Hospital Azura Obispado: Médico en Monterrey

Me alivié por cesárea, el paquete y precio super bien, el personal de quirófano se portó muy amable y atento a cualquier síntoma que sintiera durante la cirugía. En preope y recu todo excelente, ya cuando estuve en piso un poco más estable me preguntaron alergias, gustos por comida y todo mega bien, lo único que no me terminó de gustar fue que dejaran solas a las estudiantes de enfermería 🥲 entiendo que tienen que aprender y hacer sus prácticas, pero de preferencia siempre que sea supervisada por un enfermero. Yo también estudié enfermería entonces no estoy muy perdida en tema de procesos después de una cesárea, la estudiante ya me estaba quitando la sonda sin haber desinflado el globito que hace que la sonda se "retenga" hasta después de acordó de que no tenía la jeringa para drenarla y salió del cuarto por guantes y la misma jeringa (material que ya debes de tener si vas a quitar una sonda), después me quise parar al baño y necesitaba ayuda por el medicamento que tenía vía IV, la misma estudiante "cerró" la vía y me dio retorno, dijo que regresaría porque vio que estaba la vía con sangre y me dejó ahí parada vario rato jajsja y ya no regresó, tuvimos que hablarle a otra enfermera para que me pudiera desconectar e ir al baño🥲 creo que son puntos importantes a mejorar y tener un poco más de cuidado en dejar a las estudiantes solas, siempre que estén supervisadas para evitar algún tipo de error de cualquier tipo en pacientes. Fuera de eso, la atención de las enfermeras de piso y cuneros excelente, instalaciones y comida 10/10, no me arrepiento para nada de haberme aliviado aquí 👏

Compramos el paquete de nacimiento para nuestra bebé y todo fue muy bien, la atención de la ginecóloga fué excelente, las instalaciones siempre estuvieron limpias y en orden, a la hora del parto todo estuvo muy bien y estuvimos muy bien acompañados y monitoreados, la atención de las enfermeras fue muy muy buena, la habitación que nos dieron estuvo un poco pequeña, definitivamente volveríamos a contratar en el hospital.

Excelente hospital, ni los mas caros que he estado he tenido la mejor atencion de todo el personal. Mis mejores felicitaciones. Unico contra te piden deposito para que vayan a prevenidos 10m pesos. Pero de ahi en fuera les quedo agradecido.

Buen hospital, el trato es amable y las instalaciones están en buenas condiciones.

Hace unos días estuve internada por una cirugía de urgencia, las enfermeras son amables, pero da la impresión que no se comunican entre ellas. Unas venían a presentarse, otras de plano ni iban, ni explicaban lo que te ponían. Cuando me dieron de alta les pedí que me indicaran cómo me tenía que tomar el medicamento y no me explicaron, no me cambiaron las gasas de las heridas, no me llevaron una silla de ruedas para mi salida, querían que bajara caminando, no me querían entregar los resultados de los estudios que me hicieron y me cobraron. La verdad es que no es suficiente que sean amables, deben ser más eficientes. La de la limpieza se pasó por mi cuarto una vez, y solo a ver si el baño estaba limpio, se fue en dos minutos. No me quedé para nada contenta con la atención, ya que he estado en otros hospitales y la experiencia en general es mucho mejor. Eso si, toda la comida estaba deliciosa, pero no volvería a elegirlo.

Un mugrero de hospital…Llegamos por una urgencia de madrugada, el hospital no cuenta con personal de urgencias mi esposa tuvo que moverse de nuestro carro a la camilla sin ayuda profesional. Del resto del personal de enfermería no tengo queja. Pero el tema administrativo es lo peor, aunque tengan seguro de gastos médicos mayores siempre van a querer intentar que no entre y tengas que liquidar la cuenta. El personal del departamento de seguros en especial una señora de cabello corto y cano es la peor persona que haya conocido en un hospital privado. Desde enviar nuestra papelería incompleta al seguro de gastos médicos, hasta mentirle e insultar a nuestro ginecólogo. El doctor delante de mí les pregunto qué más hacía falta para que nos dieran el alta y ellos le dijeron que ya estaba todo completo. Esa mujer horrible envío la papelería sin el informe médico y desde ese momento se desencadenó una serie de problemas que hicieron que el alta de mi esposa se prolongara todo el día desde las 6:00am hasta las 8:00pm…así es todo el día secuestrados en Ginequito. Y esa estúpida y horrible mujer del departamento de seguros nos dijo “si hubieran contratado a un doctor de primera no estaríamos batallando” así fueron sus palabras cuando el error fue de ellos y claro que fue a propósito para que tuviéramos que pagar la cuenta nosotros directamente. Hasta le mandaron mensaje a nuestro ginecólogo diciéndole que “no íbamos a tabular”. Todavía cerca de las 6:00 de la tarde nos hablan y nos dimos cuenta que ellos habían mandado un diagnóstico equivocado y diferente al que nuestro doctor hizo y tengo yo una copia de todo porque nuestro doctor nos lo compartió. En fin después de 50 llamadas a nuestro seguro de gastos médicos mayores pudieron darnos el alta las 8:00pm. Y todavía me dicen que tengo que regresar al siguiente día para el reembolso…así es…lo que lo demás hospitales te piden que envíes por correo con ellos tienes que ir. Y al momento de ir me dijo la persona de cajas que si ya había dejado papelería y le dije que admisión me había dicho que solamente con el nombre de mi esposa. Al final terminó pidiendo la carátula del estado de cuenta y mi ine…lo que pudieron haberme pedido la noche anterior cuando nos dieron el alta médica. En fin es un hospital viejo, feo, con comida horrible en la cafetería, donde tienes que dejar sola a tu esposa porque no puedes comer en la habitación y todavía te tratan mal a ti, a tu paciente y a tu doctor, con trámites personales arcaicos y obsoletos que ni valen la pena.. Ojalá quiebren pronto…no se los recomiendo para nada. Hagan el esfuerzo y váyanse al doctors hospital o al oca. Para malos tratos mejor el IMSS…porque acá en Ginequito pagas por que te humillen, maltraten y te insulten. Y 10 días después aún ni nos hacen el reembolso…asco de hospital.

Horrible servicio, en septiembre 2025 tuve una operación ahí ambulatoria, GAD todo salió bien, me pasaron a la sala de recuperación y ni te pelan, las personas platicando y no ponen nada de atención posterior me mandaron a una habitación mi doctora me comento que pasaría a las 09:00pm a darme de alta y de las 03:00pm a las 09:00pm que estuve ahí no se acerco ni un alma, cuando fueron a dejarme mi esposo les comento que la TV no servía y pues íbamos a estar ahí todo el día solo nos dijeron que lo revisaban y obviamente no fue nadie, a las 09:00pm fue mi doctora a decirme que ya había entregado mi alta que ahorita pasaban por mí, llegaron las 10:30pm y nadie se acerco ya mejor me cambie y nos bajamos a pagar, le avisaron a las enfermeras que ya estábamos abajo y todavía se tardaron un buen en ir abajo a darme el visto bueno para irme, obviamente ya estaba desesperada y con hambre ya me quería ir, les faltan mundos de empatía y mucho profesionalismo y el personal que vaya a hacer su trabajo, doy gracias a la vida que no me haya permitido aliviarme ahí probablemente también hubiera sido una mala experiencia. Y si buscan hospital para aliviarse la conchita 10/10, evítense hacer corajes.

Tengo desde el 25 de abril que empecé el trámite del reembolso del depósito en garantía que me pidieron el cual no fue utilizado son 25,000 pesos, estamos a 17 de junio y aún no me lo reembolsan, por sus procesos administrativos que al final de cuentas no tiene nada que ver, si te dicen que son 10 días habiles de trámite, te tienen marcando para preguntar si no te resuelven ni las de caja, ni la supervisora Patricia García, nefasto servicio administrativo

Pésimo servicio, no contraten paquetes, supuestamente te incluye el pediatra pero cuando salí me cobraron porque supuestamente el seguro no lo cubre, cuando claramente sus paquetes dicen que SI, debería demandarlos por publicidad engañosa. Algunas de sus enfermeras dejan mucho que desear, super groseras y el personal de admisión y seguros son PÉSIMOS, deberían despedirlos. No desperdicien su dinero en ese hospital.

Si hubiera visto las malas reseñas antes, no me hubiera aliviado en este hospital. Me dieron de alta a la casi 1am para no tenerme un dia más ahi, arriesgándome a salir de madrugada, recién parida y con una bebé recién nacida del hospital. Omitieron mucha información que me terminé enterando por fuera como por ejemplo las vacunas. No me dijeron que una se debe de poner antes de los 7 días de lo contrario el imss ya no se la pone a los bebés y tienes que pagarle a pediatra particular por ella cuando no es necesario... si tienen niña, por favor no le pongan los aretitos ahi. Yo les pedí de favor le centraran bien sus aretitos me dijeron que siempre los ponen bien y parece que se los pusieron con los ojos cerrados, uno demasiado arriba y otro demasiado abajo.