Hospital Star Médica Mérida: Médico

Algunas veces te hacen esperar un poco en urgencias si vienes de aseguradora. No tanto en la atención pero si con el trámite administrativo. La atención e instalaciones son buenas. Tienen dentro un Starbucks, pero siento que las opciones para comer algo dentro se limitan a eso, sobre todo cuando tienes que esperar mucho tiempo. Aunque enfrente tienen un Oxxo y puestos de antojitos. Bien si estás cerca o necesitas un especialista.

Todo el servicio prestado a mi familiar en su cirugía estuvo muy bien, la atención por parte de médicos, enfermeros, alimentos y piso fue excelente. A cerca de las instalaciones ya se ven detalles antiguos qué necesitan un cambio, delles como pintura o una remodelación. Nos toco que los elevadores no funcionaron por la tarde noche y la puerta principal no funciona como debería, cuando se trata de una cadena de hospitales de renombre y uno de los mejores hospitales de Mérida con varios años de servicio, estos detalles no deberían pasarse por alto pues son parte de la experiencia por la que cobran, tomando en cuenta que en la actualidad empieza a haber más competencia, esto al momento de la toma de decisión en la elección de un hospital son detalles que marcan la diferencia.

Terrible en dos horas que llevo aquí en urgencia , no hay doctores doy contexto para por favor hagan caso estas situaciones , no tiene. Ginecologo llevamos 3 horas y no localizan su ginecólogo nos dicen si queremos traer al ginecólogo de nosotros no hay aquí no contesta ???? Son vidas veníamos una atención hospitalaria de alto nivel que se seudoniminar así y miren no pueden dar la atención de urgen a una embarazada donde está en riesgo la vida no solo de la paciente si no de un vida más . Estando aqui mismo trajieron un bb de 3 mes el seudó doctor. Estando de turno no le reviso nada ni si quiera lo toco y le dio solo paracetamol ., autoridades de esta institución que les pasa ?? Están perdiendo la sensibilidad humana. Son vidas , no solo pacientes . Cuantas vidas mas se van a ir por su ineficiencia su mala praxis . Las perdonas de urgencia a de recepción solo escudan por todo esto. Sin dar respuestas a los familiares es como una mafia de verdad . Es terrible esta situación .

Si tienen una emergencia, no vayan a este hospital. Pésimo servicio, no entienden el significado de la palabra “urgencia” por lo visto. Se tardaron muchísimo en recibir a mi mamá, no nos ayudaron ni a subirla a la silla de ruedas y no había nadie que le tomara los signos vitales mientras ella estaba a punto de desmayarse. Ya una vez ingresada, los médicos fueron poco profesionales, estaban en su teléfono y riéndose todo el tiempo y el trato que le dieron fue indigno. Es un hospital carísimo y nos dejaron muy poco satisfechos con su servicio. Busquen otra opción si quieren un buen hospital para algo urgente.

Pésimo servicio de urgencias, llegando pedimos una silla de ruedas y nadie salió ni nos dió la silla de ruedas, entramos como pudimos y al llegar a urgencias no había gasas y nos dieron toallas femeninas, en vez de apoyar y hacerse cargo le decían a mi esposa “haga presión”. Llegó el doctor a revisar y al querer suturar pedía apoyo de algún enfermero/a y nadie lo apoyaba. Dieron de alta a mi familiar y al levantarse de camilla empieza a sangrar de la herida nuevamente y pues resulta que el Dr Santiago Diez le puso dos puntos en una herida grande. Mientras los enfermeros y doctores platicando como lo muestra la foto. Terrible el servicio, ahora entiendo la decadencia de este cuasi hospital. Pero cobran que da miedo

El promedio de espera en URGENCIAS es de 3 a 5 horas. El personal es grosero e ineficiente. Hay 1 hora para tomar de signos vitales, otra hora para que te atienda el médico, otra hora para que te hagan estudios, otra hora para que el médico te de diagnóstico y receta, otra hora para que te entreguen medicinas.

Es una porquería de atención, es la segunda ocasión que llegamos a urgencias y les vale madre por q no hay otra palabra, todas en el celular con un calma y los pacientes ahí revolcándose.... Nadie sale a tomar signos en lo q se hace el proceso para ir adelantando.... Les vale, es la segunda ocasión con diferencia de 5 años y lo hicieron exactamente igual de mal, la misma nefasta actitud... No vayan ahí, terrible servicio, mejor q aprendan del Faro!!! Llegaron a recibirnos hasta con silla de ruedas y revisando al paciente mientras yo entregaba papeles.... Star Medica que se dedique a otra cosa, por q la gente no les importa Que se puede esperar si las respuestas son en automático, ni el detalle que alguien esté leyendo todas las quejas....PESIMO!!

La peor experiencia de mi vida fue en Este hospital , mr arrepiento mucho de haberlo elegido, nunca nadie dio la cara ante mi queja los jefes o directores no tuvieron interes en resolver el problema. Es muy obvio que les importan mas otros temas financieros que la salud y el bienestar de las pacientes que acuden a ese hospital. Muy tristes .decepcionada y arrepentida, yo pague para recibir un buen servicio pero lo que yo recibi solo fue incertidumbre y 0.seriedad y falta de ética y profesionalismo.

PÉSIMA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE URGENCIAS. PÉSIMA ATENCIÓN DE RECEPCIÓN Y DEL AREA DE URGENCIAS. 5 HORAS PQRA ATENDER EN URGENCIAS. Llegué 10.45 al hospital, salí casi 4am. No les importo que tuve un accidente, me hicieron esperar 5 horas para poder atenderme, porque al ser pase de accidente y aseguradora, tienes que esperar a que den prioridad a los que llegaron antes que tú y si están pagando el servicio. Horrible atención.

Pésima atención tanto de la administración como de los doctores y enfermeros cuando está hospitalizado un paciente. Los precios son elevados y no recibes un servicio bueno. Además Cuando pides el estado de cuenta no te quiere dar el detalle de lo que cobran dicen que sistema está fallando. Otro punto no tienen comunicación con los doctores de las estudios o cirugías en especial. El internista de urgencias de Star Dr Gabriel Magdaleno Lara cero profesional. Mi recomendación si necesitan hospitalización busquen otro hospital.