólo que se la pedí que me la mandara por whats app, lo cual no realizo por lo que al otro día volví a marcar, lo mismo tuve que comunicarme a otra extensión y dijeron que la señorita ya había salido de su hora de trabajo pero me dieron su número, que estaba disponible 24/7 pero la sorpresa es que tampoco contestaba ese teléfono, 3 días tuvieron que pasar para obtener esa cotización.

MUY MALA ADMINISTRACIÓN , CANCELAN CITAS ESTANDO EN EL HOSPITAL . Asistente de ginecología atiende con los pies.

Muy mala experiencia, fuimos a una consulta general y ellos lo tomaron como urgencia y asi fue el cobro al final de la visita como una urgencia y sin darnos una hoja con diagnostico o lo que se le encontró a nuestro paciente, ni siquiera un desglose de lo que se pagó, solo un recibo con la leyenda "consulta de urgencia"

Pésima experiencia con la administración del Hospital San Benito El proceso para obtener documentación postoperatoria ha sido un verdadero calvario. Hace más de 10 días solicité una carta indispensable para hacer válido mi seguro con AXA, y desde entonces solo he recibido evasivas. Primero me prometieron la entrega en 2-3 días, luego cambiaron el plazo a 14 días y actualmente ya ni siquiera responden mensajes o llamadas. Fui personalmente al hospital y simplemente me dijeron que ese trámite corresponde a otro departamento sobre el cual no tienen control. Se trata únicamente de una hoja de mi expediente y aún así se niegan a entregarla. Este nivel de ineficiencia es inaceptable. ⚠️ Si estás considerando operarte aquí usando seguro médico, piénsalo dos veces. El trato médico de los doctores es bueno, pero eso es mérito personal de cada especialista. El hospital como institución deja mucho que desear por su desorganización y mal servicio administrativo.