IMSS Hospital General Regional No. 1 en Santiago de Querétaro

Estuve una semana hospitalizada en el área de trauma, después de una cirugía de columna y el trato que recibí en esa semana fue exvelente. Gracias a: Dr. Ivan Nuñez y a enfermer@s: Carlos Diana Álvaro Edna Edgar Vicki Entre otras más personas que me atendieron. Todos siempre muy amables y atentos. Muchas gracias!!!

Buena atención , en lo personal han sido muy amables con nosotros , mi hijo pasó por terapia intensiva y desde ese momento el trato y la atención ha sido amable. El Dr. Cruz De cirujía de urgencias , el Dr. Palacios que se encuentra en piso 1 y todo su equipo , además de enfermeros y camilleros... Todos , todos super atentos y amables. Estamos mi familia y yo muy agradecidos. Nada que ver a lo que me habían dicho del IMSS

El trato es bastante bueno, como todo la atención es para varios pacientes, Pero eso no significa que su atención disminuya en calidad, son doctor@s y enfermer@s amables, pese a lo que se sabe de la duración de sus guardias de brindan la atención necesaria. Tener a un familiar internado es complicado porque las instalaciones para el acompañante de la persona internada no son las más cómodas, sin embargo se tiene muy buena atención por parte de nutrición, servicio social, doctores correspondientes y enfermeros en turno. Estuve ahí en el área de pediatría y agradezco profundamente a cada pediatra que reviso a mi hijo y se tomó el tiempo de explicarme cada detalle, al área de nutrición porque siempre que pudo se acercó para corroborar que la alimentación de mi hijo fuera la ideal, ahí también pude conocer una enfermera muy humana en el sentido en el que siempre mostró empatía, y paciencia para mí hijo y para mí, Gracias de nuevo y espero la referencia ayude a más personas a quitar esa imagen tan mala que se tiene de un hospital como este. 👍

Magnífico lugar...hasta dan ganas de enfermarse! Tienen médicos,enfermeras,camilleros,personal de seguridad que te hacen sentir excelente! Casi casi estoy seguro que este hospital IMSS,es uno de los mejores del país. Cada vez que voy,me atienden con un esmero y atención que ni Obama lo tiene!!! Siempre hay el medicamento,siempre están atentos,siempre te dan un excelente servicio,siempre están ahí. Ahora con la contingencia las reglas han cambiado,el acceso es muy restringido,y que bien! Me siento más seguro en el Seguro! Por cierto,me duele una uña....iré al IMSS Hospital Regional#1 Querétaro..,ahí se me quita todo!!!!

La atención por parte del personal médico ha sido la adecuada, siendo para ingresar a urgencias, la entrada es por Tococirugía (Frente a central Telmex). Lo único malo es que si vienes acompañado, tu familiar debe esperar en los escalones y con el frío que se ha sentido últimamente, no es lo adecuado. Los policías muy amables

Hasta cuándo vamos a permitir el trato deplorable e inhumano del IMSS? Es irreal el nivel de falta de empatía de su personal y la grandísima negligencia que tienen. Los residentes tratan mal a la gente porque es lo que ven que hacen sus jefes. Si te hospitalizan el fin de semana no hay médicos, solo residentes que no tienen ni idea de lo que sucede y se enojan si haces preguntas. Están tan acostumbrados a tratar mal a la gente vulnerable y frágil. Qué decepción que los médicos y residentes terminen así, sin humanidad ni vocación. Los médicos se quejan de la saturación del sistema, pero siguen cobrando mes con mes, mientras tratan mal a los pacientes y a sus familias vulnerables y atienden en sus consultorios privados a una cuadra, en lugar de hacer su trabajo en la institucion que les paga. Mucha gente ha trabajado toda su vida, pagado impuestos y al IMSS para tener atención digna en su vejez. Se les olvida que el IMSS NO ES GRATIS. Las personas merecen un trato y atención digna. Prepotencia en la jefatura de enfermería en urgencias y atención oncológica pésima, al igual que el oncólogo Lopez que atendía, pues no les importan los pacientes. Los enfermeros muy buenos, aunque también hay enfermeras groseras. Ojalá no les toque que la vida de su ser querido esté en manos de servidores públicos de la salud apáticos, e inhumanos. De la infraestructura mejor ni hablamos (foto anexa). Tienen a la gente en la calle en el piso y en el sol esperando por noticias de sus familiares, y no les importa. En hospital solo entra un familiar, el cual duerme en una silla de plástico, sin poder moverse de su lugar o no te dan explicación porque ya se fueron los médicos (otra vez).

Pésimo trato de la doctora: Maria Elena America Velasco Alvarado. Te trata como ignorante, y me apuró en la consulta a pesar de que tenia mucho dolor. Es déspota y carece de empatia que requiere el oficio. No me ayudo en nada. Ni me mandó medicamento, solo se lavó las manos mandándome a emergencia donde me dieron código verde porque lo mio no es urgente. Mejor me fui privado, y era una ciatalgia. Pero no me pudo recetar analgésicos ni antiflamatorios a pesar que lleve mi resonancia magnética no fue capaz de detectar que tenía 2 hernias discales. Incompetencia total!

No te ayudan con dudas, marqué varias veces por una duda para saber como iniciar un trámite y cuando les empiezo a explicar me cuelgan, pasó varias veces. No ayudan, su solución es colgarte. Que lástima que en México esté tan normalizado un servicio de mierda en un lugar tan importante como lo sería un hospital.

Es muy complicado encontrar estacionamiento, cuando remodelaron 5 de febrero y zaragoza aparte de pensar en el peatón debieron considerar también todos los autos de la gente que va a la clínica 13 para análisis, citas, especialidades y principalmente para EL HOSPITAL con su ÁREA DE URGENCIAS muchas veces llevamos adultos de la 3era edad, o simplemente una silla de ruedas cuántos así y no te consideran con un lugar de estacionamiento reservado aunque lleves placa de discapacidad ESO ES FATAL...!!!!... ♿️ es una pena tan lamentable qué nuestros discapacitados y adultos mayores no sean considerados para FACILITAR LUGARES RESERVADOS PARA SU DISCAPACIDAD a un servicio medico necesario y de visita mes con mes. Muchas veces trato prepotente y largas filas, en vez de agilizar y facilitar el acceso utilizan cada trámite tal pareciera que te dificultan y complican sacar una cita en vez de de facilitar, que di eres del turno matutino vayas al otro día, que para tu cita vayas del tal a tal dia, son vueltas y vueltas innecesarias y ni donde estacionarse ESTÁ FATAL Y PÉSIMO, ayuden y faciliten a las personas que realmente no cuenta con dinero para sus pasajes por eso es IMSS y una prestación actúen como tal, como una ayuda para facilitar al enfermo, al hospitalizado

Ya me hicieron una valoración médica en una clínica del imss y me mandaron aquí porque en la otra no tiene rayos X para una radiografía. Ya tengo la valoración de la otra clínica, pero tuve que volver hacer una segunda valoración y esperar más de lo debido.¿Por qué? Y si citó (recepcionista): pues el otra clínica te tenian que hacer la radiografía.