IMSS Unidad Medicina Familiar 93 Cerro Gordo: Médico general

Es nuestra nueva unidad de medicina familiar. Quedó muy bien, y por lo menos a mí me han dado muy buen servicio. En especial el médico que me tocó.

Tres veces una cada mes agende mi cita y en ninguna de las tres citas me atendieron porque su sistema no me registro la cita a pesar que yo les confirme con captura de pantalla la fecha y la hora de que si la tenia, aun asi NO ME ATENDIERON y me agendaron para dentro de otros treinta días 😡 no sirve de nada su sistema electronico de citas a pesar de que en direccion y en diferentes departamentos acudi nadie te resuelve nada todos se echan la bolita

Es evidente la falta de limpieza y mantenimiento en cualquier área, desde la entrada por la falta de botes de basura, también la ausencia de recolección de la misma,.. Una vez dentro,el baño de urgencias, suele estar descompuesto e inundado, terminando con los baños, es decir, cuando tú paciente está en piso, para bañarse ahí es todo un reto, las puertas no sirven, tampoco tienen percheros, imagino que es el mismo desgaste y uso que con los años se les ha dado Sobre atención y servicio todo es un proceso,.. se necesita paciencia, aún más si no tienes los recursos para un hospital particular ya que, son bastantes pacientes y pocos al servicio de todos... Sobre los días conoces a más enfermeros que valen muchísimo la pena ya que... Sus atenciones son muy buenas hasta el día que los dan de alta ✨☺️😊

Las instalaciones están mejor ya no se cierra tanto el calor, hay más bancas y mejoraron los baños, lo único malo y eso ni con la renovación es el servicio pues sigue el mismo personal, las que te reciben el carnet ya sea en médico o para dentista te hacen esperar y aun con cita luego no pasas a tu hora. Para agendar te dan fechas de meses, yo en lo personal solo vengo para tramitar mis incapacidades ya que tengo seguro de gastos médicos mayores y por fuera es diferente el servicio, aunque no me salvo de venir al imss :( por este tramite. Hace falta más gestión de mínimo que funcione la APP para agendar y agilizar trámites sin necesidad de pasar a consulta a menos que uno mismo quiera ser revisado. En fin así es el servicio publico - _- Y ya por último la falta de medicamentos, no siempre tienen y hay que pagarlo por fuera ya que te dicen que vengas en una semana o cierta fecha para que te lo den y eso haber si ya lo tienen.

La clínica quedó muy bien, le agregaron área de urgencias, pero el personal es muy enojón si llegas en la noche (guardia que abre la puerta y recepción, parece que no les gusta trabajar). La atención sigue siendo igual (mala), porque son los mismos que estaban antes. Es raro que sea tan deficiente la atención teniendo más espacio y áreas de atención. Sólo hay espacio para 3 pacientes y los demás tienen que esperar entrar a unifila (fila virtual)para que se desocupe un lugar de los citados o en algún consultorio donde no haya tanta gente; es decir que si llega una persona a las 10 am para consulta del turno vespertino y ya hay 3 personas, habrá que esperar después de las 5 pm (y más ) a ser atendido. Ahora, se supone que es un lugar donde se busca la salud de la población y tienen 4 sanitarios con dos sin uso(ni limpieza) y dos que se pueden usar pero con un olor fétido de los que no se usan (¿Por que si no se usan están sucios?). El día lunes 20 de julio de 2026; una mujer se quejó del servicio, la asistente médico se puso al tu por tu con ella (a gritarse mutuamente) y claro los guardias y personal se pusieron del lado de la asistente. La señora pedía una atención por un enfermo con diálisis. Pero en todo el edificio hay hojas con los derechos de los trabajadores y las sanciones que hay para los que "agredan a los trabajadores" pero no veo en ningún lado el derecho de los derechohabientes que somos quienes sostienen los salarios de los trabajadores del IMSS. ¿Porque tiene más derecho la asistente médica, a menospreciar la salud, que un derechohabiente a exigir un trato digno? En fin, algo para reflexionar

Malisima experiencia uno viene enfermo no a jugar !! Es increíble como no tienen un poco de empatía NIGUN trabajador empezando por area de “urgencias”lo cual eso no sister te mandan a Unifila con tu carnet es increíble como come ten tantas negligences vine por una urgencia y llevo mas de 7hrs esperando a ser atendida adjunto foto de todos los que estamos esperando ser atendidos.

De lo peor, la asistente del consultorio 28 desconoce el proceso para incapacidad que tramita un familiar. No tienen Unifila, no quieren respetar los dos turnos, quieren que acudas a las 6am para formarte y pasar en la tarde, están peor que cuando el PRI y el PAN gobernaban. Quieren que una persona recién operada acuda a formarse a las 7:00am y pasar hasta las 16:00hrs.para su incapacidad. Sólo la enfermera y Trabajo Social son personas que te orientan y te atienden bien, pero es la peor clínica, mejor en Chiapas atienden rápido, con la Unifila y en dos turnos. Ni estrella se merece, cada vez peor el servicio en el Edo de México

Te hacen esperar afuera en el frío un montón de tiempo sin importar si eres niño o adulto mayor con o sin discapacidad, los guardias suelen ser bien groseros, te hacen esperar muchísimo tiempo para pasar a tu cita y son poco flexibles si te tardas un minuto o no llegas 15 minutos antes

La clínica está se ve bien pero le falta aseo, sobre todo los baños que están super sucios con los botes de basura llenos y no están abiertos todos solo sirven dos, los otros están bloqueados no sirven o no los abren x no asearlos. Las enfermeras que estaban vacunado jalaban su bote de basura sucio, al moverse x que les daba el sol y no se lavavan las manos cada vez que se movían de lugar. Lo que pude observar es que son déspotas y las sabanas sucias ni siquiera ponen papel para cambiar con cada paciente que pasa hasta tierra tenía la sabana donde hacen los EKG y no dan batita para cubrirse no se respeta la privacidad, ni mucho menos el pudor que pudiéramos sentir como pacientes, y no se diga al entrar lleno de puestos de comerciantes obstruyendo el paso, de por si no puedes deambular libremente por qué la banqueta es muy angosta están los puestos impidiendo que la entrada. Espero cambien su actitud y mejoren pues al ser sector salud incluye brindar algo digno tanto en trato como en el servicio general y dar seguridad para entrar a la clínica.

Te dan cita a una determinada hora, y te atienden una hora después, pero eso sí, llegas tarde un minuto y te cancelan la cita, y salen con que así está el sistema, osea tu tienes que esperar una hora y ellos no te pueden dar tolerancia, extra los resultados de masrografia al mes te dicen que te los dan y el papanicolao al los 2 o 3 meses mucho tiempo, extra cada mes que voy porque tengo cita mensual, es con diferente médico