Hospital Juárez: Médico en Mérida

Iba con 0 expectativas y salí muy agradecida por la buena y oportuna atención. Me tocó visitar gineco y tanto enfermeras, doctores y asistentes me trataron de manera impecable. Desafortunadamente mi siguiente cita demorará un poco por ser fin de año y no ser tan urgente me imagino yo, y fuera del desorden que hay en la sala de espera (por qué tienen muchas cosas arrumbadas) todo bien.

Tome unas jornadas en el IMSS para el cuidado de la piel del adulto mayor y neonatal, vi diferentes tipos de infecciones y estuvo muy bien explicado, me encantó y recibí una constancia de parte del hospital. Estoy muy agradecidas con la secretaria Janet Nieto quien nos informó sobre los talleres. 🙏🏻

Muchas cosas faltan pero algo que de plano no entiendo y siento que no se requiere demasiado es el hecho de que den información de citas que no son claros, con horarios y días de atención cuando debes asistir 2 horas antes para q te toque cita, citan como a 100 y cuando recogen carnets solo 50 pueden pasar a su estudio y de ahí haces 5 a 6 horas en lo que te toca, mucha de la gente que requiere atención es adulto mayor y se me hace algo no tan complicado de coordinar con un poco de empatía hacia el paciente, porque no citar al número aproximado a atender, porque no poner claramente las indicaciones para poder recibir la atención, porque no poner horarios de atención a un número aproximado de pacientes disminuyendo los tiempos de espera. Pasa en varios servicios pero donde es así las veces que he acompañado a alguien es en oftamologia

Muy lento la atención No hay horarios. No te explica. Bien. Son las 09 am. Y en el consultorio Nm 10 nadie atiende. La verdad desespera que nadie te da explicación de porque la tardanza en la atención

no tengo palabras para describir la situación precaria de este hospital, ¿no hay personal de limpieza?. Los baños de las gasolineras están más limpios y la central de abastos se ve mejor. Se nota la indiferencia del gobierno hacía estás instituciones muy mala administración. Ojala más gente presentara su queja. Urge atención médica digna y de calidad.

El área de urgencias es la pecima si vas ahora sí por una urgencia y necesitas operacion te dejan ahí sentado a esperar valiendo les si necesitas una operación de apendisitis grado 4 te hacen esperar 5 días para ver si baja el cirujano a checarte y para decirte si hay que operar las bigilantes te trata peor que un perro que teaplastan la mano con la puerta y se hacen las víctimas después !!!!!!! asta los mismos médicos dicen que lo que diga el vigilante se hace si pasas o no pecimo servicio luego te dan información mal en cada visita aparte de estar platicando no hacen bien su trabajo yo apenas tuve está mala espericiencia que los mismos doctores se burlan de los pacientes y no les hacen caso en tonces ahora sí mi pregunta para que sirve que me descuenten una sierra cantidad de dinero en el trabajo si me van a tratar pero que un perro por qué abace de lo que nos descuentan a ellos Seles paga para que nos den una buena atención considerada no en sas condiciones y aparte que las mismas vigilantes de la noche sierran los baños para que nadien Balla por sus propias tajadas está muy mal la organización de ahí espero que más gente deje su experiencia de este hospital de pecima calidad y servicio

Como va ser que no aiga camillas para perdonas urgencias mientras piso duermen las cillas todo mal estado , todo mal organizado

Una falta de respeto los tiempo de espera vienes a urgencias y te puedes morir esperando y no te atienden con la urgencia, humanidad y comprensión que se debe Los doctores , enfermeros solo paseando de un lado a otro chismeando , entran a trabajar a la hora que se les pega la gana

Tengo ya 5 meses solicitando una cita para oftalmología, desde noviembre del año 2025. Al finalizar el año, Luego de dos meses de espera, el área de coordinación de la clínica Héroes, la cual es el área que sólo ellos pueden solicitar esas citas (parecería una mafia, sólo ellos lo pueden hacer, no la asistente del médico) , me comentaron que TODAS LAS SOLITUDES SE CANCELARON por terminó de año y habría que solicitarla de nuevo, cómo si la salud tuviera tiempo de espera. Según la coordinación, en esos dos meses, oftalmología nunca contestó. La iniciar enero, ingresé una nueva solicitud y estuve visitando la clínica para saber sobre mi cita, porque lamentablemente nadie contesta los teléfonos de la clínica (eso no lo entiendo, es una institución de salud y tiene una actitud terrible hacia el derechohabiente). Al finalizar enero, me dijeron que y habían aceptado otras solicitudes, pero la mía no, que prodecerian a realizar una aclaración. Pero fue la misma historia, nadie contesta el teléfono. Aunque ellos dicen comunicarse son la persona, según testimonios de algunos derechohabientes con la misma situación, me comentaban que nadie les avisa y ellos se enteran hasta que van a preguntar. Llegó finales de febrero y nada ahora en Marzo que voy a mi chequeo mensual con el médico, pasé de nuevo al área de coordinación y ahí es donde me entero que fue rechazada, porque tenia un poco elevado el colesterol, replique el porque de eso, si mi azúcar esta controlada por debajo de los 100 y me dicen que oftalmología solo otorga si los análisis salen perfectos.... Le pregunté si dónde me encontraba era un resort u hotel de lujo? Se rieron, porque los desconcertó mi comentario, les pregunté que si era una clínica de salud? en donde las personas con PADECIMIENTOS VAN A SOLICITAR CITAS a esos lugares, porqué necesitan de servicio médico!! Si usted esta en algún caso similar, debe saber que en la constitución se establece el derecho a la salud y las clínicas u hospitales del sector salud, así como ISSSTE e IMSS, comenten un delito al no otorgarlo, por lo tanto UD puede demandarlos.. No sé quién puso esa regla que no existía, pero vulnera el derecho de una persona con algún padecimiento a recibir atención médica, no importa suw análisis no están al 100%, es una cita, no una operación que requiere ciertos parámetros para realizarla. Mi demanda está en proceso, demando a la clínica héroes, al hospital Juárez, al director y al área de oftalmología. Nadie pero NADIE debe negarte tu derecho a la salud!

Puedo afirmar por haberlo experimentado personalmente que es uno de los peores hospitales de México, sucio, desordenado el personal médico sin ética, sin calidad humana tratan espantosamente a los pacientes, los enfermeros sin el mínimo de respeto a su trabajo se desempeñan con irresponsabilidad y total desprecio por los enfermos. El personal administrativo indiferente y con actitud prepotente que parecen odiar su trabajo. Definitivamente es un ejemplo del miserable nivel al que ha llegado el sistema de salud en México. No parece haber en este lugar la mínima supervicion de un director,. el hospital está en condiciones desastrosas.