Hospital Guadalupe Tepeyac en Gustavo A. Madero, Ciudad de México

Mi experiencia en el área de ginecología fue muy positiva. Antes de mi procedimiento tenía cierto temor debido a algunos comentarios que había escuchado sobre el trato del personal de enfermería y las condiciones de las habitaciones, especialmente respecto al agua caliente. Sin embargo, mi experiencia fue completamente distinta y mucho mejor de lo que esperaba. Desde mi ingreso, el personal de enfermería fue muy amable, paciente y comprensivo conmigo en todo momento. Durante todo el proceso, desde la colocación del suero hasta el retiro de la sonda, se mostraron cuidadosas y humanas en su trato. Considero importante mencionarlo porque soy una persona con un umbral del dolor muy bajo, y aun así siempre me hicieron sentir tranquila, atendida y con confianza. En cuanto al tema del agua caliente, me comentaron que normalmente está caliente de 7:00 a.m. a 12:00 p.m., aunque algunas enfermeras aseguraban que se mantiene tibia durante todo el día. En mi caso, nunca tuve inconvenientes con eso. Las instalaciones me parecieron muy limpias y ordenadas, lo cual también brinda tranquilidad como paciente. Únicamente señalaría un pequeño detalle en la habitación “Girasol”, ya que tiene una ranura por donde entra aire frío, algo que puede resultar incómodo tanto para el paciente como para el familiar que se queda acompañando. También considero importante mencionar que, al tratarse de un hospital privado, prácticamente cualquier servicio o material adicional tiene un costo extra, por lo que recomiendo tomarlo en cuenta antes de ingresar para evitar sorpresas. Solo tuve una experiencia incómoda con una enfermera (lamentablemente no recuerdo su nombre), una señora un poco robusta, quien al momento de revisarme fue algo brusca y me lastimó. Aun así, fue una situación aislada y no representa el trato general que recibí durante mi estancia. En general, mi experiencia fue muy buena y me sentí bien atendida en todo momento. Le doy a esta clínica un 10/10 y la recomiendo ampliamente por la calidad humana de la mayor parte de su personal y por la atención brindada.

Hay un estacionamiento que pertenece al hospital pero caben 4 autos ( o sea cero funcional nunca hay lugar ) hay personas en las calles con botes que te cobran por estacionarte en la calle, sin embargo por ahí de medio día ya no hay lugar ni en la calle. El hospital bien. Aunq considero que la limpieza en los baños es escasa. Muy amables las monjitas

Hospital con excelente atención, precios accesibles, sumamente bien cuidado el ambiente. Cuenta con cafetería y alimentos con buen sazón. Hay estacionamiento privado frente al hospital.

Mi experiencia con el personal de este hospital fue francamente inaceptable. La falta de empatía, el trato indiferente y la evidente desorganización reflejan una preocupante falta de profesionalismo. En varias ocasiones hubo mala comunicación, largos tiempos de espera sin explicación y una actitud poco respetuosa hacia los pacientes (solo una excepción de una enfermera). Es indignante que en un entorno donde las personas acuden en situaciones delicadas, el personal actúe con tal nivel de desinterés. Este tipo de atención no solo genera molestia, sino también desconfianza hacia la institución. Urge una mejora real tanto en la calidad del servicio como en el trato humano.

Mi madre tuvo una caída que le provocó una fisura en el peroné. Fué una cuestión de inmovilizar el pie por 4 semanas. Sin embargo, el médico que la atendió en ésta clínica, quería operarla para colocar unas placas porque según él se había separado la tibia del peroné. Obviamente quería cobrar 75,000 pesos. Afortunadamente yo soy terapeuta y me di cuenta de que me quería estafar cuando me enseñaba la radiografía. Pero qué pasa con las personas que no tienen la menor idea y confían ciegamente en el médico? Cuánta falta de ética, profesionalismo, y valores. Definitivamente NO recomiendo ésta clínica.

Acudimos a una cita a pediatría con el médico Renato y fue una experiencia frustrante, súper incómodo y muy molesto. Tiene modos horribles, no es atento, ve más su celular que al paciente y es poco ético, quería someter sí o sí a cirugía cuando la solución fue otra y mucho más práctica y sencilla. El hospital te cobra hasta por pestañear, no es la gran cosa, estudios caros y para el alta hacen de todo para no dar los estudios y análisis originales, te quieren dar copias. Definitivamente jamás regresaremos.

El hospital es MUY LUCRATIVO. 😡 Solicité mi factura y por tardar 24 hrs en pedirla me quieren cobran un extra para que emitan mi factura. Llegué de urgencia y me hicieron primero pagar la consulta teniendo una cortada en el brazo. Por estar 1 hr en una sala donde NO me suturaron y solo lavaron mi herida me cobraron $865 pesos extra!

La verdad me da mucha pena ajena en lo q se ha convertido este hospital eh traído mis familiares durante muchos años y gracias a Dios ya llevaba dos años sin que tuviera q venir pero hoy después de ese tiempo ah cambiado para mal tienen unas instalaciones muy bien remodeladas pero se les olvidó la ética del personal desde la recepción hasta que te vaz para mí el hospital en el ámbito de salud desde doctores camilleros enfermeras rayos x ultrasonido cajeras en general todo el personal nefasto lástima de hospital hace años podría decir q era el mejor que podría a ver venido ahora creo q buscaré otro por cualquier urgencia ojalá y no pero siempre sucede algo pero definitivamente aquí no volveré

Pésimo servicio en urgencias. Llevé a mi mamá hace una semana por un problema en su rodilla, el médico la mandó a ultrasonido, y la mujer que la atendió lo hizo hasta una hora después, de malas y todavía culpó a mi mamá por estar mal de su rodilla; y encima no hizo el estudio completo como lo indicó el doctor, hizo lo que quiso. Sólo violencia recibió de esa persona 😡

Muy bonito, el jardín hermoso y la comida de la cafetería es buena. Algunas enfermeras son lindas y bien hechas. Pero tuve horrible experiencia. Estuve en el área de obstetricia donde hay habitaciones amplias con baño propio, pero no se si todas, pero la que me tocó no le servía la chapa. Tenía que hacer mucha fuerza para abrir con una cirugía abdominal era doloroso. Te dan medio rollo de papel.para el baño, si quieres más, cuesta, la llave del lavabo goteaba. No tuve un bebé y pedí que sacaran la cuna y no quisieron a pesar de que me estorbaba. Pero dijeron que arreglarían los desperfectos cuando me fuera. Pedí que me dieran algo (bolsa de agua caliente o un guante para bajar la inflamación de mi mano infiltrada por el suero) no sucedió. Semanas antes de mi cirugía me dieron un presupuesto, el día que me Interné, me dijeron que ya no era válido ese presupuesto. Y al final me cobraron 8 mil pesos más de lo que originalmente me habían dicho. Pésimo