Hospital Star Médica Querétaro: Médico en Santiago de Querétaro

Mi experiencia fue excepcional. La verdad de los mejores hospitales en donde me he realizado operaciones. El personal super amable con actitud, el estacionamiento no esta a explotar. Las instalaciones bastante limpias y la comida super buena a pesar de las limitaciones y muy atentos en todo momento. Bastante recomendado

Me parece que por lo que se paga en este hospital deberíamos tener acceso a servicios de primera categoría. Las sábanas, toallas e insumos para el paciente parecen de hotel de 3 estrellas. Honestamente creo que pueden hacer un mejor esfuerzo por el costo de las instalaciones. No hay jabón de gel y todo lo cobran, incluso las sábanas y cobijas extra para el paciente. La habitación es grande y tienen un mueble cómodo para el acompañante pero la cama y las almohadas no son cómodas.

Hospital céntrico ya sea para citas médicas y considerar una posible operación. Aunque está vez me cancelaron en la noche por temas administrativos ente el Hospital y la Aseguradora y fue muy molesto y fue gracias a la intervención de mi médico que se pudo realizar por su gestión interna. Han mejorado el área de nutrición. Falta que reparen la entrada del estacionamiento pero esta en reparación. Hacen falta mejoras en los sanitarios de las habitaciones ya que no funcionan adecuadamente. Y mejorar la apariencia de las habitaciones qué lucen anticuada. La enfermería es del turno nocturno es ineficiente y poco cuidadoso

Parece que el hospital cuenta con un buen personal de enfermería profesional y con mucha experiencia. Sin embargo, mi experiencia con el personal administrativo fue muy diferente. Ante las complicaciones de salud de un recién nacido, encontré muy poca empatía y apoyo. Además, el hospital no cuenta con espacios adecuados para que los padres puedan acompañar a su hijo durante su estancia, ni con áreas apropiadas para que las madres recién operadas puedan extraer o dar leche materna o descansar, no brindan ese apoyo Considero que estos aspectos son fundamentales y deberían mejorar para brindar una atención verdaderamente integral y humana.

No importa cuan bien hayan tratado a mi paciente. Esperar 6 horas para ser dado de alta es estupido. Dicen que estaban "cerrando la cuenta". ¿Que hacen comandas de papel? ¿No hay sistemas? Para que sirve ser tratado por un riesgo neurológico si luego nos tratan como muebles de oficina y nos dejan esperando como si nada importará? SIMPLEMENTE ABSURDO Y ESTUPIDO.

La atención deja mucho que desear, desde las recepcionistas, el area de mtto, el médico Juan Manuel mijares que todo es atravez de correo y tengo 3 semanas esperando respuesta . No vuelvo a programar ninguna cirugía , ni mucho menos llegar a urgencias , ya que uno angustiado con su paciente y lo único que les interesa es el depósito para poder atender a la gente. Muy mal atención

Mi experiencia con el área de estudios de imagen ha sido muy mala. Es la segunda vez que tengo un problema con la entrega de las imágenes. La primera ocasión fue con una resonancia de hombro. Nunca me enviaron las imágenes y, como necesitaba operarme, tuve que repetir el estudio por completo. Ahora ocurrió exactamente lo mismo con un ultrasonido que me realizaron de urgencia. Me dijeron que su sistema no estaba funcionando y, después de una semana, sigo sin recibir las imágenes. He intentado comunicarme por teléfono al área de imagen, pero nadie contesta. Lo más frustrante es que nuevamente tendré que repetir el estudio porque lo necesito hoy y no cuento con las imágenes. Es una situación inaceptable, ya que no solo representa una pérdida de tiempo, sino también un gasto adicional y un retraso en la atención médica.

Un hospital caro, para el servicio que ofrecen. Te hacen esperar mucho tiempo tanto para análisis, toma de muestras, respuesta del doctor y del personal de enfermería. Mi alta la dieron a las 9 am y me dejaron salir hasta las 7 pm. Cuando fue mi alta, me asignaron un personal de vigilancia para acompañarme a pagar (como si me fuera a ir sin realizar el pago) si aplico marca personal como cual prisionero. Perdieron una receta que les di en original y nunca nadie la tuvo. No me dieron resumen o historial médico de mi estancia ni diagnostico, ni nada, todo fue verbal, tampoco me dieron cuidados post hospitalización, en fin, su atención si deja mucho que desear para lo que cobran. Definitivamente volvería solo como mi última opción.

Muy mala atención por parte de la chica de imagenologia. Uno llama para hacer cita, esperando respeten el horario y entiende uno que puede esperar. Pero en mi caso fue un estudio de 5 min. Y un espera de 47 min. Ademas de recibir groserías por parte de una simple recepcionista del área de imagenologia, son las cara del hospital y si pésima actitud denota su falta de compromiso con el paciente.

Tuve a mi bebé en 2025, pedimos el alta voluntaria para traslado y nos querian retener diciendo que pensaramos bien las cosas. Para darnos la cuenta del alta fácil se tardaron 6 horas, sabiendo que venia una ambulancia y mi bebé necesitaba otra atención. Ahí no había personal que lo antendiera, nos dijeron que lo pedirian de otro hospital. (No tenía mucho caso seguir ahí). Se que es su negocio, Pero en ese momento tuvieron cero empatía y solo les importo seguir cobrando. Cuando yo salí, no podía ni caminar y no fueron para prestarme una silla de ruedas, porque habíamos pagado con aseguradora.