ISSSTE Ecatepec de Morelos: Médico

La doctora Susana Elizabeth Serrano Gonzalez te recibe con una güeva y antes de decir nada llamando por el celular a una cocina económica pidiendo comida para sus hijos, sin disculparse y valiéndole que uno esté esperando a que se desocupe, y eso que eran las 9:30 am le entregue mis resultados y ni los leyó, solo los hojeaba con una apatía que molesta ni siquiera se tomó la molestia de revisarme. Se veía joven no creo que tenga muchos años ejerciendo esa profesión como oara que este tan harta de ejercerla. Da miedo pensar que estamos en las manos de ese tipo de gente!!

En general la atención es deficiente, desde el administrativo, las enfermeras, doctores y directivos, te atienden de mala gana, te dicen cosas como "estoy desayunando" y se molestan si les preguntas sobre alguna duda. Deberían tener mas filtros para contartar al personal, pruebas psicometricas y demás, porque el desempeño de los servidores públicos de esta institución dejan mucho que desear 🥲piensan que "nos estan haciendo un favor". En particular esta ocasión en la sección que esta ingresando a mano derecha dónde se ve lo de las pensiones, en la segunda ventanilla una señora morena de pelo corto lacio, negro y con lentes, me dijo que "estaba desayunando", luego se molesto y me hizo caras y hablo de manera fastidiada solo porque le pregunte sobre los requisitos para un trámite. Atención nefasta y total cinismo de esta servidora pública inepta y grosera. Por otro lado, la señora mayor de lentes y exotico maquillaje que agenda las citas para los electro, es una majadera que le habla mal a los adultos mayores, y se molesta porque se le manda a llamar para que realice sus funciones y agende las citas, porque anda de metiche en otras áreas platicando, regresa enojada a su lugar de trabajo a desempeñar sus actividades con una actitud altanera y prepotente. CIUDADANOS, TODA INSTITUCIÓN CUENTA CON UN ÓRGANO REGULADOR PARA INTERPONER DENUNCIAS A ESTOS SERVIDORES PÚBLICOS, NO SOLO EXISTE "EL BUZÓN DE SUGERENCIAS Y QUEJAS" QUE TIENEN ESTAS LAS CLINICAS, DENUNCIEN PARA QUE SE LES EXHORTE Y OBLIGUE A ESTOS CINICOS Y FLOJOS, A SER PROFESIONALES, A BRINDAR UN TRATO DIGNO AL DERECHOHABIENTE, A LLEVAR A CABO SU TRABAJO DE MANERA EFICIENTE. Buen día.

Lo dicho EL SERVICIO DEL ISSSTE NO ES UN SERVICIO MALO NI PÉSIMO, ES UN SERVICIO DE MUERTE , de manera general No te proporcionan un información oportuna suficiente completa y acertiva Por lo cual al no explicarte correctamente cómo debes presentar tus documentos y en donde allegarte de ellos para realizar tus diferentes trámites, provocan pérdida de tiempo No respetan el tiempo de las personas y derechohabientes, originando molestias enojos y falta de respeto hacia sus trabajadores En esencia no a cambiado la atención Ojalá Martí Batres Guadarrama se formara las horas en espera de ser atendido y que le rebotaran sus trámites y hacerlo dar varias vueltas.

Nunca atienden, son muy lentos ni porque hay poca gente te atienden a tu hora, las recepcionista muy groseras

Pésimo servicio. No hay médicos. Para obtener ficha hay que hacer una enorme fila afuera de la clínica en donde pasa uno más de 4 horas de pie esperando a que comiencen a dar servicio. La aplicación y llamadas para obtener cita nunca funcionan. La directora Ivone Liliana Gómez, no se encontraba para hacer un reporte, tampoco había personal en su oficina u alguien responsable de la clínica. En informes, había un papel diciendo que estaban de vacaciones, que hasta el 14 de abril regresaban. La señorita de las fichas dijo que los médicos tenían muchas citas, pero cómo obtuvieron esas citas? Si he intentado infinidad de veces obtener una por internet o aplicación y nada...

Pésimo servicio, uno va por necesidad no por gusto, el oficial de la puerta no lleva un control para nada, dice que te formes pero deja pasar gente que tiene cita yo también llevaba cita para análisis y que no, que me formará que si quería pasar haber si me antendían sino que tenía que formarme, me arriesgue y pase y si en efecto tenía cita y podía pasar sin problemas. Ya en los análisis ponen a enfermeros a practicar con uno,enponcharon una vena hasta que llegó la encargada en menos de 1 min me saco sangre sin lastimarme. Y en rayos x déspota el muchacho que atiende no te quiere dar informes hasta que te formes cuando no sabes si alcanzarás ficha y te formas en vano. Llegue a las 5 y salí a las 1 pm! No es posible que tengan tan mal organización.

Una mala unidad pésimo servicio médicos déspotas ni ganas dan de venir uno solo viene por necesidad no por querer estar aquí por gusto, tiene una pésima visita a esta clínica familiar

Pésimo servicio te hacen dar mil vueltas luego te citan y te dicen que en ningún momento ellos te citaron pierden documentos y te hechan la culpa que no los entregaste cuando es el primer requisito que te piden para empezar con tu trámite pésima la atención de uno q otro de esta subdelegación

PÉSIMO el servicio en recuperación del préstamo cuando te descuentan quincenas de mas, tienes ir ciertas fechas que si no preguntas no te dicen, lunes y martes se gun es cita libre y es solo para que según te revisen tsu documentos y te dicen que vayas jueves y viernes de nuevo para que te agenden cita para entregarlos, el inútil MANUEL MÉNDEZ ORTIZ segunnnn revisa los documentos y cuando te dan cita la otra servidora pública porque eso es y parece se les olvida MARTHA EUGENIA RIVERA OLVERA sale que algún talón está mal y que tienes que sacar una constancia de deducciones y percepciones y si la firma de dónde la sacas no coincide con las firmas que según ella tiene "autorizadas" no te hace el trámite, hay gente que lleva más de un año tratando de recuperar su dinero y pura vuelta y eso si jetas de estos personajes no faltan si no es uno es el otro, en vez de que hagan bien si trabajo y de una den todaaaa la información de los papeles que necesitas ya que unos no vienen en la dichosa hojita que dan de requisitos, como llevar la hoja amarilla y la hoja impresa de que ya hisiste el trámite en sinavid y así cada que vas te sacan algo nuevo y ya mejor termina uno dejándolo asi

Pésima atención tanto del personal administrativo como médico, el coordinador médico un tipo nefasto y prepotente, no entiendo porque no se largan a sus casas o buscan otro lugar donde puedan dejar su amargura, falta de sensibilidad y negligencia.